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LaCie
rugged
SAFE
Manual de Usuario
8.2. Solución de problemas en el
sensor de huellas dactilares
En el caso de que el sensor de huellas dactilares de la unidad LaCie
Rugged Safe no le reconozca como usuario autorizado, consulte
la siguiente lista de comprobación. Si después de haber recorrido
todos los puntos de la lista de comprobación el sensor de huellas
dactilares sigue sin reconocer una huella dactilar autorizada, con-
sulte las preguntas más frecuentes (FAQ) que actualizamos perió-
dicamente en nuestro sitio web: www.lacie.com. Alguna de estas
preguntas frecuentes puede dar respuesta al problema. También
puede visitar la página de los drivers para ver las actualizaciones
más recientes del software.
Si necesita más ayuda, consulte a su distribuidor de productos La-
Cie o al Servicio técnico de LaCie. Consulte la sección
solicitar servicio técnico
para obtener más información.
Si tiene problemas con la unidad LaCie Rugged Safe, consulte la
sección
8. Solución de
problemas.
Intente una de las siguientes medidas o todas ellas si tiene dificul-
tades con el sensor de huellas dactilares:
✦ Asegúrese de que la cara frontal de la unidad esté hacia
usted.
✦ Confirme que ha colocado correctamente el dedo. Debe es-
tar plano y descansar completamente sobre la superficie del
sensor para que pueda tocar la placa metálica del sensor.
✦ Inténtelo con un segundo dedo registrado.
✦ Mantenga el dedo en el sensor durante más tiempo.
✦ Limpie el sensor con una tela o un paño seco.
✦ Si tiene la piel seca, tóquese la frente o el lateral de la nariz
con el dedo y coloque el dedo en el sensor.
✦ Si tiene la piel húmeda, pase el dedo por las mangas de la
camisa o por los pantalones y colóquelo en la unidad.
✦ Desconecte y vuelva a conectar la unidad.
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9. Cómo
Solución de problemas
página 53
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Solución de problemas
