Tabla de contenido
Publicidad
LaCie
rugged
SAFE
Manual de Usuario
9. Cómo solicitar servicio técnico
Antes de ponerse en contacto con el servicio de asis-
tencia técnica:
Lea el Manual de Usuario y consulte la sección de Solución de
problemas.
Trate de aislar el problema. Si el posible, desconecte cualquier otro
dispositivo externo de la CPU excepto la unidad y compruebe que
todos los cables estén enchufados correcta y firmemente.
Si ha comprobado todos los puntos de la lista y la unidad LaCie
sigue sin funcionar correctamente, consulte los contactos de la pá-
gina siguiente. Antes de proceder a la consulta, sitúese frente al
ordenador y tenga preparada la información siguiente:
Información
Número de serie de la unidad LaCie Rugged Safe
Formato de archivos de la unidad LaCie Rugged Safe
Modelo Macintosh/PC
Sistema operativo
Velocidad del procesador
Memoria del ordenador
Las marcas y modelos de otros periféricos internos y
externos instalados en el equipo
• D
n
P
esign by
eil
oulton
Dónde encontrar la información
Situado en un adhesivo en la parte posterior de la unidad o en el embalaje
original
Usuarios de Mac:
seleccione el icono de la unidad Rugged Safe en el escritorio y pulse Com-
mand + I, o pulse la tecla Control y seleccione Obtener información.
Usuarios de Windows:
haga clic con el botón secundario del ratón en el icono de Rugged Safe y
seleccione Propiedades.
Usuarios de Mac: haga clic en el icono de Apple de la barra de menú y
seleccione Acerca de este Mac.
Usuarios de Windows: haga clic con el botón secundario del ratón en Mi
PC y seleccione Propiedades > General.
Usuarios de Mac: haga clic en el icono de Apple de la barra del buscador y
seleccione Acerca de este Mac. Seleccione Más información... Se abrirá
el Perfil del sistema Apple y aparecerá una lista de los periféricos internos y
externos.
Usuarios de Windows: haga clic con el botón secundario del ratón en Mi
PC y seleccione Propiedades > Hardware.
Cómo solicitar servicio técnico
página 54
Publicidad
Tabla de contenido
Solución de problemas
