Búsqueda de la solución
En esta sección encontrará la solución a los problemas más comunes de la impresora.
Paso 1: ¿Está la impresora configurada correctamente?
Sí:
encendida?
No:
Paso 2: ¿Está la luz Preparada encendida?
¿Tienen las luces del panel de control el aspecto de las de esta imagen?
Sí:
No:
Configuración de las luces de
Si no puede resolver el problema,
Paso 3: ¿Puede imprimir una página de prueba?
Pulse el botón Continuar para imprimir una página de prueba.
Sí:
aceptable?
No:
Si no puede resolver el problema,
58 Capítulo 6
¿Está la impresora conectada a una toma de corriente que sepa que funciona?
¿Está el interruptor de encendido/apagado en la posición de encendido?
¿Está el cartucho de impresión instalado correctamente? Consulte
impresión.
¿Está el papel cargado correctamente en la bandeja de entrada? Consulte
soportes.
Si ha contestado sí a las preguntas anteriores, vaya al
Si la impresora no se enciende,
Vaya a
Paso 3: ¿Puede imprimir una página de prueba?
Si las luces del panel de control no se parecen a las de la imagen anterior, consulte
Si la página de prueba se ha impreso, vaya al
Si no sale papel, consulte
Póngase en contacto con el servicio técnico de
estado.
Póngase en contacto con el servicio técnico de
Paso 4: ¿Es la calidad de impresión
Problemas de manipulación del soporte de
Póngase en contacto con el servicio técnico de
Cambio del cartucho de
Carga de los
Paso 2: ¿Está la luz Preparada
HP.
impresión.
HP.
HP.
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