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Búsqueda de la solución
En esta sección encontrará la solución a los problemas más comunes de la impresora.
Paso 1: ¿Está la impresora configurada correctamente?
¿Está la impresora conectada a una toma de corriente que funciona?
●
¿Está el interruptor de encendido/apagado en la posición de encendido?
●
¿Está el cartucho de impresión instalado correctamente? Consulte
●
impresión en la página
¿Está el papel cargado correctamente en la bandeja de entrada? Consulte
●
bandejas de entrada en la página
Sí
No
Paso 2: ¿Está la luz Preparada encendida?
¿Tienen las luces del panel de control este aspecto?
NOTA:
Consulte
del panel de control.
Sí
No
Paso 3: ¿Puede imprimir una página de prueba?
Imprima una página de prueba.
Sí
No
54
Capítulo 4 Solución de problemas
51.
24.
Panel de control de la impresora en la página 5
Sustitución del cartucho de
Carga del soporte en las
Si ha contestado sí a las preguntas anteriores, vaya a
¿Está la luz Preparada encendida? en la página 54
Si la impresora no se enciende,
servicio técnico de HP en la página
para obtener una descripción de las luces
Vaya a
Paso 3: ¿Puede imprimir una página de prueba?
en la página 54
Si las luces del panel de control no se parecen a las de la imagen
anterior, consulte
Patrones de luces de estado en la página
Si no puede resolver el problema,
servicio técnico de HP en la página
Si la página de prueba se imprime, vaya a
calidad de impresión? en la página 55
Si no se ha llevado a cabo, consulte
del papel en la página
58.
Si no puede resolver el problema,
servicio técnico de HP en la página
Paso 2:
Póngase en contacto con el
55.
56.
Póngase en contacto con el
55.
Paso 4: ¿Es aceptable la
Problemas de manipulación
Póngase en contacto con el
55.
ESWW
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