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Búsqueda de la solución
En esta sección encontrará la solución a los problemas más comunes de la impresora.
Paso 1: ¿Está la impresora configurada correctamente?
●
●
●
●
Sí
No
Paso 2: ¿Está la luz Preparada encendida?
¿Tienen las luces del panel de control este aspecto?
Consulte
Nota
panel de control.
Sí
No
Paso 3: ¿Puede imprimir una página de prueba?
Imprima una página de prueba.
Sí
56
Capítulo 4 Solución de problemas
¿Está la impresora conectada a una toma de corriente que funciona?
¿Está el interruptor de encendido/apagado en la posición de encendido?
¿Está el cartucho de impresión instalado correctamente? Consulte
cartucho de
impresión.
¿Está el papel cargado correctamente en la bandeja de entrada? Consulte
soporte en las bandejas de
Panel de control de la impresora
entrada.
Si ha contestado sí a las preguntas anteriores,
vaya a
Paso 2: ¿Está la luz Preparada
encendida?.
Si la impresora no se enciende,
contacto con el servicio técnico de
para obtener una descripción de las luces del
Vaya a
prueba?.
Si las luces del panel de control no se parecen a
las de la imagen anterior, consulte
luces de
Si no puede resolver el problema,
contacto con el servicio técnico de
Si la página de prueba se imprime, vaya a
Paso 4: ¿Es aceptable la calidad de
Sustitución del
Póngase en
Paso 3: ¿Puede imprimir una página de
estado.
Carga del
HP.
Patrones de
Póngase en
HP.
impresión?.
ESWW
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