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LOCALIZACIÓN DE AVERÍAS
Pregunta
¿Por qué no puedo buscar en la
máquina con la aplicación de
configuración (Ajuste la dirección IP)?
Es posible que alguno de los equipos
instalados entre el ordenador cliente
en que se ejecuta la aplicación de
configuración (Ajuste la dirección IP)
y la máquina presente algún defecto.
¿Por qué la instalación del software
del controlador se queda bloqueada?
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Compruebe si hay algún router o servidor DHCP que pueda asignar
direcciones IP automáticamente.
• Es posible que el proceso automático haya asignado una dirección
IP a la máquina con la que no pueda establecerse comunicación
de red con el ordenador.
• Configure las direcciones IP en el mismo entorno local en que no
haya router ni servidor al instalar la máquina por primera vez.
Compruebe si el ordenador dispone de alguna función de seguridad,
como un firewall.
Es posible que la función del software de seguridad interrumpa la
comunicación de red con la máquina. Deshabilite la función y
observe si el problema persiste. Para obtener información sobre
cómo deshabilitar la función del software de seguridad, consulte el
manual o la ayuda en línea del software.
La función de red de la máquina todavía no se ha activado.
Tras encender la máquina, la función de red tarda unos 30 segundos
en iniciarse. Espere 30 segundos y vuelva a probar la configuración.
• Compruebe si el LED verde (conexión de red 10/100 BASE) de la
máquina está encendido (sin parpadear).
• Si se observa algún problema, tal vez haya algún cable o
dispositivo defectuoso. Cambie el cable de alimentación, el cable
de red o el dispositivo conectado (como el concentrador) y
observe si el problema persiste.
Es necesario que la máquina y el ordenador cliente en que se
ejecuta la aplicación de configuración estén en el mismo segmento.
Configure los dos elementos en el mismo segmento al instalar la
máquina en su entorno por primera vez.
Compruebe si el ordenador en que se ejecuta la aplicación de
configuración tiene una dirección IP asignada.
• Compruebe la conexión de red del ordenador consultando las
propiedades de red o bien con la orden "ipconfig".
• Si el ordenador no tiene dirección IP, configure una dirección IP.
Es necesario que la dirección IP de la máquina y el ordenador
cliente en que se ejecuta la aplicación de configuración estén en el
mismo segmento.
• Compruebe la conexión de red del ordenador consultando las
propiedades de red o bien con la orden "ipconfig".
• Asigne una dirección IP para la máquina y el ordenador en un
mismo segmento.
Compruebe si hay algún router o servidor DHCP que pueda asignar
direcciones IP automáticamente.
• Es posible que el proceso automático haya asignado una dirección
IP a la máquina con la que no pueda establecerse comunicación
de red con el ordenador.
• Configure las direcciones IP en el mismo entorno local en que no
haya router ni servidor al instalar la máquina por primera vez.
La configuración de red de la máquina no corresponde con los
valores predeterminados de fábrica.
Inicialice la configuración de red de la máquina a los valores
predeterminados de fábrica y realice la configuración.
Es posible que el software instalado en el ordenador afecte al
proceso de instalación.
Cierre cualquier aplicación innecesaria.
Respuesta
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104
Guía de
introducción
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