Garantia limitada
Suporte técnico ao cliente
A Epson do Brasil disponibiliza aos seus clientes e usuários dos seus produtos vários canais de comunicação
para a obtenção de suporte técnico, informações sobre produtos e serviços.
Para o download de drivers, manuais de usuário, consulta sobre garantia e demais informações técnicas
consulte a nossa página de Internet no endereço www.epson.com.br/suporte no link do Suporte Técnico.
Caso haja a necessidade de alguma informação complementar, localização de Centro de Serviço Autorizado,
ou serviço não disponível na Internet, chame pelo telefone 3004-6627 (capitais e áreas metropolitanas) ou
0800-377-6627 / 0800-EPSONBR (outras áreas).
Ganhe tempo e economize dinheiro! Chame o Suporte Técnico da Epson.
A maioria das dificuldades de uso dos equipamentos é possível resolver pelo telefone. Evite deslocamentos
desnecessários, equipamento parado em fila de espera de assistência técnica.
Certificado de garantia
Este certificado é a sua garantia de ter adquirido um produto Epson comercializado através dos Distribuidores
Oficiais designados pela EPSON DO BRASIL LTDA. Este documento é indispensável para o exercício da garantia
em todo o território nacional através do Centro de Serviço Autorizado Epson.
Suporte Técnico (para equipamentos em garantia):
•Capitais e áreas metropolitanas: 3004-6627
• Outras áreas: 0800-377-6627 / 0800-EPSONBR
Termo de garantia limitada
A EPSON DO BRASIL IND. E COM. LTDA, doravante designada "EDB", garante, nos termos aqui definidos, os
produtos EPSON comercializados em todo território nacional através de seus Distribuidores e Revendas
Oficiais.
A responsabilidade da EDB abrange, através de suas empresas credenciadas, a reparação do produto,
substituição de partes e peças defeituosas e reparo de vícios de qualidade que o torne impróprio ou
inadequado ao uso, utilizando-se sempre de peças que mantenham as especificações originais.
Filtros de ar e lâmpadas são considerados suprimentos.
A responsabilidade da EDB não abrange danos ao produto causados por:
a. Operação em desacordo com as condições especificadas na documentação do produto, incluindo a
utilização em ciclos de trabalhos acima da capacidade do equipamento.
b. Inabilidade no uso ou uso indevido.
c. Uso de rede elétrica em desacordo com a voltagem nominal do equipamento ou instalação inadequada.
d. Transporte ou estocagem indevidos ou inadequados.
e. Danos decorrentes de acidentes, quedas, fatos da natureza ou transporte em embalagem inadequada.
f. Modificações não autorizadas pelo fabricante, número de série rasurado ou ausente.
g. Serviços de manutenção realizados por pessoa física ou por empresas não credenciadas.
h. Uso de acessórios ou peças fora de especificações técnicas equivalentes as dos produtos genuínos Epson,
que sejam considerados defeituosos ou inadequados ao produto.
No caso de perda da garantia por um dos motivos citados neste certificado o reparo do equipamento estará
sujeito a um orçamento prévio com taxa de reprovação de orçamento por parte de nossa rede de Centros de
Serviço Autorizado. A presente garantia limitada é válida pelo prazo de 2 (dois) anos, sendo (90 dias de
garantia legal, mais 640 dias de garantia adicional do fabricante), para cobertura de defeitos de fabricação,
exceto para itens de consumo (suprimentos) ou desgaste natural no decorrer da utilização do produto, tais
como: lâmpadas e filtros de ar que contam com garantia de 90 (noventa) dias. Esses prazos começam a ser
contados sempre a partir da data de emissão da nota fiscal da primeira aquisição do produto. No caso de troca
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