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4.
Cargue papel normal o A4 cuando así se le solicite.
5.
Toque el botón
El producto imprime la primera cara y, a continuación, le solicita que retire la página de la bandeja de
salida y que vuelva a cargarla en la bandeja 1 con la misma orientación. Espere a que se complete el
proceso. Deseche la página que imprima.
Consulte los problemas de calidad de impresión adicionales
Impresión de la página de calidad de impresión
1.
En la pantalla de inicio, toque el botón Configurar .
2.
Toque el botón Informes.
3.
Toque el botón
Interpretación de la página de calidad de impresión
Esta página contiene cinco bandas de color que se dividen en cuatro grupos, tal como se indica en la
ilustración siguiente. Si examina cada grupo, puede identificar el cartucho de tóner que causa el problema.
Sección
1
2
3
4
●
Si aparecen puntos o rayas en uno de los grupos solamente, sustituya el cartucho de tóner que se
corresponde con ese grupo.
●
Si aparecen puntos en más de un grupo, imprima una página de limpieza. Si esto no soluciona el
problema, averigüe si los puntos siempre son del mismo color; por ejemplo, si los puntos en color
magenta aparecen en las cinco bandas de color. Si los puntos son del mismo color, sustituya ese
cartucho de tóner.
●
Si aparecen rayas en varias bandas de color, póngase en contacto con HP. Probablemente haya un
componente que esté causando el problema y que no sea el cartucho de tóner.
172 Capítulo 8 Solución de problemas
Aceptar
para iniciar el proceso de limpieza.
Página de calidad de
Cartucho del tóner
Amarillo
Cian
Negro
Magenta
impresión.
ESWW
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Solución de problemas
