Asistencia Técnica - HP xw4100 Guía De Inicio

Solución de problemas
Actividad
El sistema no se
enciende y los
indicadores
luminosos no
parpadean.
(continuación)
Asistencia técnica
A veces puede encontrarse con un problema que requiera asistencia
técnica. Si después de usar las herramientas de solución de problemas
no puede solucionar el tema, tenga en cuenta lo siguiente para encontrar
la información necesaria que ayudará al departamento de asistencia
técnica a solucionar el problema.
■ Cuando llame, debe estar frente a la estación de trabajo.
■ Antes de llamar, tome nota de los números de serie de la estación de
trabajo y del monitor (si está conectado), de los números de serie,
los números de producto, los nombres de modelo y los números de
modelo y téngalos preparados.
4–34
Señales Posible
audibles causa
Ninguna El sistema
no se puede
encender.
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Acción
recomendada
3. Compruebe que
los dos cables
de la fuente de
alimentación estén
correctamente
conectados a la
placa del sistema.
4. Compruebe si la
luz 5,5 V_aux de
la placa del
sistema está
encendida. Si lo
está, reemplace el
cableado del botón
de encendido.
5. Si la luz 5,5 V_aux
de la placa del
sistema no está
encendida,
reemplace la fuente
de alimentación.
6. Reemplace la
tarjeta del sistema.
Guía de inicio