Solución De Problemas; Procedimiento De Resolución De Problemas; Diagrama De La Máquina (Gráfico) - Xerox WorkCentre 5016 Guia Del Usuario

9 Solución de problemas
En este capítulo se explican las acciones que deben llevarse a cabo en caso de que
surja algún problema con la máquina. Contiene información acerca de las acciones
que deben llevarse a cabo para solucionar un problema haciendo referencia al
diagrama de la máquina (gráfico), la etiqueta de códigos de error y la tabla de solución
de problemas. También se explica cómo eliminar los atascos de papel.
Procedimiento de resolución de problemas
Cuando detecte un problema de funcionamiento de la máquina, siga cada paso con el
fin de identificar la causa del problema y posteriormente aplique la solución sugerida.
• Diagrama de la máquina (gráfico)
Si algún indicador luminoso está encendido o parpadea, consulte "Diagrama de la
máquina (gráfico)" (pág. 96).
• Código de error en la pantalla
Compruebe el código de error que aparece en la pantalla. La mayoría de códigos
de error se mencionan en la etiqueta de códigos de error. Consulte la descripción
del error en la etiqueta de códigos de error y aplique la solución sugerida.
Si el código de error mostrado no se encuentra en la etiqueta de códigos de error,
consulte "Códigos de error" (pág. 98).
• Tabla de solución de problemas
Si un problema persiste tras aplicar la solución sugerida, consulte "Tabla de
solución de problemas" (pág. 105). Haga un diagnóstico del síntoma y a
continuación aplique las soluciones apropiadas.
• Ayuda del administrador del sistema
Como alternativa, puede solicitar ayuda al administrador del sistema.
• Apagar y encender la máquina
En algunos casos, los problemas se resuelven simplemente apagando la máquina
y encendiéndola de nuevo. Para obtener información acerca de cómo encender y
apagar la máquina, consulte "Encendido y apagado" (pág. 33).
• Centro de asistencia al cliente de Xerox
Si un problema persiste tras aplicar todas las soluciones sugeridas, póngase en
contacto con el Centro de asistencia al cliente de Xerox.
Diagrama de la máquina (gráfico)
El diagrama de la máquina (gráfico) consta
de los siguientes ocho indicadores que
muestran el estado de la máquina.
Guía del usuario de Xerox WorkCentre 5016/5020
Con alimentador Sin alimentador
de documentos de documentos
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