Solución De Problemas De Escaneo - Epson DS-780N Manual Del Usuario

Mensaje en la pantalla LCD
Cuando no se encuentre una
computadora, revise lo siguiente. -
Conex. entre escáner y computadora
(USB o red) - Instalación de
aplicación necesaria - Versión de
aplicación - Suministro de energía de
computadora - Conf. de firewall, etc.
- Conf. del grupo de escáner y
Document Capture Pro - Ejecución
de nueva búsqueda. Para más
detalles, consulte el manual.
Recovery mode
Tema principal:
Solución de problemas de escaneo
Consulte las siguientes soluciones si tiene problemas al escanear con el producto.
El escáner no se enciende o se apaga inesperadamente
El software de escaneo no funciona correctamente
No puede iniciar el programa Epson Scan 2
Los originales no avanzan correctamente en el escáner
Obstrucción de originales en el escáner
El escaneo se tarda mucho
No puede escanear por medio de una red
Condición/solución
Haga lo siguiente:
• Compruebe que el escáner esté conectado y configurado
correctamente.
• Instale Epson Scan 2 y Document Capture Pro (Windows),
Document Capture (Mac) o Document Capture Pro Server en
su computadora o servidor.
• Instale la última versión de la aplicación.
• Asegúrese de que el adaptador de CA esté bien conectado al
escáner y a una toma de corriente. Conecte otro dispositivo
eléctrico a la toma de corriente para comprobar que está
funcionando correctamente.
• Revise los ajustes de firewall para software Epson.
• Asegure que la configuración del grupo sea la misma para la
computadora y el escáner.
• Busque la computadora de nuevo.
Se produjo un error durante la actualización del firmware.
Conecte el producto con un cable USB e intente descargar la
actualización del firmware de la página de soporte de Epson. Si
todavía necesita ayuda, póngase en contacto con Epson para
obtener asistencia.
Solución de problemas
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