Página 1
Manual de usuario Funciones útiles Principios básicos del escáner Especificaciones sobre originales y su colocación Preparación para el escaneado a través de una Escaneado Mantenimiento Resolución de problemas NPD6292-01 ES...
Página 2
La información contenida en este manual está diseñada únicamente para su uso con este producto Epson. Epson no es responsable del uso de esta información si se aplica a otros productos.
Marcas comerciales ❏ EPSON, EPSON EXCEED YOUR VISION, EXCEED YOUR VISION y sus logotipos son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Seiko Epson. ❏ Microsoft ® ® and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation. ❏ Apple, macOS, and OS X are registered trademarks of Apple, Inc.
Acerca de este manual > Referencias del sistema operativo Introducción a los manuales Las versiones más recientes de los manuales siguientes están disponibles en el sitio web de soporte de Epson. http://www.epson.eu/support (Europa) http://support.epson.net/ (fuera de Europa) ❏ Para empezar (manual en papel) Proporciona información sobre la configuración del producto e instalación de la aplicación.
Página 10
Acerca de este manual > Referencias del sistema operativo ❏ Sistema operativo Microsoft ® ® Windows ❏ Sistema operativo Microsoft ® ® Windows ❏ Sistema operativo Microsoft ® ® Windows Mac OS En este manual, «Mac OS» se usa para referirse a macOS Catalina, macOS Mojave, macOS High Sierra, macOS Sierra, OS X El Capitan y OS X Yosemite.
❏ Algunos de los símbolos usados en su producto y sus accesorios tienen como fin garantizar la seguridad y el uso apropiado del producto. Visite la siguiente página web para acceder a la leyenda de los símbolos. http://support.epson.net/symbols ❏ Coloque el producto y sus accesorios en una superficie plana y estable más amplia que la base del producto y sus accesorios en todas direcciones.
Instrucciones importantes > Restricciones de copiado ❏ Desenchufe el producto, los accesorios y el adaptador de CA y póngase en contacto con un técnico cualificado ante las siguientes situaciones: El adaptador de CA o el enchufe está dañado, ha entrado líquido en el producto o en el adaptador de CA;...
Funciones útiles Tres elementos de un escáner de red útiles para los negocios....15 Protección del papel para reducir daños en los originales..... 16 Notificación de suciedad en el sensor.
USB externo) desde la pantalla táctil del escáner. ❏ También puede utilizar la aplicación para dispositivos inteligentes Epson Smart Panel para realizar los ajustes del escáner y para escanear y guardar las imágenes en el dispositivo.
Funciones útiles > Notificación de suciedad en el sensor Protección del papel para reducir daños en los originales Este escáner incluye una protección para el papel. Esta función reduce el daño causado a los originales al detener el escaneado cuando detecta un error de alimentación, por ejemplo al escanear por error documentos grapados. Notificación de suciedad en el sensor Este escáner puede detectar la suciedad en el sensor de escaneado y notificarle cuándo es necesario limpiarlo antes de que la suciedad haga que aparezcan líneas en las imágenes escaneadas.
Principios básicos del escáner > Nombres y funciones de las piezas Nombres y funciones de las piezas Parte delantera Panel de control Indica el estado del escáner y le permite realizar ajustes de escaneado. Guías laterales Alimenta el escáner directamente con los originales. Ajústelo a los bordes de los originales.
Principios básicos del escáner > Nombres y funciones de las piezas Parte posterior Ranura de seguridad Inserta un bloqueo de seguridad para prevenir robos. Puerto USB Permite conectar un cable USB. Puerto USB de interfaz externa Conecta dispositivos USB externos. Entrada de CC Conecta el adaptador de CA.
Principios básicos del escáner > > Inserción y extracción de un dispositivo USB externo Extracción de un dispo Inserción y extracción de un dispositivo USB externo Inserción de un dispositivo USB externo Inserte un dispositivo USB externo en el puerto USB de interfaz externa. Extracción de un dispositivo USB externo Saque el dispositivo USB externo.
Principios básicos del escáner > > Panel de control Composición básica de la pantalla Panel de control Botones e indicadores luminosos Botón/luz de encendido Enciende o apaga el escáner. No apague el escáner mientras la el indicador luminoso esté parpadeando, ya que el escáner está funcionando o procesando datos.
Principios básicos del escáner > > Panel de control Composición básica de la pantalla Mostrar la lista de elementos de configuración. Seleccione cada elemento para establecer o cambiar la configuración. Los elementos en gris no están disponibles. Inicia el escaneado utilizando la configuración actual. Iconos que aparecen en la pantalla LCD Los siguientes iconos se muestran en función del estado del escáner.
Principios básicos del escáner > > Panel de control Composición básica de la pantalla Indica que hay un problema con los elementos. Seleccione el icono para comprobar cómo resolver el problema. ❏ Sustitución del rodillo: el número de escaneados supera el ciclo de vida de los rodillos. Sustituya los rodillos.
Principios básicos del escáner > > Panel de control Composición básica de la pantalla Nota: Los iconos disponibles varían en función del elemento de configuración. Muestra el número de caracteres. Mueve el cursor a la posición de entrada. Cambia entre mayúsculas y minúsculas o números y símbolos. Cambia el tipo de carácter.
Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que aparezca. ❏ Windows 7 Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione Todos los programas > Epson Software > Epson ScanSmart.
Aplicación de actualización de software y firmware (EPSON Software Updater) EPSON Software Updater es una aplicación que instala un nuevo software y actualiza el firmware y los manuales a través de Internet. Si desea comprobar periódicamente la información acerca de las actualizaciones, puede establecer el intervalo de búsqueda de actualizaciones con los ajustes actualización automática de EPSON Software...
Importante: No olvide el nombre de usuario ni la contraseña. En caso contrario, tendrá que ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Epson. 3. Si desea modificar los ajustes del escáner, debe iniciar sesión como administrador. Haga clic en Inicio de sesión de administrador en la parte superior derecha de la pantalla. Introduzca los números Nombre de usuario y Contraseña actual y, a continuación, haga clic en Aceptar.
❏ Introducir el dispositivo a la red ❏ Aplique una configuración unificada a varios dispositivos. Epson Device Admin se puede descargar del sitio web de soporte de Epson. Para obtener más información, consulte la documentación o la ayuda de Epson Device Admin.
> Información sobre accesorios y consumibles Hoja Soporte Códigos Para obtener más información, visite el sitio web de su región de Epson. http://www.epson.com Aplicación para escanear tarjetas de visita (Presto! BizCard) Presto! BizCard por NewSoft ofrece una gama completa de funciones de gestión de contactos para añadir tarjetas de empresa sin teclear.
B12B819681 (solo India) Este número se alcanzó escaneando consecutivamente usando papeles de prueba originales de Epson y sirve de guía para el ciclo de sustitución. El ciclo de sustitución puede variar dependiendo de los diferentes tipos de papel, como el papel que genera mucho polvo o el papel con una superficie áspera que pueden acortar el ciclo de vida.
Especificaciones sobre originales y su colocación > > Especificaciones sobre originales Especificacio Especificaciones sobre originales Esta sección detalla las especificaciones y condiciones de los originales que se pueden cargar en el ADF. Especificaciones generales sobre los originales a escanear Tipo de original Grosor Tamaño Papel normal...
Especificaciones sobre originales y su colocación > > Especificaciones sobre originales Especificacio Tamaño Medidas Grosor Tipo de papel Capacidad de carga Legal 215,9×355,6 mm 27 a 413 g/m2 Papel normal Grosor de la pila de originales: menor que 12 mm (0,47 pulg.) (8,5×14 pulg.) Papel fino 80 g/m2: 80 hojas...
❏ De 301 a 600 ppp: 1.346,0 mm (53,0 pulgadas) Nota: No es posible escanear papel largo mediante Epson Smart Panel en dispositivos inteligentes. Especificaciones sobre las tarjetas de plástico Especificación de las tarjetas de plástico que puede cargar en el escáner.
Detección Automática como valor de ajuste de Tamaño documento en la aplicación. Nota: No es posible escanear originales con el Hoja Soporte si utiliza Epson Smart Panel en el dispositivo inteligente. Información relacionada “Hoja Soporte Códigos” de la página 29 &...
(función de omitir detección de doble alimentación) en Activ. en el panel de control antes de seguir escaneando, o seleccione Desactivada en Detectar Alim. Doble en la pestaña Ajustes Principales de la ventana Epson Scan 2. Si utiliza Epson ScanSmart, puede abrir la ventana pulsando el botón Ajustes > pestaña Ajustes del escáner > Ajustes de digitalización.
Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Originales de tamaño Tipos de originales que no deben ser escaneados Los siguientes tipos de originales no deben ser escaneados. ❏ Fotos ❏ Folletos ❏ Libretas de ahorros ❏ Pasaportes ❏...
Página 38
Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Originales de tamaño Tamaño Medidas Grosor Tipo de papel Capacidad de carga Legal 215,9×355,6 mm 27 a 413 g/m2 Papel normal Grosor de la pila de originales: menor que 12 mm (0,47 pulg.) (8,5×14 pulg.) Papel fino 80 g/m2: 80 hojas...
Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Originales de tamaño Colocación de originales de tamaño estándar 1. Despliegue la extensión de la bandeja de entrada. Deslice la bandeja de salida hacia afuera, despliegue la extensión de la bandeja de salida y levante el tope. Nota: ❏...
Página 40
Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Originales de tamaño 3. Airee los originales. Sujete ambos extremos de los originales y aviéntelos varias veces. 4. Alinee los bordes de los originales con el lado imprimido hacia abajo y deslice el borde delantero dándole forma de cuña.
Página 41
Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Originales de tamaño 6. Deslice las guías de borde para hacerlas coincidir con los bordes de los originales asegurándose de que no haya espacio entre los originales y las guías de borde. De lo contrario, los originales podrían entrar torcidos. Nota: ❏...
❏ De 201 a 300 ppp: 5.461,0 mm (215,0 pulgadas) ❏ De 301 a 600 ppp: 1.346,0 mm (53,0 pulgadas) Nota: No es posible escanear papel largo mediante Epson Smart Panel en dispositivos inteligentes. Colocación de papel largo 1. Saque la bandeja de salida.
Página 43
Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Papel largo 2. Deslice las guías laterales completamente hacia afuera en la bandeja de entrada. 3. Cargue los originales directamente en la bandeja de entrada boca abajo y con el borde superior orientado hacia el ADF.
Página 44
Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Papel largo 4. Deslice las guías laterales para hacerlas coincidir con los bordes del papel largo asegurándose de que no haya espacio entre el borde del papel y las guías laterales. De lo contrario, los originales podrían entrar torcidos.
· De 301 a 600 ppp: 1.346,0 mm (53,0 pulgadas) ❏ Debe especificar el tamaño del papel en la ventana Epson Scan 2. Si utiliza Epson ScanSmart, puede abrir la ventana pulsando el botón Ajustes > pestaña Ajustes del escáner > Ajustes de digitalización.
Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Tarjetas de plástico Tamaño Tipo de tarjeta Grosor Capacidad de Dirección de carga carga Tipo ISO7810 ID-1 Con relieve 1,24 mm (0,05 1 tarjeta Horizontal (Apaisado) pulgadas) o menos 54,0×85,6 mm Sin relieve 0,76 mm (0,03...
Página 47
Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Tarjetas de plástico 3. Cargue las tarjetas de plástico en la bandeja de entrada boca abajo y con el borde superior orientado hacia el ADF. Introduzca las tarjetas de plástico en el ADF hasta el tope. Importante: No cargue tarjetas de plástico verticalmente.
Ajustes Principales de Epson Scan 2. Consulte la ayuda de Epson Scan 2 para obtener más detalles. Si Detectar Alim. Doble está habilitado en la ventana Epson Scan 2 y se produce un error de doble alimentación, saque el sobre del ADF y vuelva a cargarlo, toque Función DFDS en la pantalla del panel de control para establecerlo en Activ., lo que desactiva Detectar Alim.
Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Tarjetas laminadas Colocación de tarjetas laminadas 1. Saque la bandeja de salida y levante el retén. 2. Deslice las guías laterales completamente hacia afuera en la bandeja de entrada.
Página 50
Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Tarjetas laminadas 3. Cargue las tarjetas laminadas en la bandeja de entrada boca abajo y con el borde superior orientado hacia el ADF. Deslice las tarjetas laminadas por el ADF hasta el tope. 4.
Scan 2 para obtener más detalles. Si Detectar Alim. Doble está habilitado en la ventana Epson Scan 2 y se produce un error de doble alimentación, saque la tarjeta del ADF y vuelva a cargarla, toque Función DFDS en la pantalla del panel de control para establecerlo en Activ., lo que desactiva Detectar Alim.
Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Originales de tamaño Colocación de originales de gran tamaño 1. Despliegue la extensión de la bandeja de entrada. Deslice la bandeja de salida hacia afuera, despliegue la extensión de la bandeja de salida y levante el tope. 2.
Página 53
Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Originales de tamaño 4. Cargue la Hoja Soporte en la bandeja de entrada con el borde superior orientado hacia el ADF. Introduzca la Hoja Soporte en el ADF hasta que encuentre resistencia. 5.
❏ Puede que ya no le sirva una Hoja Soporte que esté arañada o haya sido escaneada más de 3.000 veces. ❏ Para escanear ambos tamaños y graparlos, seleccione el ajuste adecuado en la ventana Epson Scan 2. Si utiliza Epson ScanSmart, puede abrir la ventana pulsando el botón Ajustes > pestaña Ajustes del escáner > Ajustes de digitalización.
Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Originales con contor Tamaño Grosor Capacidad de carga de la Hoja Soporte Hasta A4 0,3 mm (0,012 pulg.) o menos 10 hojas (excluir el grosor de la Hoja Soporte) Colocación de originales con contorno irregular 1.
Página 56
Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Originales con contor 3. Coloque la Hoja Soporte con la ilustración del borde frontal hacia arriba y coloque el original en el centro de la Hoja Soporte con el lado que desee escanear hacia abajo. 4.
Página 57
❏ Si no encuentra el tamaño apropiado para el original que desea escanear en la lista de Tamaño documento, seleccione Detección Automática. Si utiliza Epson Scan 2, también puede seleccionar Personalizar para crear un tamaño de documento personalizado. ❏ Cuando escanee una Hoja Soporte seleccionando Detección Automática como valor de ajuste de Tamaño documento, la imagen se escanea automáticamente aplicando la función Sesgado del papel en el ajuste de...
Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Fotografías Fotografías Especificaciones sobre fotos Usando la Hoja Soporte (no incluida), puede escanear fotografías sin preocuparse de que sufran daños. Tamaño Grosor Capacidad de carga de la Hoja Soporte Hasta A4 0,3 mm (0,012 pulg.) o menos 10 hojas...
Página 59
Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Fotografías 3. Coloque la Hoja Soporte con la ilustración del borde frontal hacia arriba y coloque la foto en el centro de la Hoja Soporte con el lado que desee escanear hacia abajo. 4.
❏ Si no encuentra el tamaño apropiado para el original que desea escanear en la lista de Tamaño documento, seleccione Detección Automática. Si utiliza Epson Scan 2, también puede seleccionar Personalizar para crear un tamaño de documento personalizado. ❏ Cuando escanee una Hoja Soporte seleccionando Detección Automática como valor de ajuste de Tamaño documento, la imagen se escanea automáticamente aplicando la función Sesgado del papel en el ajuste de...
Página 61
Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Sobres Colocación de sobres 1. Despliegue la extensión de la bandeja de entrada. Deslice la bandeja de salida hacia afuera, despliegue la extensión de la bandeja de salida y levante el tope. 2.
Página 62
Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Sobres 3. Cargue los sobres en la bandeja de entrada boca abajo asegurándose de que el borde abierto (con solapa) del sobre está orientado hacia un lado. Para los sobres en los que el borde abierto (con solapa) está en el lado corto, puede cargar el sobre con el borde abierto (con solapa) hacia arriba.
Scan 2 para obtener más detalles. Si Detectar Alim. Doble está habilitado en la ventana Epson Scan 2 y se produce un error de doble alimentación, saque el sobre del ADF y vuelva a cargarlo, toque Función DFDS en la pantalla del panel de control para establecerlo en Activ., lo que desactiva Detectar Alim.
Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Mezclado de Original Nota: ❏ Si los originales están atascados o no entran correctamente, habilitar el modo Len puede mejorar esta situación. ❏ Alternativamente, puede escanear originales con tamaños y tipos distintos de papel cargándolos uno a uno usando el Modo Alimentación automática.
Página 65
Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Mezclado de Original 3. Cargue los originales en el centro de a bandeja de entrada en orden descendiente en cuanto al tamaño del papel, con el más ancho al final y el más estrecho al principio. Importante: Compruebe los puntos aspectos al configurar diferentes tamaños de originales.
Página 66
Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Mezclado de Original Información relacionada “Escaneado de tamaños o tipos distintos de originales uno por uno continuamente (Modo Alimentación & automática)” de la página 132 Puede escanear tamaños o tipos distintos de originales uno por uno usando Modo Alimentación automática. En este modo, el escáner empieza a escanear automáticamente cuando se cargan originales en el escáner.
Página 67
Preparación para el escaneado a través de una red Conexión del escáner a la red......... .68 Configurar un servidor de correo.
Acceda a la siguiente página web y, a continuación, introduzca el nombre del producto. Vaya a Configuración y comience la configuración. http://epson.sn ❏ Instalación a través del disco de software (solo para los modelos que vienen con un disco de software y para los usuarios con ordenadores Windows con lector de discos).
Preparación para el escaneado a través de una red > > Configurar un servidor de correo Opciones d Información relacionada “Ejecución de Web Config en un navegador web” de la página 26 & Opciones de ajuste del servidor de correo Elementos Ajustes y explicación Método de autenticación...
Preparación para el escaneado a través de una red > > Configurar un servidor de correo Comproba Comprobación de la conexión del servidor de correo Puede comprobar la conexión al servidor de correo ejecutando la función de prueba de conexión. 1.
Preparación para el escaneado a través de una red > > Configurar una carpeta de red compartida Mensajes Causa Método de comunicación no admitido. Este mensaje aparece cuando intenta comunicarse con protocolos no admitidos. Compruebe lo siguiente. - Dirección del servidor SMTP - Nº de puerto del servidor SMTP Error de conexión con el servidor Este mensaje aparece cuando se produce una discordancia SMTP entre un...
Preparación para el escaneado a través de una red > > Configurar una carpeta de red compartida “Ubicación en la que se crea la carpeta compartida y ejemplo de la seguridad” de la página 72 & “Adición de grupos o usuarios para permiso de acceso” de la página 86 &...
Preparación para el escaneado a través de una red > > Configurar una carpeta de red compartida ❏ Pestaña Permiso de acceso de Seguridad Controla los permisos de acceso a la red y acceso local de la carpeta compartida. Si selecciona Todos para la carpeta compartida que ha creado en el escritorio como ejemplo, se permitirá el acceso a todos los usuarios que tengan acceso al ordenador.
Página 74
Preparación para el escaneado a través de una red > > Configurar una carpeta de red compartida 4. Haga clic con el botón derecho en la carpeta y seleccione Propiedades.
Página 75
Preparación para el escaneado a través de una red > > Configurar una carpeta de red compartida 5. Haga clic en Uso compartido avanzado en la pestaña Compartir.
Página 76
Preparación para el escaneado a través de una red > > Configurar una carpeta de red compartida 6. Seleccione Compartir esta carpeta y, a continuación, haga clic en Permisos.
Página 77
Preparación para el escaneado a través de una red > > Configurar una carpeta de red compartida 7. Seleccione el grupo Todos en Nombres de grupos o usuarios, seleccione Permitir en Cambiar y, a continuación, haga clic en OK. 8. Haga clic en OK.
Página 78
Preparación para el escaneado a través de una red > > Configurar una carpeta de red compartida 9. Seleccione la pestaña Seguridad y, a continuación, seleccione Usuarios autentificados en Nombres de grupos o usuarios. «Usuarios autentificados» es el grupo especial que incluye a todos los usuarios que pueden iniciar sesión en el dominio o el ordenador.
Página 79
Preparación para el escaneado a través de una red > > Configurar una carpeta de red compartida 10. Compruebe que está seleccionado Permitir en Cambiar en el cuadro de Permisos para Usuarios autentificados. Si no está seleccionado, seleccione Usuarios autentificados, haga clic en Editar, seleccione Permitir en Cambiar en el cuadro de Permisos para Usuarios autentificados y, a continuación, haga clic en OK.
Preparación para el escaneado a través de una red > > Configurar una carpeta de red compartida 11. Seleccione la pestaña Compartir. Aparecerá la ruta de red de la carpeta compartida. Esto se utiliza cuando se registran los contactos del escáner. Anótela.
Página 81
Preparación para el escaneado a través de una red > > Configurar una carpeta de red compartida ❏ Lugar de creación de la carpeta compartida: escritorio ❏ Ruta de la carpeta: C:\Users\xxxx\Desktop\scan_folder ❏ Permiso de acceso a través de la red (Permisos de los recursos compartidos): todos ❏...
Página 82
Preparación para el escaneado a través de una red > > Configurar una carpeta de red compartida 5. Haga clic en Uso compartido avanzado en la pestaña Compartir.
Página 83
Preparación para el escaneado a través de una red > > Configurar una carpeta de red compartida 6. Seleccione Compartir esta carpeta y, a continuación, haga clic en Permisos.
Página 84
Preparación para el escaneado a través de una red > > Configurar una carpeta de red compartida 7. Seleccione el grupo Todos en Nombres de grupos o usuarios, seleccione Permitir en Cambiar y, a continuación, haga clic en OK. 8. Haga clic en OK. 9.
Página 85
Preparación para el escaneado a través de una red > > Configurar una carpeta de red compartida Añada permisos de acceso, si fuera necesario. Puede añadirlos haciendo clic en Editar. Consulte la Información relacionada para obtener más información.
Preparación para el escaneado a través de una red > > Configurar una carpeta de red compartida 11. Seleccione la pestaña Compartir. Aparecerá la ruta de red de la carpeta compartida. Esto se utiliza cuando se registran los contactos del escáner. Anótela.
Página 87
Preparación para el escaneado a través de una red > > Configurar una carpeta de red compartida 3. Haga clic en Editar.
Página 88
Preparación para el escaneado a través de una red > > Configurar una carpeta de red compartida 4. Haga clic en Agregar debajo de Nombres de grupos o usuarios. 5. Introduzca el nombre del grupo o usuario para el que desee permitir el acceso y, a continuación, haga clic en Comprobar nombres.
Página 89
Preparación para el escaneado a través de una red > > Configurar una carpeta de red compartida Nota: Si no conoce el nombre completo del grupo o usuario, introduzca parte del nombre y, a continuación, haga clic en Comprobar nombres. Aparecerá una lista con los nombres de grupo o usuario que coincidan con la parte del nombre introducida, y podrá...
Preparación para el escaneado a través de una red > Hacer que los contactos estén disponibles 7. En la pantalla Permiso, seleccione el nombre de usuario introducido en Nombres de grupos o usuarios, seleccione el permiso de acceso en Cambiar y haga clic en Aceptar. 8.
Comparación de las configuraciones de los contactos Hay tres herramientas para configurar los contactos del escáner: Web Config, Epson Device Admin y el panel de control del escáner. En la tabla siguiente se muestran las diferencias entre las tres herramientas.
Página 92
Preparación para el escaneado a través de una red > > Hacer que los contactos estén disponibles Elementos Ajustes y explicación Nombre Escriba el nombre mostrado en los contactos en 30 caracteres Unicode (UTF-8) o menos. Si no quiere especificarlo, déjelo en blanco. Palabra índice Escriba las palabras a buscar en 30 caracteres Unicode (UTF-8) o menos.
Preparación para el escaneado a través de una red > > Hacer que los contactos estén disponibles Elementos Ajustes y explicación SharePoint(WebDAV) Conexión segura Seleccione HTTP o HTTPS en función del protocolo de transferencia de archivos que admita el servidor. Seleccione HTTPS para que el escáner se pueda comunicar con las medidas de seguridad.
Los datos de los contactos pueden perderse debido a un mal funcionamiento del escáner. Es aconsejable hacer una copia de seguridad de los datos siempre que se modifiquen. Epson no se responsabilizará de la pérdida de ningún dato, de la copia de seguridad ni de la recuperación de datos y/o ajustes durante el periodo de garantía.
Cómo exportar y registrar en bloque contactos mediante herramientas Si utiliza Epson Device Admin, puede hacer una copia de seguridad únicamente de los contactos y editar los archivos exportados para luego registrarlos todos a la vez. Puede resultarle útil si desea hacer una copia de seguridad únicamente de los contactos o quiere sustituir el escáner pero desea transferir los contactos del antiguo al nuevo.
Puede importar los archivos guardados en formato SYLK o csv, o el archivo binario de la copia de seguridad que incluye los datos de seguridad. 1. Inicie Epson Device Admin. 2. Seleccione Dispositivos en la barra de tareas lateral del menú.
Preparación para el escaneado a través de una red > > Hacer que los contactos estén disponibles Cooperación entre el servidor LDAP y los usuarios Durante la cooperación con el servidor LDAP, puede utilizar la dirección registrada en el servidor LDAP como destinataria de los correos electrónicos.
Preparación para el escaneado a través de una red > > Hacer que los contactos estén disponibles Elementos Ajustes y explicación DN de administrador / Nombre de Escriba el nombre de usuario para el servidor LDAP en 128 caracteres Unicode usuario (UTF-8) o menos.
Preparación para el escaneado a través de una red > > Hacer que los contactos estén disponibles Elementos Ajustes y explicación Nº de entradas de búsqueda Especifique el número de entradas de búsqueda, entre 5 y 500. El número de entradas establecido se guarda y muestra temporalmente.
Preparación para el escaneado a través de una red > Personalización de la pantalla del panel de cont Mensajes Explicación Error en prueba de conex. Este mensaje aparece cuando la conexión falla porque los ajustes de tiempo del escáner y del servidor LDAP no coinciden. Compruebe la fecha y hora en su producto o en el servidor.
Página 101
Preparación para el escaneado a través de una red > Personalización de la pantalla del panel de cont 2. Seleccione 3. Seleccione el menú que desee utilizar para registrar un preajuste. 4. Configure cada elemento y seleccione 5. Configure el preajuste. ❏...
Preparación para el escaneado a través de una red > Personalización de la pantalla del panel de cont 6. Seleccione OK. Opciones del menú de Ajustes Puede cambiar la configuración de los preajustes seleccionando en cada uno de ellos. Cambiar nombre: cambia el nombre del preajuste.
Preparación para el escaneado a través de una red > Personalización de la pantalla del panel de cont Modificación de Diseño de la pantalla de inicio 1. Seleccione Configuración > Editar inicio > Diseño en el panel de control del escáner. 2.
Preparación para el escaneado a través de una red > Personalización de la pantalla del panel de cont ❏ Predeterminados: muestra los preajustes registrados. 3. Seleccione el elemento que desea añadir a la pantalla de inicio. 4. Seleccione el espacio en blanco donde desea añadir el elemento. Si desea añadir varios iconos, repita los pasos 3 y 4.
Página 105
Preparación para el escaneado a través de una red > Personalización de la pantalla del panel de cont 2. Seleccione el icono que desea eliminar. 3. Seleccione Sí para finalizar. Si desea eliminar varios iconos, repita los pasos 2 y 3. 4.
Página 106
Preparación para el escaneado a través de una red > Personalización de la pantalla del panel de cont 3. Seleccione el marco de destino. Si ya hay otro icono en el marco de destino, el icono se sustituye. 4. Seleccione para volver a la pantalla Editar inicio.
Página 107
Escaneado desde un ordenador........127 Escaneado desde un dispositivo inteligente (Epson Smart Panel)....134...
“Escaneado con WSD” de la página 125 & Escanear originales en un ordenador Nota: Antes de escanear, instale Epson ScanSmart en el ordenador. 1. Coloque los originales. 2. Seleccione PC en la pantalla de inicio del panel de control del escáner.
, compruebe los Configuración del escáner y cámbielos si fuera necesario. Puede cambiar ajustes como Len o Función DFDS. 6. Toque Epson ScanSmart se inicia automáticamente en la computadora y se inicia el escaneado. Información relacionada “Aplicación para escanear desde un ordenador (Epson ScanSmart)” de la página 25 &...
Página 110
Escaneado > > Escaneado mediante el panel de control del escáner Escaneado a una carpeta de red 3. Especifique la carpeta. ❏ Para seleccionar direcciones de uso frecuente: seleccione los iconos que se muestran en la pantalla. ❏ Para escribir la ruta de acceso de la carpeta directamente: seleccione Teclado. Seleccione Modo de comunicación y, a continuación, introduzca la ruta de la carpeta como Ubicación (requerida).
Escaneado > > Escaneado mediante el panel de control del escáner Escaneado a una carpeta de red Opciones de menú de destino para escanear a una carpeta Teclado: Abra la pantalla Editar ubicación. Introduzca la ruta de la carpeta y ajuste cada elemento en la pantalla.
Página 112
Escaneado > > Escaneado mediante el panel de control del escáner Escaneado a una carpeta de red Formato archivo: Seleccione el formato en el que desea guardar la imagen escaneada. Si desea guardar como PDF, PDF/A, o TIFF, indique si desea guardar todos los originales en un solo archivo (varias páginas) o cada original por separado (una sola página).
Página 113
Escaneado > > Escaneado mediante el panel de control del escáner Escaneado a una carpeta de red ❏ Mejora de bordes: Puede mejorar los bordes del texto (el borde entre el texto y el fondo). Al aumentar el valor, los bordes de un texto fino se vuelven negros. Reduzca el valor si hay demasiado ruido en la imagen escaneada.
Escaneado > > Escaneado mediante el panel de control del escáner Escaneado de originales a un correo electrónico ❏ Agregar fecha: Agrega la fecha al nombre de archivo. ❏ Agregar tiempo: Agrega la hora al nombre de archivo. Borrar config. Recupera los valores predeterminados de los ajustes de escaneado.
Escaneado > > Escaneado mediante el panel de control del escáner Escaneado de originales a un correo electrónico Nota: ❏ El número de destinatarios seleccionados se muestra en la parte derecha de la pantalla. Puede enviar correos electrónicos con un máximo de 10 direcciones y grupos. Si incluye grupos entre sus destinatarios, puede seleccionar hasta un total de 200 direcciones individuales, teniendo en cuenta las direcciones de los grupos.
Página 116
Escaneado > > Escaneado mediante el panel de control del escáner Escaneado de originales a un correo electrónico Formato archivo: Seleccione el formato en el que desea guardar la imagen escaneada. Si desea guardar como PDF, PDF/A, o TIFF, indique si desea guardar todos los originales en un solo archivo (varias páginas) o cada original por separado (una sola página).
Página 117
Escaneado > > Escaneado mediante el panel de control del escáner Escaneado de originales a un correo electrónico ❏ Mejora de bordes: Puede mejorar los bordes del texto (el borde entre el texto y el fondo). Al aumentar el valor, los bordes de un texto fino se vuelven negros. Reduzca el valor si hay demasiado ruido en la imagen escaneada.
Recupera los valores predeterminados de los ajustes de escaneado. Escaneado y almacenamiento en la nube Puede enviar imágenes escaneadas a servicios en la nube. Antes de usar esta función, configúrela con Epson Connect. Consulte el sitio web del portal de Epson Connect para obtener información detallada.
Escaneado > > Escaneado mediante el panel de control del escáner Escaneado y almacenamiento en la nube 5. Seleccione Avanzado y después compruebe los ajustes y cámbielos en caso de que sea necesario. Nota: Seleccione para guardar los ajustes como valor preestablecido. 6.
Escaneado > > Escaneado mediante el panel de control del escáner Escaneado y almacenamiento en la nube ❏ Márgenes de recorte para "Automático": Ajuste el área de recorte al seleccionar Detección automática. ❏ Digitalizar tarjeta laminada: Para originales laminados, también se escanean las áreas transparentes alrededor de los bordes. Nota: Puede que no se consigan los efectos apropiados dependiendo de la calidad del original.
Escaneado > > Escaneado mediante el panel de control del escáner Escaneado y almacenamiento en un dispositivo de m ❏ Marco: Elimine las sombras que aparecen en el borde del original. Corrección de Sesgo: Corrija la inclinación de la imagen escaneada. Esta función puede no ser capaz de corregir documentos cuya inclinación sea demasiado pronunciada.
Escaneado > > Escaneado mediante el panel de control del escáner Escaneado y almacenamiento en un dispositivo de m 4. Realice los ajustes necesarios (formato de almacenamiento, etc.) en la pestaña Config. básica. 5. Seleccione Avanzado y después compruebe los ajustes y cámbielos en caso de que sea necesario. Nota: Seleccione para guardar los ajustes como valor preestablecido.
Escaneado > > Escaneado mediante el panel de control del escáner Escaneado y almacenamiento en un dispositivo de m ❏ Color/Escala de Grises: Convierte la imagen escaneada a color de 24 bits o a escala de grises de 8 bits. ❏...
Página 124
Escaneado > > Escaneado mediante el panel de control del escáner Escaneado y almacenamiento en un dispositivo de m Densidad: Seleccione el contraste de la imagen escaneada. Quitar fondo: Elimine el color de fondo de los originales de la imagen escaneada. Para utilizar esta función, el color de fondo de los originales debe ser el color más claro de los originales y debe ser uniforme.
Escaneado > > Escaneado mediante el panel de control del escáner Escaneado con WSD Detectar doble alimentación: Muestre una advertencia cuando se alimentan varios originales a la vez. ❏ Sensor ultrasónico: detecte la doble alimentación mediante el sensor de ultrasonidos. ❏...
Página 126
Nota: El nombre del escáner que configuró en la red y el nombre del modelo (EPSON XXXXXX (XX-XXXX)) se muestran en la pantalla de red. Puede comprobar el nombre de un escáner que se estableció en la red desde el panel de control del escáner.
Esta aplicación le permite escanear fácilmente documentos y guardar las imágenes escaneadas en unos sencillos pasos. Consulte la ayuda de Epson ScanSmart para obtener información detallada sobre cómo usar la aplicación. En este punto se explica cómo escanear y guardar en un archivo PDF como paso básico.
Página 128
Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que aparezca. ❏ Windows 7 Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione Todos los programas > Epson Software > Epson ScanSmart.
Escaneado > > Escaneado desde un ordenador Escanear mediante Epson ScanSmart ❏ Si no desea comprobar las imágenes escaneadas cada vez, seleccione Omitir esta pantalla la próxima vez.. 5. Haga clic en Siguiente.
Página 130
Escaneado > > Escaneado desde un ordenador Escanear mediante Epson ScanSmart 6. En la pantalla Seleccionar acción, haga clic en Guardar. 7. Compruebe o modifique los ajustes de guardado según sea necesario.
8. Haga clic en Guardar. La imagen escaneada se guardará en la carpeta especificada. Ajustes necesarios para originales especiales en la ventana Epson Scan 2 Si escanea originales especiales deberá ajustar ciertos elementos en la pestaña Ajustes Principales de la ventana Epson Scan 2.
1. Inicie Epson ScanSmart. 2. Haga clic en Ajustes. 3. Haga clic en Ajustes de digitalización en la pestaña Ajustes del escáner. Se visualiza la ventana Epson Scan 2.
Página 133
Escaneado de tamaños o tipos distintos de originales uno por uno contin 4. Seleccione Modo Alimentación automática en la pestaña Ajustes Principales. 5. Realice otros ajustes de escaneado en la ventana Epson Scan 2. Nota: Puede configurar el tiempo de espera para finalizar Modo Alimentación automática.
Siga las instrucciones de Epson ScanSmart para guardar la imagen escaneada. Escaneado desde un dispositivo inteligente (Epson Smart Panel) Para escanear desde su dispositivo inteligente, busque la aplicación Epson Smart Panel en App Store o Google Play e instálela. Nota: Conecte el escáner al dispositivo inteligente antes de escanear.
Página 135
Opciones de menú para la configuración Config. básica........... . 136 Configuración del escáner.
Opciones de menú para la configuración > Config. básica Config. básica Brillo LCD Ajuste el brillo de la pantalla LCD. Sonidos ❏ Presionar botones: establezca el volumen al tocar sonidos en el panel de control o cuando se realice correctamente la autenticación en la pantalla de inicio de sesión. ❏...
Opciones de menú para la configuración > Configuración del escáner Encendido directo Si el escáner esté conectado a la fuente de alimentación, puede encenderlo directamente, sin pulsar el botón de encendido. Configuración del escáner Disminuye la velocidad de alimentación al escanear. Si se ajusta en Activ., el icono cambia a Active esta opción en las siguientes situaciones: ❏...
Opciones de menú para la configuración > Editar inicio Importante: ❏ Esta función no siempre evita daños en los originales. ❏ En función del estado de los originales que se están introduciendo, puede que no se detecten errores de alimentación de originales. Nota: En función del original, el estado de la alimentación de originales o del nivel que establezca, es posible que esta función no funcione correctamente.
Opciones de menú para la configuración > Configuración de red ❏ Quitar icono Quita el icono de la pantalla de inicio. Si desea volver a mostrar los iconos eliminados, seleccione Agregar icono o Restaurar visualización de icono pred.. ❏ Mover icono Cambia el orden de visualización de los iconos.
Configuración del servicio web Servicios Epson Connect: Indica si el escáner está registrado y conectado al servicio Epson Connect. Puede registrarse en el servicio seleccionando Registrar y siguiendo las instrucciones. Una vez que se haya registrado puede cambiar los siguientes ajustes.
Si apaga mientras se está reiniciando, los datos podrían resultar dañados y la configuración del escáner volvería a los valores predeterminados. En ese caso, configure de nuevo la información de contraseña. Investigación del cliente Seleccione Aceptar para enviar información sobre el uso del producto, como el número de escaneados realizados, a Seiko Epson Corporation.
Opciones de menú para la configuración > Información del dispositivo Configuración WSD Activar o desactivar la función WSD (Servicio Web para dispositivos). Restaurar configuración pred. ❏ Configuración de red: restaura la configuración relacionada con la red a su estado inicial. ❏...
Opciones de menú para la configuración > Ajustes de alerta de limpieza periódica Digit. tras limpieza convencional Muestra el número de escaneados después de realizar una limpieza normal. Restablecer el número de digitalizaciones Restablece el número de escaneados. Seleccione la función que desea restablecer en Digitalizac. tras sustituir el rodillo o Digit.
Puede consultar el número actualizado de escaneados en el panel de control o en Epson Scan 2 Utility. Si la superficie se ha manchado con un material difícil de quitar, utilice un kit de limpieza original de Epson para quitar las manchas. Use una pequeña cantidad del producto en la gamuza para eliminar las manchas.
Página 146
3. Tire de la palanca y abra la cubierta del escáner. 4. Limpie las manchas que pudiera haber en los rodillos y en la superficie de cristal que se encuentra en el fondo dentro de la cubierta usando un paño suave o un kit de limpieza original de Epson. Importante: ❏...
Página 147
6. Abra la cubierta y, a continuación, retire el rodillo de separación. Consulte «Remplazar el kit de montaje de rodillos» para más información. 7. Limpie el polvo o suciedad del rodillo de separación con un kit de limpieza original de Epson o un paño suave y húmedo.
Página 148
8. Abra la cubierta y, a continuación, retire el rodillo de recogida. Consulte «Remplazar el kit de montaje de rodillos» para más información. 9. Limpie el polvo o suciedad del rodillo de recogida con un kit de limpieza original de Epson o un paño suave y húmedo.
15. Gire despacio los rodillos de la parte inferior tocando en cualquier lugar del LCD. Limpie la superficie de los rodillos con un kit de limpieza original de Epson o un paño suave y humedecido con agua. Repita hasta que los rodillos estén limpios.
Mantenimiento > Sustitución del kit de montaje de rodillos Sustitución del kit de montaje de rodillos El kit de montaje de rodillos (el rodillo de recogida y el de separación) necesita ser sustituido cuando el número de escaneados exceda el ciclo vital de los rodillos. Cuando se muestre un mensaje de sustitución en el panel de control o en la pantalla su ordenador, siga los pasos siguientes para sustituirlo.
Página 151
Mantenimiento > Sustitución del kit de montaje de rodillos 4. Abra la cubierta del rodillo de recogida y, a continuación, deslícelo y retírelo. 5. Tire hacia abajo de la pestaña del eje del rodillo y, a continuación, deslice y retire los rodillos de recogida instalados.
Página 152
Mantenimiento > Sustitución del kit de montaje de rodillos 6. Mientras mantiene la pestaña abajo, deslice el nuevo rodillo de recogida hacia la izquierda e insértelo en el hueco del escáner. Presione la pestaña para asegurarla. 7. Ponga el borde de la cubierta del rodillo de recogida en la muesca y deslícelo. Cierre la cubierta firmemente.
Página 153
Mantenimiento > Sustitución del kit de montaje de rodillos Importante: ❏ Asegúrese de que la cubierta de recogida está cerrada correctamente. ❏ Asegúrese de que los rodillos de recogida están instalados correctamente si tiene dificultades para cerrar la cubierta. ❏ No instale la cubierta mientras esté levantada. 8.
Página 154
Mantenimiento > Sustitución del kit de montaje de rodillos 9. Levante el lado izquierdo del rodillo de separación y, a continuación, deslice y retire los rodillos de separación instalados. 10. Inserte el eje del nuevo rodillo de separación en el hueco del lado derecho y, a continuación, baje el rodillo. 11.
Mantenimiento > Transporte del escáner Restablecimiento del número de escaneados Restablezca el número de escaneados después de sustituir el kit de montaje de rodillos. 1. Seleccione Configuración > Información del dispositivo > Restablecer el número de digitalizaciones > Digitalizac. tras sustituir el rodillo en la pantalla de inicio. 2.
Mantenimiento > Actualización de aplicaciones y firmware 4. Cierre la extensión de la bandeja de entrada y la bandeja de salida. Importante: Cerciórese de cerrar la bandeja de salida de forma segura; de lo contrario podría sufrir daños durante el transporte.
Seleccione Finder > Ir > Aplicaciones > Epson Software > EPSON Software Updater. Nota: Si no puede encontrar la aplicación que desea actualizar en la lista, no podrá actualizarla mediante el EPSON Software Updater. Busque las versiones más recientes de las aplicaciones en el sitio web local de Epson.
USB. Mientras en la pantalla del escáner aparezca el mensaje «Recovery Mode», no podrá actualizar el firmware por red. En el ordenador, acceda a su web de Epson local y descárguese el firmware más reciente del escáner. En el sitio web encontrará todas las instrucciones.
Página 159
Mantenimiento > > Actualización de aplicaciones y firmware Actualización del firmware sin conexión a Internet 3. Haga doble clic sobre el archivo .exe descargado. Se inicia Epson Firmware Updater. 4. Siga las instrucciones de la pantalla.
Página 160
Resolución de problemas Problemas del escáner..........161 Problemas al preparar el escaneado a través de la red.
1. Conecte el equipo y el escáner con un cable USB. (Durante el modo de recuperación, no se puede actualizar el firmware a través de una conexión de red.) 2. Visite la página web de Epson de su país si necesita más información. Información relacionada “Actualización de aplicaciones y firmware”...
Resolución de problemas > > Problemas al preparar el escaneado a través de la red Consejos para resolución de El escáner no se enciende ❏ Asegúrese de que el adaptador de CA está conectado de forma segura al escáner y a una toma eléctrica. ❏...
Página 163
Resolución de problemas > > Problemas al preparar el escaneado a través de la red Consejos para resolución de ❏ 80 bits: AES256/AES128/3DES ❏ 112 bits: AES256/AES128/3DES ❏ 128 bits: AES256/AES128 ❏ 192 bits: AES256 ❏ 256 bits: AES256 Certificado firmado CA ha expirado. Soluciones Si hay un problema con la fecha de expiración del certificado, se mostrará...
Haga clic en botón de inicio, y, a continuación, seleccione Todos los programas o Programas > EPSON > Epson Scan 2 Utility. 2. En la pantalla Epson Scan 2 Utility, abra la lista de Escáner y, a continuación, haga clic en Ajustes para abrir la pantalla de Ajustes del escáner.
Página 165
Seleccione Ir > Aplicaciones > Epson Software > Epson Scan 2 Utility. 2. En la pantalla Epson Scan 2 Utility, abra la lista de Escáner y, a continuación, haga clic en Ajustes para abrir la pantalla de Ajustes del escáner.
Página 166
Resolución de problemas > > Problemas al empezar a escanear No se puede iniciar el escaneado desde ordenad Al cambiar el router inalámbrico, la configuración ya no coincide con el nuevo router inalámbrico. Soluciones Realice de nuevo los ajustes de la conexión para que coincidan con los del nuevo router inalámbrico. “Al cambiar el router inalámbrico”...
No se puede escanear aunque hay una conexión correctamente establecida Las aplicaciones necesarias no están instaladas en su ordenador. Soluciones Asegúrese de que la aplicación Epson ScanSmart esté instalada. Si Epson ScanSmart no está instalada, instálela de nuevo. “Instalación de aplicaciones” de la página 182...
La causa y la solución del problema son diferentes en función de si están conectados o no. Comprobación del estado de la conexión (dispositivo inteligente) Para comprobar el estado de la conexión del dispositivo inteligente y el escáner, puede usar Epson Smart Panel. 1. Inicie Epson Smart Panel en su dispositivo inteligente.
Página 169
Resolución de problemas > > Problemas al empezar a escanear No se puede iniciar el escaneado desde un dispo escáner. Acerque el escáner y el ordenador o dispositivo inteligente al router inalámbrico para mejorar la comunicación por ondas de radio y, a continuación, intente configurar los ajustes de red de nuevo. Los dispositivos no pueden recibir señales del router inalámbrico porque están demasiado alejados.
Resolución de problemas > > Problemas al empezar a escanear No se pueden guardar imágenes escaneadas en El router inalámbrico dispone de un separador de privacidad. Soluciones La mayoría de routers inalámbricos cuentan con una función de separador de privacidad que bloquea la comunicación entre dispositivos conectados.
Página 171
Resolución de problemas > > Problemas al empezar a escanear No se pueden guardar imágenes escaneadas en Mensajes Soluciones Error DNS. Comprobar configuración No se puede conectar a la computadora. Compruebe lo siguiente. DNS. ❏ Asegúrese de que la dirección de la lista de contactos del escáner y la dirección de la carpeta compartida sean la misma.
Resolución de problemas > > Problemas al empezar a escanear No se pueden enviar imágenes escaneadas a un Elementos Operación Mensajes de error Conexión Conéctese al ordenador desde el escáner. Error DNS. Comprobar configuración DNS. Inicio de sesión en el Iniciar sesión en el equipo con el nombre de Error de autenticación.
Si se ha atascado un original dentro del escáner, siga estos pasos para retirarlo. Nota: Epson Smart Panel no admite el escaneado de papel largo, de 393,8 mm. (15,5 pulgadas) o más. 1. Retire todos los originales que queden en la bandeja de entrada.
Página 174
Resolución de problemas > > Problemas con la alimentación de papel Retirada del escáner de originales atascad 2. Tire de la palanca y abra la cubierta del escáner. 3. Retire cuidadosamente cualquier original que pudiese quedar dentro del escáner. 4. Si no puede extraer los originales, extraiga cuidadosamente los originales atascados de la bandeja de salida en la dirección de la flecha.
Resolución de problemas > > Problemas con la alimentación de papel Los originales se ensucian Importante: Asegúrese de que no hay papel dentro del escáner. 5. Cierre la cubierta del escáner. Información relacionada “Varios originales entran en el escáner al mismo tiempo (alimentación doble)” de la página 173 &...
Seleccione Configuración en la pantalla de inicio > Configuración del escáner > Det. suc. en cristal y, a continuación, seleccione Act.-Bajo o Act.-Alto. Si se muestra una alerta, limpie las superficies del vidrio que hay dentro del escáner con un kit de limpieza Epson genuino o un paño suave.
1. Inicie Epson Scan 2 Utility. ❏ Windows 10 Haga clic en el botón de inicio y seleccione EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility. ❏ Windows 8.1/Windows 8 Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que aparezca.
Establezca la resolución adecuada para la finalidad de su imagen escaneada. Haga clic en Ajustes in Epson ScanSmart, Revisar digitalizaciones o en la ventana Seleccionar acción y, a continuación, haga clic en la pestaña Ajustes del escáner > botón Ajustes de digitalización > Ajustes Principales en la ventana Epson Scan 2 >...
❏ Si escanea en formato JPEG, intente cambiar el nivel de compresión. Haga clic en Ajustes en Epson ScanSmart, Revisar digitalizaciones o en la ventana Seleccionar acción y, a continuación, haga clic en la pestaña Guardar ajustes > botón Opciones.
Ajustes en Epson ScanSmart, Revisar digitalizaciones o en la ventana Seleccionar acción y, a continuación, haga clic en la pestaña Ajustes del escáner > botón Ajustes de digitalización. En Epson Scan 2, haga clic en la pestaña Ajustes Principales y, a continuación, haga clic en Personalizar en Tamaño documento.
Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que aparezca. ❏ Windows 7 Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione Todos los programas o Programas > EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.
6. Seleccione la aplicación que desee desinstalar y haga clic en Desinstalar. Importante: El desinstalador quitará todos los controladores de escáner de Epson del ordenador. Si usa múltiples escáneres Epson y solamente desea eliminar algunos de los controladores, elimine primero todos ellos y, a continuación, instale los controladores de escáner necesarios nuevamente.
Página 183
❏ Inicie sesión en el ordenador como administrador. Introduzca la contraseña de administrador si el equipo se la pide. ❏ Cuando reinstale aplicaciones, necesitará desinstalarlas primero. 1. Salga de todas las aplicaciones en ejecución. 2. Cuando instale el controlador del escáner (Epson Scan 2), desconecte temporalmente el escáner y el ordenador. Nota: No conecte el escáner y el equipo hasta que se le indique que lo haga.
Página 184
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos Conexión a un escáner conectado a la red....... .185 Conexión directa de un dispositivo inteligente y un escáner (Wi-Fi Direct).
Acceda a la siguiente página web y, a continuación, introduzca el nombre del producto. Vaya a Configuración y comience la configuración. http://epson.sn ❏ Instalación a través del disco de software (solo para los modelos que vienen con un disco de software y para los usuarios con ordenadores Windows con lector de discos).
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > Conexión directa de un dispositivo inteligente y un Uso de un escáner de red desde un dispositivo inteligente Puede conectar un dispositivo inteligente al escáner mediante uno de los métodos siguientes. Conexión a través de un router inalámbrico Conecte el dispositivo inteligente a la misma red Wi-Fi (SSID) que el escáner.
3. Seleccione Iniciar configuración. 4. Inicie Epson Smart Panel en su dispositivo inteligente. 5. Siga las instrucciones mostradas en Epson Smart Panel para conectarse al escáner. Cuando su dispositivo inteligente se conecte al escáner, vaya al paso siguiente. 6. En el panel de control del escáner, seleccione Completo.
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > > Restablecer la conexión de red Al cambiar el ro Cambiar contraseña Cambie la contraseña de Wi-Fi Direct (PA simple) para la conexión del escáner con los valores que desee. Puede crear la contraseña utilizando los caracteres ASCII que se muestran en el teclado del software del panel de control.
Acceda a la siguiente página web y, a continuación, introduzca el nombre del producto. Vaya a Configuración y comience la configuración. http://epson.sn ❏ Instalación a través del disco de software (solo para los modelos que vienen con un disco de software y para los usuarios con ordenadores Windows con lector de discos).
Acceda a la siguiente página web y, a continuación, introduzca el nombre del producto. Vaya a Configuración y comience la configuración. http://epson.sn ❏ Instalación a través del disco de software (solo para los modelos que vienen con un disco de software y para los usuarios con ordenadores Windows con lector de discos).
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > > Restablecer la conexión de red Configuración d Nota: Si utiliza el router inalámbrico con su configuración predeterminada, utilice el SSID y la contraseña escritos en la etiqueta. Si no conoce el SSID ni la contraseña, consulte a la persona que configuró el router inalámbrico o la documentación que acompaña a este.
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > > Restablecer la conexión de red Configuración d 1. En la pantalla de inicio, pulse 2. Seleccione Enrutador. 3. Toque Iniciar configuración. Si la conexión de red ya está configurada, se muestran los detalles de la misma. Pulse Cambie a la conexión Wi-Fi.
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > > Comprobación del estado de conexión a la red Comprobación del estado de conexión a la red Puede comprobar el estado de conexión de red de la siguiente forma. Comprobación del estado de la conexión de red desde el panel de control Puede comprobar el estado de la conexión de red utilizando el icono de red o la información de la red del panel de control del escáner.
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > > Comprobación del estado de conexión a la red 1. Seleccione Configuración en la pantalla de inicio. 2. Seleccione Configuración de red > Estado de la red. 3. Si quiere consultar la información, seleccione los menús que quiera consultar. ❏...
Página 195
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > > Comprobación del estado de conexión a la red ❏ comando pathping Puede confirmar la lista de routers que pasan por el host de destino y el enrutamiento de la comunicación. ❏...
Página 196
Información del administrador Conexión manual del escáner a la red........197 Introducción a las funciones de seguridad del producto.
Información del administrador > > Conexión manual del escáner a la red Antes de realizar la conexión a la red Conexión manual del escáner a la red Puede conectar el escáner a la red de diferentes maneras. ❏ Conéctese utilizando la configuración avanzada del panel de control. ❏...
Internet. Para las siguientes funciones, el escáner se conecta directamente a Internet. ❏ Servicios de Epson Connect ❏ Servicios en la nube de otras empresas ❏ Actualizaciones de firmware ❏ Envío de imágenes escaneadas a SharePoint (WebDAV) ❏...
Información del administrador > > Conexión manual del escáner a la red Conexión a la red desde el panel de Servidor DNS y servidor proxy El servidor DNS tiene un nombre de host, un nombre de dominio de la dirección de correo electrónico, etc. asociados a la información de la dirección IP.
❏ El servidor proxy está pensado para la conexión a Internet. ❏ Si se utiliza una función en la que el escáner se conecta directamente a Internet, como el servicio Epson Connect o los servicios en la nube de otra empresa.
Si configura la contraseña de administrador puede evitar que los usuarios cambien la configuración de la administración del sistema. Puede establecer y cambiar la contraseña de administrador mediante Web Config, el panel de control del escáner o Epson Device Admin. Si utiliza Epson Device Admin, consulte el manual o la ayuda Epson Device Admin.
Información relacionada “Ejecución de Web Config en un navegador web” de la página 26 & “Software para gestionar dispositivos en la red (Epson Device Admin)” de la página 28 & Configuración de la contraseña de administrador desde el panel de control Puede establecer la contraseña del administrador desde el panel de control del escáner.
Información del administrador > > Configuración de administrador Control de funciones del panel Habilitación de Configuración bloqueo Habilite Configuración bloqueo para el escáner para el que ha establecido la contraseña. Especifique primero una contraseña de administrador. Habilitar Configuración bloqueo desde el panel de control 1.
Página 204
Información del administrador > > Configuración de administrador Control de funciones del panel Menú Configuración Bloqueo del panel Brillo LCD Sonidos ✓ Tempor apagado ✓ Temp. apagado autom. ✓ Conf. de fecha y hora ✓ Idioma/Language Teclado ✓ Agotado tiempo func. ✓...
Página 205
Configuración de red ✓ Config. Wi-Fi ✓ Estado de la red ✓ Avanzado ✓ Configuración del servicio web ✓ Servicios Epson Connect Administrador de Contactos ✓ Registrar/Eliminar Frecuente Ver opciones Opciones de búsqueda ✓ Admin. del sistema ✓ Administrador de Contactos ✓...
Información del administrador > > Configuración de administrador Inicio de sesión en el escáner como admi Menú Configuración Bloqueo del panel Limpieza de rodillos Sustitución del rodillo ✓ Restablecer el número de digitalizaciones Cómo llevar a cabo la sustitución Limpieza convencional ✓...
Información del administrador > Deshabilitación de la interfaz externa Nota: Si selecciona ACT. para la pestaña Gestión del dispositivo > Panel de control > Agotado tiempo func. >, la sesión se cierra automáticamente después de un período de tiempo especificado si no se interactúa con el panel de control. Información relacionada “Ejecución de Web Config en un navegador web”...
Información del administrador > > Monitorización de un escáner remoto Cómo recibir notificaciones por corr Monitorización de un escáner remoto Comprobación de la información de un escáner remoto La siguiente información del escáner en funcionamiento se puede comprobar desde Estado mediante Web Config. ❏...
Información del administrador > > Copia de seguridad de la configuración Cómo exportar la configuración ❏ Si el número de caracteres de Ubicación supera los 32 bytes, se omiten los caracteres que exceden los 32 bytes. 3. Introduzca la dirección de correo electrónico para enviar el correo electrónico de notificación. Utilice A–Z a–z 0–9 ! # $ % &...
Información del administrador > Ajustes de seguridad avanzados 2. Seleccione los ajustes que desea exportar. Seleccione los ajustes que desea exportar. Si selecciona la categoría principal, también se seleccionarán las subcategorías. Sin embargo, la subcategorías que provocan errores por estar duplicadas dentro de la misma red (como direcciones IP, etc.) no se pueden seleccionar.
Internet. A fines de evitar este riesgo, los escáneres Epson cuentan con una variedad de tecnologías de seguridad. Configure el escáner según sea necesario, de acuerdo con las condiciones del entorno que se han construido con la información de entorno del cliente.
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Control mediante protocolos Configuración de las funciones de seguridad Al configurar el filtro IPsec/IP o IEEE 802.1X, es recomendable acceder a Web Config mediante SSL/TLS para comunicar la información de la configuración y reducir los riesgos de seguridad, como la manipulación o la intercepción.
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Control mediante protocolos Protocolo Descripción Configuración de Puede especificar si desea habilitar o no SNMPv1/v2c. Esto se utiliza para configurar SNMPv1/v2c dispositivos, supervisar, etc. Configuración de SNMPv3 Puede especificar si desea habilitar o no SNMPv3. Esto se utiliza para configurar dispositivos cifrados, supervisar, etc.
Página 214
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Control mediante protocolos Config. LLMNR Elementos Valor y descripción del ajuste Habilitar LLMNR Seleccione esta opción para habilitar LLMNR. Puede usar la resolución de nombres sin NetBIOS aunque no pueda usar DNS.
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Modo de uso de un certificado digital Modo de uso de un certificado digital Acerca de la certificación digital ❏ Certificado firmado CA Este es un certificado firmado por la autoridad de certificación. Puede obtenerlo para aplicarlo. Mediante certificado se certifica la existencia del escáner y se utiliza para la comunicación SSL/TLS, de forma que pueda garantizar la seguridad de la comunicación de los datos.
Página 216
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Modo de uso de un certificado digital 1. Acceda a Web Config y, a continuación, seleccione la pestaña Seguridad de red. A continuación, seleccione SSL/TLS > Certificado o IPsec/Filtrado de IP > Certificado del cliente o IEEE802.1X > Certificado del cliente.
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Modo de uso de un certificado digital Elementos Ajustes y explicación Nombre común Puede introducir entre 1 y 128 caracteres. Si se trata de una dirección IP, debería ser una dirección IP estática. Puede introducir de 1 a 5 direcciones IPv4, direcciones IPv6, nombres de host y FQDN separándolos con comas.
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Modo de uso de un certificado digital ❏ Un certificado de formato PEM/DER obtenido de un ordenador ❏ Clave privada: es necesario configurarla. ❏ Contraseña: no configurar. ❏ Certificado CA 1/Certificado CA 2: opcional ❏...
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Modo de uso de un certificado digital 1. Acceda a Web Config y, a continuación, seleccione la pestaña Seguridad de red. A continuación, seleccione SSL/TLS > Certificado o IPsec/Filtrado de IP > Certificado del cliente o IEEE802.1X > Certificado del cliente.
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Comunicación SSL/TLS con la impresora Puede obtener el Certificado CA de la autoridad de certificación donde se emite el Certificado firmado CA. Importar un Certificado CA Importe el Certificado CA al escáner. 1.
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Comunicación SSL/TLS con la impresora 1. Acceda a Web Config y seleccione la pestaña Seguridad de red > SSL/TLS > Básica. 2. Seleccione un valor para cada elemento. ❏ Intensidad de cifrado Seleccione el nivel de potencia del cifrado.
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Comunicación cifrada mediante el uso de Comunicación cifrada mediante el uso de filtro IPsec/IP Acerca de IPsec/Filtrado de IP Puede filtrar el tráfico en base a las direcciones IP, los servicios y el puerto mediante la función de Filtrado IPsec/IP. Si combina los filtros, puede configurar el escáner para que acepte o bloquee determinados clientes y datos.
Página 223
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Comunicación cifrada mediante el uso de ❏ Versión IKE Seleccione IKEv1 o IKEv2 para Versión IKE. Seleccione uno de ellos de acuerdo al dispositivo al que esté conectado el escáner. ❏ IKEv1 Los siguientes elementos se muestran cuando selecciona IKEv1 en Versión IKE.
Página 224
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Comunicación cifrada mediante el uso de Elementos Ajustes y explicación Remota Método de Para poder seleccionar Certificado, antes tiene que haber obtenido e autenticación importado un certificado firmado por la entidad certificadora. Tipo de Identificación Si selecciona Clave precompartida para Método de autenticación, (ID)
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Comunicación cifrada mediante el uso de ❏ Ajustes de algoritmo Se recomienda que seleccione Cualquiera para todos los ajustes o que seleccione un elemento distinto de Cualquiera para cada ajuste. Si selecciona Cualquiera para algunos de los ajustes y selecciona un elemento distinto de Cualquiera para los otros ajustes, es posible que el dispositivo no se comunique, en función del otro dispositivo que desee autenticar.
Página 226
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Comunicación cifrada mediante el uso de Control de acceso Configure un método para controlar el tráfico de paquetes IP. Elementos Ajustes y explicación Permitir acceso Seleccione esta opción si quiere permitir que pasen los paquetes IP configurados. Denegar acceso Seleccione esta opción si quiere prohibir que pasen los paquetes IP configurados.
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Comunicación cifrada mediante el uso de ❏ Puerto remoto Si selecciona Número de puerto para Método de elección de puerto y selecciona TCP o UDP para Protocolo de transporte, introduzca los números de puerto para controlar los paquetes de envío, separándolos con comas. Puede escribir 10 números de puerto como máximo.
Página 228
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Comunicación cifrada mediante el uso de ❏ IKEv2 Los siguientes elementos se muestran cuando selecciona IKEv2 en Versión IKE. Elementos Ajustes y explicación Local Método de Si selecciona IPsec para Control de acceso, seleccione una opción. El autenticación certificado utilizado es común con una política por defecto.
Página 229
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Comunicación cifrada mediante el uso de Si selecciona IPsec como Control de acceso, tiene que configurar un modo de encapsulación. Elementos Ajustes y explicación Modo de transporte Seleccione esta opción si solamente utiliza el escáner en una red LAN. Se cifrarán los paquetes IP de capa 4 o posteriores.
– Todos los servicios ENPC 3289 Cualquier puerto Búsqueda de un escáner desde aplicaciones como Epson Device Admin y el controlador del escáner SNMP Cualquier puerto Adquisición y configuración de MIB desde aplicaciones como Epson Device Admin y el controlador del escáner de Epson...
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Comunicación cifrada mediante el uso de Nombre del Tipo de Número de Número de Funciones controladas Servicio protocolo puerto local puerto remoto HTTP (remoto) Cualquier puerto Cliente HTTP(S) (actualización del firmware y actualización de certificado HTTPS (remoto) Cualquier puerto raíz)
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Conexión del escáner a una red IEEE802.1 Nota: Independientemente de la configuración de la política, el cliente podrá acceder y configurar el escáner. Configuración de un certificado para filtro IPsec/IP Configure el certificado del cliente para el filtro IPsec/IP. Al configurarlo, puede usar el certificado como método de autenticación del filtro IPsec/IP.
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Conexión del escáner a una red IEEE802.1 Opciones de ajuste de las redes IEEE 802.1X Elementos Ajustes y explicación IEEE802.1X (Wi-Fi) Se muestra el estado de la conexión de IEEE802.1X (Wi-Fi). Método de Conexión Se mostrará...
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Solución de problemas de seguridad avan Información relacionada “Ejecución de Web Config en un navegador web” de la página 26 & Solución de problemas de seguridad avanzada Restauración de la configuración de seguridad Cuando establece entorno de alta seguridad tal como un filtro IPsec/IP, es posible que no sea capaz de comunicarse con los dispositivos debido a una configuración incorrecta o por problemas con el dispositivo o el servidor.
Página 235
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Solución de problemas de seguridad avan Métodos de seguridad Algoritmos Algoritmo de intercambio de claves DH Group1, DH Group2, DH Group5, DH Group14, DH Group15, DH de IKE Group16, DH Group17, DH Group18, DH Group19, DH Group20, DH Group21, DH Group22, DH Group23, DH Group24, DH Group25, DH Group26, DH Group27*, DH Group28*, DH Group29*, DH Group30* Algoritmo de cifrado ESP...
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Solución de problemas de seguridad avan Información relacionada “Comunicación cifrada mediante el uso de filtro IPsec/IP” de la página 222 & No se puede acceder al escáner tras configurar IEEE 802.1X La configuración de IEEE 802.1X no es correcta.
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Solución de problemas de seguridad avan Se han introducido caracteres no válidos en el Nombre común. Escriba entre 1 y 128 caracteres de uno de estos formatos: IPv4, IPv6, nombre de host o FQDN en ASCII (0x20– 0x7E).
Página 238
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Solución de problemas de seguridad avan Mensajes Causa/Qué hacer Valor no válido a continuación. Causa: La ruta o la contraseña del archivo contienen caracteres no admitidos. Qué hacer: Compruebe que haya escrito los caracteres correctos para ese elemento. Fecha y hora no válidas.
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Solución de problemas de seguridad avan Mensajes Causa/Qué hacer El certificado ha expirado. Compruebe Causa: si el certificado es válido, o bien, la El certificado ha caducado. Fecha y hora del producto. Qué...
Página 240
Especificaciones técnicas Especificaciones generales del escáner........241 Especificaciones de la red.
Especificaciones técnicas > Especificaciones generales del escáner Especificaciones generales del escáner Nota: Estas especificaciones están sujetas a cambios sin previo aviso. Tipo de escáner Carga de papel, escáner dúplex en color de una sola pasada Dispositivo fotoeléctrico Píxeles efectivos 5,100×9,300 a 600 ppp 2,550×64,500 a 300 ppp Fuente de luz LED RGB...
Especificaciones técnicas > > Especificaciones de la red Especificaciones Wi-Fi Especificaciones de la red Especificaciones Wi-Fi Consulte en la siguiente tabla las especificaciones Wi-Fi. Países o regiones, excepto los que se Tabla A enumeran a continuación Australia Tabla B Nueva Zelanda China Taiwán Corea del Sur...
Wi-Fi Direct solo admite WPA2-PSK (AES). Cumple normas WPA2 y admite WPA/WPA2 Personal. Funciones de red y tabla de IPv4/IPv6 Funciones Compatibles Epson ScanSmart IPv4 Epson Connect (Escanear a la nube) IPv4 Protocolo de seguridad IEEE802.1X Filtrado IPsec/IP SSL/TLS Servidor/Cliente HTTPS...
❏ Un dispositivo que exija un controlador exclusivo ❏ Un dispositivo con configuración de seguridad (contraseña, cifrado, etc.) Epson no garantiza el funcionamiento completo de dispositivos conectados de forma externa. Uso del puerto del escáner El escáner admite los siguientes puertos. Estos puertos deberían estar disponibles mediante el administrador de red...
Página 245
SMTP SSL/TLS (TCP) SMTP STARTTLS (TCP) POP antes de conexión SMTP (cuando Servidor POP POP3 (TCP) escanea al correo desde el escáner) Si se utiliza Epson Connect Servidor de HTTPS Epson Connect XMPP 5222 Recopilación de la información del...
1865 Epson ScanSmart Recopilar la información del trabajo en Escáner Network Push Scan 2968 escaneados desatendidos desde Epson ScanSmart Especificaciones de dimensiones y peso Dimensiones* Ancho: 296 mm (11.7 pulg.) Largo: 169 mm (6.7 pulg.) Altura: 167 mm (6.6 pulg.) Peso Aprox.
❏ En modo suspensión: aprox. 1.4 W ❏ Apagada: aprox. 0.1 W Nota: Para los usuarios europeos, véase el siguiente sitio web para obtener más información acerca del consumo energético. http://www.epson.eu/energy-consumption Especificaciones eléctricas del adaptador de CA Modelo A461H (CA 100–240 V) A462E (CA 220–240 V)
Sierra OS X El Capitan OS X Yosemite El cambio rápido de usuario en Mac OS o posterior no es compatible. El sistema de archivos UNIX (UFS) para Mac OS no es compatible. Epson ScanSmart no admite OS X Yosemite.
Producto y adaptador de CA Para los usuarios europeos Por la presente, Seiko Epson Corporation declara que los siguientes modelos de equipos de radio están en conformidad con la Directiva 2014/53/EU. La totalidad del texto de la declaración de conformidad de la UE está...
Página 251
Normas y homologaciones > Normativa y aprobaciones para modelos estadounidenses Adaptador de CA (A461H) Seguridad UL60950-1 CAN/CSA-C22.2 No.60950-1 FCC Part 15 Subpart B Class B CAN ICES-3 (B)/NMB-3 (B)
Sitio web de soporte técnico Si necesita más ayuda, visite el sitio web de servicio técnico de Epson que se muestra abajo. Seleccione su país o región, y vaya a la sección de servicio técnico del sitio web local de Epson. Los controladores más recientes, las preguntas más frecuentes, los manuales y otras descargas también están disponibles en el sitio.
TekCare corporation es un centro técnico autorizado de Epson Taiwan Technology & Trading Ltd. Ayuda para los usuarios en Singapur Desde Epson Singapur, podrá acceder a las siguientes fuentes de información, asistencia técnica y servicios: Internet http://www.epson.com.sg Información sobre especificaciones de productos, controladores que puede descargar, preguntas más frecuentes (FAQ), información sobre ventas y asistencia técnica por correo electrónico.
Dónde obtener ayuda > > Cómo ponerse en contacto con el servicio técnico de Epson Ayuda para los usuarios en Centro de atención telefónica de Epson Teléfono: 66-2685-9899 Correo electrónico: support@eth.epson.co.th Nuestro equipo de Atención al cliente le ofrece estos servicios por teléfono: ❏...
Página 256
Dónde obtener ayuda > > Cómo ponerse en contacto con el servicio técnico de Epson Ayuda para los usuarios en Provincia Nombre de la Dirección Teléfono empresa Correo electrónico NORTH ESC MEDAN Jl. Bambu 2 Komplek Graha Niaga Nomor (+6261) 42066090 / 42066091...
Hong Kong Limited. Página principal de Internet http://www.epson.com.hk Epson Hong Kong ha establecido una página inicial local en Internet, en chino y en inglés, para ofrecer a sus clientes lo siguiente: ❏ Información sobre productos ❏ Respuestas a las preguntas más frecuentes (FAQ) ❏...
Ayuda para los usuarios de las Filipinas Para obtener asistencia técnica y otros servicios posventa, los usuarios pueden ponerse en contacto con Epson Philippines Corporation a través de los siguientes números de teléfono y de fax y esta dirección de correo electrónico:...