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¡IMPORTANTE! Si llega a tener algún problema con su vehículo, póngase en contacto con el Departamento de Atención al Cliente de Power Wheels.
PROBLEMA
El vehículo no funciona
G2581a-0720
GUÍA DE PROBLEMAS Y SOLUCIONES
CAUSA POSIBLE
Batería con poca carga
El cargador no funciona
Fusible térmico bloqueado
Cable o conectores sueltos
Batería gastada
Daño al interruptor eléctrico
Daño al motor
SOLUCIÓN
Cargar la batería. Una batería nueva se debe cargar durante por lo
menos 18 horas antes de usar el vehículo por primera vez. Después
de usar el vehículo por primera vez, cargar la batería durante por lo
menos 14 horas después de cada uso. Nunca cargar la batería por
más de 30 horas.
Revisar todos los conectores. Verificar que el conector del cargador
esté enchufado en la batería y que el cargador esté conectado en
la pared.
Verificar que esté activada la corriente eléctrica al tomacorriente
de pared.
No hay una manera certera de saber si el cargador está funcionando
a menos que disponga de un voltímetro. Si piensa que el cargador
no funciona, póngase en contacto con el departamento de
Atención al cliente.
El fusible térmico integrado en la batería se puede "bloquear"
y automáticamente detener la operación del vehículo si éste está
sobrecargado o si las condiciones de manejo son muy severas.
Después de que un fusible se "bloquea", se restablece
automáticamente después de aproximadamente 25 segundos y el
vehículo reanuda su operación normal. Para evitar que se detenga
repetidamente el vehículo de manera automática, no cargue el
vehículo en exceso del peso máximo de 18 kg, ni remolque nada
con el mismo. Evite condiciones de manejo severas, tales como
manejar en subidas muy empinadas o chocar con objetos estáticos,
que pueden causar que las ruedas dejen de girar mientras se sigue
transfiriendo energía al motor. Si un fusible térmico se bloquea
continuamente, póngase en contacto con el departamento de
Atención al cliente.
Revisar todos los cables y conectores. Verificar que el conector del
arnés del motor esté conectado en la batería, y que no haya cables
sueltos alrededor de los motores.
Si la batería es antigua o si no ha seguido las instrucciones sobre
el cuidado de la batería, quizá la batería esté gastada. Si no está
seguro si la batería está gastada, póngase en contacto con el
departamento de Atención al cliente.
Los interruptores eléctricos se pueden corroer con el contacto
al agua o humedad, o se pueden atorar con tierra suelta, arena
o grava. Póngase en contacto con el departamento de Atención
al cliente de Power Wheels.
Póngase en contacto con el departamento de Atención al cliente.
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