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tener a mano la documentación del equipo.
PRECAUCIÓN: Antes de iniciar este procedimiento, siga las
Lista de verificación de diagnósticos
Nombre:
Fecha:
Dirección:
Número de teléfono:
Etiqueta de servicio (código de barras en la parte posterior del equipo):
Código de servicio urgente:
Número de autorización para devolución de material (si le fue proporcionado por un técnico de asistencia de Dell):
Sistema operativo y versión:
Dispositivos:
Tarjetas de expansión:
¿El ordenador está conectado a una red? Sí No
Red, versión y adaptador de red:
Programas y versiones:
Consulte la documentación del sistema operativo para determinar el contenido de los archivos de inicialización del sistema. Si el equipo está conectado a
una impresora, imprima cada archivo. Si no, anote el contenido de cada uno antes de llamar a Dell.
Mensaje de error, código de sonido o código de diagnóstico:
Descripción del problema y procedimientos de solución de problemas ejecutados:
Cómo ponerse en contacto con Dell
Para ponerse en contacto con Dell de forma electrónica, puede acceder a los siguientes sitios Web:
www.dell.com
l
support.dell.com (asistencia técnica)
l
premiersupport.dell.com (asistencia técnica para clientes del ámbito educativo, del gobierno, de sanidad y de negocios a mediana y a gran escala,
l
incluidos clientes de las categorías Premier, Platinum y Gold)
Para obtener las direcciones Web de su país, busque la sección correspondiente en la siguiente tabla.
NOTA:
los números de llamada sin cargo son para utilizarse dentro del país para el que aparecen.
Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice las direcciones electrónicas, los números de teléfono y los códigos que se incluyen en la siguiente tabla.
Si necesita ayuda para averiguar los códigos que debe utilizar, póngase en contacto con un operador de telefonía local o internacional.
País (ciudad)
Código de acceso internacional
Código de país
Código de ciudad
Alemania (Langen)
Código de acceso internacional:
00
Código de país: 49
Código de ciudad: 6103
Anguila
Antigua y Barbuda
Antillas Holandesas
Argentina (Buenos Aires)
instrucciones de
Nombre de departamento o área de servicio,
Sitio Web y Dirección de correo electrónico
Sitio Web: support.euro.dell.com
Correo electrónico: tech_support_central_europe@dell.com
Asistencia técnica
Atención al cliente para particulares y pequeñas empresas
Atención al cliente para cuentas globales
Atención al cliente para cuentas preferentes
Atención al cliente para grandes cuentas
Atención al cliente para cuentas públicas
Centralita
Asistencia general
Asistencia general
Asistencia general
Sitio Web: www.dell.com.ar
seguridad.
Códigos de área,
Números locales y
Números sin cargo
06103 766-7200
0180-5-224400
06103 766-9570
06103 766-9420
06103 766-9560
06103 766-9555
06103 766-7000
sin cargo: 800-335-0031
1-800-805-5924
001-800-882-1519
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