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Cables de prolongación de alimentación
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Cables de prolongación de teclado o de ratón
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Hay demasiados dispositivos conectados a una caja de enchufes
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Hay varias cajas de enchufes conectadas al mismo enchufe eléctrico
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Compruebe las opciones de configuración. Consulte la documentación del dispositivo para conocer la configuración recomendada. A
continuación, ejecute el programa Configuración del sistema y vaya a las opciones de configuración Integrated Devices (Dispositivos
Integrados). Asegúrese de que el valor de configuración Serial Port [Puerto serie] (para un dispositivo serie) o el valor de configuración
Parallel Port [Puerto paralelo] (para un dispositivo paralelo) coincide con los valores de configuración recomendados.
Consulte la documentación del software. Si el problema ocurre con un software particular, consulte la documentación del software para
saber los valores de configuración recomendados para el puerto serie o paralelo. Asegúrese de que los valores de configuración del puerto
son los recomendados.
Ejecute los
Diagnósticos Dell: si las pruebas no finalizan, póngase en contacto con Dell.
Pruebe el dispositivo.
Intercambie el dispositivo con otro similar que funcione bien.
Problemas con el sonido y los altavoces
Rellene la
Diagnostics
Checklist (Lista de verificación de diagnósticos) a medida que realiza estas comprobaciones.
Los altavoces no emiten sonido
NOTA:
El control de volumen de algunos reproductores de MP3 anula la configuración de volumen de Windows®. Si ha estado escuchando canciones
MP3, asegúrese de que el control de volumen del reproductor no está puesto al mínimo ni se ha desactivado.
Compruebe las conexiones del cable de los
instalación incluido con los altavoces. Si adquirió una tarjeta de sonido, asegúrese de que los altavoces están conectados a la tarjeta.
Asegúrese de que el altavoz de tonos bajos y los altavoces estén encendidos. Consulte el diagrama de instalación incluido con los
altavoces. Si los altavoces tienen controles de volumen, ajuste el volumen, los bajos y los agudos para eliminar la distorsión.
Ajuste el control de volumen de
esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
Desconecte los auriculares de su
al conector correspondiente del panel anterior del equipo.
Asegúrese de que la toma de corriente eléctrica funciona. Pruebe a enchufar otro utensilio o aparato, por ejemplo, una lámpara.
Elimine las posibles
interferencias. Apague los ventiladores, luces fluorescentes o lámparas halógenas cercanos, y compruebe si producen
interferencias.
Ejecute los diagnósticos de los altavoces. Algunos sistemas de altavoces tienen diagnósticos propios. Consulte la documentación de los
altavoces para obtener las instrucciones de diagnósticos.
Vuelva a instalar el controlador de audio (sonido).
Compruebe los ajustes de configuración del dispositivo.
Sound (Sonido) de Integrated Devices (Dispositivos integrados) está establecida en On (Activado). Salga del programa de configuración del
sistema y reinicie el ordenador.
Ejecute los
Dell
Diagnostics (Diagnósticos Dell).
Si las pruebas se realizan correctamente, quiere decir que el controlador está funcionando adecuadamente.
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Si el problema continúa o si las pruebas no se realizan con éxito, póngase en contacto con Dell.
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Compruebe si existen conflictos de solicitud de interrupciones.
hardware".
Los auriculares no emiten sonido
Compruebe la conexión del cable de los auriculares. Asegúrese de que el cable de los auriculares está insertado firmemente en el conector
para auriculares.
Ajuste el control de volumen de
esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
Problemas con la placa base
Rellene la
Lista de verificación de diagnósticos
altavoces. Asegúrese de que los altavoces están conectados como indica el diagrama de
Windows. Haga un único clic o doble clic en el icono del altavoz de color amarillo que se encuentra en la
conector. El sonido de los altavoces se desactivará automáticamente cuando se conecten los auriculares
Consulte "Reinstalación de controladores y utilidades".
Entre en el programa de configuración del sistema y asegúrese de que la opción
Consulte
Windows. Haga un único clic o doble clic en el icono del altavoz de color amarillo que se encuentra en la
a medida que realiza las siguientes comprobaciones.
"Resolución de incompatibilidades entre el software y el
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