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Solución de problemas
Guía del usuario de Dell™ OptiPlex™ 160L
Indicadores de diagnóstico
Códigos de sonido
Problemas con la batería
Problemas con las tarjetas
Problemas con las unidades
Equipo caído o dañado
Mensajes de error
Problemas generales
Problemas con el teclado
Indicadores de diagnóstico
Para ayudarle a solucionar problemas, su equipo dispone de cuatro indicadores luminosos en el panel posterior denominados "A", "B", "C" y "D". Los
indicadores pueden ser amarillos o verdes. Cuando el equipo se inicia normalmente, los patrones o códigos de los indicadores cambian a medida que el
proceso de inicio avanza. Si la parte correspondiente a la prueba POST del inicio del sistema se completa correctamente, los cuatro indicadores emiten una luz
verde continua. En caso de que se produzcan errores durante el proceso POST, el patrón mostrado en los indicadores LED puede ayudarle a identificar la fase
del proceso en la que el equipo se detuvo.
PRECAUCIÓN: Antes de iniciar este procedimiento, siga las
Patrón de
Descripción del problema
indicadores
desactivado
El equipo está apagado
desactivado
normalmente o puede haber
desactivado
sufrido un fallo previo al inicio
desactivado
del BIOS.
amarillo
Se ha producido un posible
verde
fallo en el procesador.
amarillo
amarillo
verde
Se detectaron los módulos de
verde
memoria, pero se produjo un
amarillo
fallo de la memoria.
amarillo
amarillo
Se ha producido un posible
amarillo
fallo de la tarjeta de expansión.
verde
amarillo
amarillo
Se ha producido un posible
verde
fallo en la unidad de disco o en
verde
la de disco duro.
amarillo
Problemas con la memoria
Problemas con el ratón
Problemas con la red
Problemas con la alimentación
Problemas con la impresora
Problemas con dispositivos serie o paralelos
Problemas con el sonido y los altavoces
Problemas con la placa base
Problemas con el vídeo y el monitor
instrucciones de
seguridad.
Solución sugerida
Verifique que el equipo está conectado a un enchufe eléctrico en uso y que ha
l
presionado el botón de encendido.
Vuelva a instalar el procesador y reinicie el equipo.
l
Si tiene instalado un módulo de memoria, vuelva a instalarlo y, a continuación, reinicie
l
el equipo.
Si tiene instalados dos o más módulos de memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno y
l
reinicie el equipo. Si el equipo se inicia normalmente, vuelva a instalar un módulo
adicional. Continúe hasta que identifique un módulo defectuoso o vuelva a instalar
todos los módulos que no presenten errores.
Si es posible, instale una memoria del mismo tipo que funcione correctamente en el
l
equipo.
Si persiste el problema, póngase en contacto con Dell.
l
Determine si existe un conflicto extrayendo una tarjeta (no la tarjeta de vídeo) y
l
reinicie el equipo.
Si persiste el problema, vuelva a instalar la tarjeta que extrajo, retire otra diferente y
l
reinicie el equipo.
Repita este proceso para cada tarjeta. Si el equipo se inicia normalmente, busque
l
conflictos de recursos en la última tarjeta extraída (consulte "Resolución de
incompatibilidades entre el software y el
Cambie las tarjetas de una en una a una ranura PCI diferente y reinicie el equipo
l
después de cada cambio.
Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell.
l
Vuelva a colocar todos los cables de datos y de alimentación y reinicie el equipo.
l
hardware").
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