Следпродажбено Обслужване - Comeg UBICAM S181 Manual Del Usuario

8
СЛЕДПРОДАЖБЕНО ОБСЛУЖВАНЕ
Камерата не се нуждае от специална поддръжка. Ето списък на често срещани проблеми, които
са лесни за отстраняване. За всички останали случаи се свържете с нашия отдел по Поддръжда,
който ще ви помогне незабавно. Припомняме ви, че неправилната употреба не се покрива от
гаранцията.
8.1 НЯМА ИЗОБРАЖЕНИЕ НА ЕКРАНА
• Проверете дали камерата е свързана правилно и дали софтуерът за изображения се
отваря и е правилно инсталиран (виж Глава 5).
8.2 ТРЕПТЯЩО ИЗОБРАЖЕНИЕ
• Проверете минималната конфигурация на компютъра в Глава 5.
• Оставете активен само софтуера за изображения, затворете всички други програми.
• Не включвайте камерата на предния USB панел на компютъра.
8.3 ИЗОБРАЖЕНИЕТО Е РАЗМИТО И БЯЛО
• Проверете дали няма зацапване върху обектива.
• Проверете дали сензорът не е насочен към твърде осветен обект.
• Проверете фокуса на обектива.
8.4 ИЗОБРАЖЕНИЕТО Е ТВЪРДЕ ЯСНО ИЛИ ТВЪРДЕ
ТЪМНО
• Проверете дали «Яркостта» и «Контраста» са добре настроени (Виж Глава 5).
Продуктът трябва да бъде дезинфекциран преди да се върне за поправка.
Ако проблемът остане и ако се наложи да ни върнете камерата обратно, бъдете внимателни
и ни върнете продукта в оригиналната му опаковка. По същия начин трябва да ни изпратите
и цялата система (сензор, лещи и кабели). Бъдете така любезни да приложите обяснителна
бележка във връзка с наблюдаваната повреда към разписката за доставка.
При получаване на оборудването проверете състоянието му и ако е необходимо след това
направете резервация в разписката за доставка. След това ще имате 48 часа да потвърдите
резервацията с препоръчано писмо, адресирано до превозвача. Ако изтървете този срок
превозвачът може да откаже тази резервация. В случаите, когато оборудването изпратено от нас
понесе щети по време на пътуването, стойността за ремонта ще се начислява независимо дали
на превозвача, ако резервацията е вписана като закъснение, или на получателя в противния
случай.
Проверете бързо доброто функциониране на оборудването, което току-що сте получили.
Всякакви други интервенции ще бъдат извършвани от нашия отдел по Следпродажбено
обслужване, няма да бъдат предоставяни Ръководства за поддръжка.
197