Solicitar un reembolso de una aplicación paga
Si no estás satisfecho con una aplicación, puedes solicitar un reembolso dentro de los 15 minutos
de realizada la compra. La compra no se carga a tu tarjeta de crédito y la aplicación se desinstala
de tu teléfono.
Si cambias de parecer, puedes instalar la aplicación otra vez, pero no puedes volver a solicitar un
reembolso.
1. Toca
>
> Play Store
2. Toca
> Mis aplicaciones.
3. Toca la aplicación para desinstalarla y obtener un reembolso. Se abre la pantalla de detalles de
la aplicación.
4. Toca OBTENER REEMBOLSO y luego toca Sí para confirmar. Se desinstala la aplicación y
se cancela el cargo a tu tarjeta.
Abrir una aplicación instalada
Hay varias opciones para abrir una aplicación instalada.
Toca
>
para localizar la aplicación, y luego toca el icono.
n
– o –
1. Toca
>
> Play Store
2. Toca la pestaña
3. Toca la aplicación y luego toca ABRIR para abrirla.
Desinstalar una aplicación
Puedes desinstalar cualquier aplicación que hayas descargado e instalado desde Google Play.
1. Toca
>
> Play Store
2. Toca
> Mis aplicaciones.
3. En la pantalla INSTALADAS, toca la aplicación que quieres desinstalar, y luego toca
DESINSTALAR.
4. Cuando se te solicite, toca Aceptar para eliminar la aplicación de tu teléfono.
Aplicaciones y entretenimiento
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> Mis aplicaciones > INSTALADAS.
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