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• Si utilizas un ordenador de Empresa puede ser necesario que dispongas de pri-
vilegios de Administrador para poder instalar controladores para los Módems
Internet Móvil.
El Escritorio Movistar no detecta el Módem Internet Móvil
• Tras la instalación, puede ser necesario reiniciar el ordenador. Una vez reini-
ciado, y antes de insertar el módem, cierra la aplicación Escritorio Movistar.
Conecta el Módem Internet Móvil en uno de los puertos USB de tu PC o portá-
til. Abre el Escritorio Movistar de nuevo y de forma automática reconocerá tu
módem.
• Si al realizar los pasos anteriores el módem no ha sido reconocido, retíralo del
puerto USB del ordenador y accede al menú de Configuración del Escritorio
, apartado Dispositivos, y selecciona en el desplegable Instalar:
Movistar
instalación de Tarjetas o Módems USB Internet Móvil. Elige el fabricante de tu
módem y selecciona Instalar. Al finalizar pulsa aceptar para cerrar la ventana
de configuración e inserta el módem de nuevo.
• Si persiste, retira el Módem Internet Móvil y desinstala la aplicación Escritorio
Movistar. Reinicia el ordenador y posteriormente inserta de nuevo el módem
en el puerto USB para que se detecte y se repita el proceso de instalación.
• Comprueba que tu ordenador portátil no dispone de un módulo 3G integrado.
Éste se detectará con rapidez y se seleccionará antes de que el Módem Inter-
net Móvil sea detectado por el sistema.
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