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El teléfono no se carga correctamente
•
Asegúrese de que está utilizando una batería ALCATEL ONE TOUCH y el cargador
de la caja.
•
Asegúrese de que la batería está insertada correctamente y limpie el contacto de
batería si es necesario. Debe insertarse antes de conectar el cargador
•
Asegúrese de que la batería no esté completamente descargada; si permanece
descargada durante mucho tiempo, podría tardar hasta 20 minutos en mostrar el
indicador de carga de batería en la pantalla.
•
Asegúrese de que se carga en temperaturas normales (de 0 °C a +40 °C).
•
En el extranjero, compruebe que la entrada de voltaje sea compatible.
El teléfono no se puede conectar a ninguna red o aparece el mensaje "Sin
servicio"
•
Intente ver si su teléfono móvil capta alguna red en otra ubicación
•
Verifique la cobertura de la red con su operador
•
Verifique la validez de su tarjeta SIM con su operador
•
Intente seleccionar manualmente las redes disponibles (véase la página 67)
•
Inténtelo nuevamente más tarde si es que la red está sobrecargada
El teléfono no puede conectarse a Internet
•
Compruebe que el número IMEI (pulse *#06#) sea el mismo que el que aparece en
la caja o en su garantía.
•
Asegúrese de que el servicio de acceso a Internet de su tarjeta SIM está disponible.
•
Compruebe las opciones de conexión a Internet de su teléfono.
•
Asegúrese de que se encuentra en un lugar con cobertura de red.
•
Intente conectarse más tarde o desde otra ubicación.
Tarjeta SIM errónea
•
Asegúrese de que la tarjeta SIM se ha insertado correctamente (véase página 14).
•
Compruebe que el chip de su tarjeta SIM no está dañado o rayado
•
Asegúrese de que el servicio de su tarjeta SIM está disponible.
Imposible realizar una llamada
•
Asegúrese de que ha marcado un número válido y toque
•
Para las llamadas internacionales, verifique los códigos de país/zona
•
Asegúrese de que su teléfono esté conectado a una red, y que la red esté disponible
y no sobrecargada.
•
Verifique su abono con un operador (crédito, validez de la tarjeta SIM, etc.)
•
Compruebe que no ha prohibido las llamadas salientes
•
Asegúrese de que su teléfono no esté en modo vuelo.
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