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Números de teléfono de soporte de Lenovo
Para obtener los números de teléfono de soporte de Lenovo para su país o región, realice una de las
siguientes acciones:
• Consulte la Guía de seguridad, garantía y configuración que viene con su tableta.
• Vaya a http://www.lenovo.com/support/phone.
Si no se proporcionan los números de su país o zona geográfica, póngase en contacto con su distribuidor
de Lenovo o con el representante de marketing de Lenovo.
Estos servicios están disponibles durante el período de garantía
• Determinación de problemas: se dispone de personal debidamente formado para ayudarle a determinar
si la tableta tiene un problema de hardware y decidir la acción necesaria para arreglarlo.
• Reparación de hardware de Lenovo: si la causa del problema es el hardware de Lenovo en garantía,
existe personal de servicio técnico cualificado para proporcionarle el nivel de servicio pertinente.
• Gestión de cambios técnicos: en ocasiones, pueden ser necesarios cambios tras la venta de un producto.
Lenovo o el distribuidor, si está autorizado por Lenovo, efectuará los cambios técnicos (EC) disponibles
que se apliquen al hardware.
Para ver los términos y condiciones de la garantía limitada de Lenovo que se aplican a su producto de
hardware Lenovo, consulte "Información de garantía" en la Guía de seguridad, garantía y configuración
que viene con su tableta.
Estos servicios no están cubiertos por los términos de la garantía
• Sustitución o utilización de las piezas no fabricadas por o para Lenovo o piezas que no están en garantía
• Identificación de fuentes de problemas de software
• Configuración del UEFI BIOS como parte de una instalación o actualización
• Cambios, modificaciones o actualizaciones a controladores de dispositivos
• Instalación y mantenimiento de los sistemas operativos de red (NOS)
• Instalación y mantenimiento de aplicaciones
Adquisición de servicios adicionales
Durante y después del periodo de garantía, puede adquirir servicios adicionales, como:
• Soporte para hardware, sistemas operativos y aplicaciones de Lenovo y que no son de Lenovo
• Servicios de configuración de red
• Servicios de reparación de hardware actualizados o extendidos y servicios de instalaciones personalizadas
Nota: Los servicios podrían variar según el país o la región.
Para obtener más información sobre los servicios adicionales, vaya a:
http://www.lenovo.com/essentials
Sustitución de la cubierta del conector USB 3.0
Si la cubierta del conector USB 3.0 de la tableta se rompe o se pierde, puede adquirir una nueva cubierta de
conector USB 3.0 de Lenovo (podría realizarse un cargo). Para ponerse en contacto con Lenovo, consulte
"Centro de soporte al cliente de Lenovo" en la página 45.
Para sustituir la cubierta del conector USB 3.0, realice lo siguiente:
46
Guía del usuario de ThinkPad 10
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