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Asegúrese de que la impresora esté limpia. Para obtener más información,
consulte Mantenimiento de la impresora.
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Asegúrese de que las bandejas estén correctamente cargadas y no demasiado
llenas. Si desea obtener más información, consulte Carga de soportes.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
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Cómo eliminar atascos de papel
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Evitar atascos de papel
Cómo eliminar atascos de papel
Si el papel se cargó en la bandeja de entrada, es posible que deba solucionar un
atasco de papel en el duplexor.
Para despejar un atasco
Aplique los siguientes pasos para desatascar el papel.
1. Quite todos los sustratos de la bandeja de salida.
Precaución Si intenta eliminar el atasco de papel desde la parte frontal de la
impresora puede dañar el mecanismo de impresión. Siempre revise y solucione
los atascos de papel por el módulo de impresión a doble cara.
2. Revise el duplexer.
a. Pulse el botón que está a ambos lados del duplexor y retire la unidad.
b. Ubique el papel atascado dentro de la impresora, sujételo con ambas manos y
jálelo hacia usted.
Eliminar atascos
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