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Si experimenta cualquier problema con su pantalla,
compruebe los siguientes consejos para la solución de
problemas antes de llamar al servicio técnico.
No hay imagen ni sonido.
• ¿Está desconectado el cable de alimentación? (Véase la
página 15.)
• ¿Está apagado el interruptor primario? (Véase la página 18.)
• ¿Está el monitor en modo en espera (está el LED indicador de
conexión iluminado en color naranja)? (Véase la página 18.)
• Asegúrese de que está seleccionado el modo de entrada
correcto. (Véase la página 21.)
• Si hay algún equipo externo conectado, asegúrese de que
el equipo está funcionando (reproduciendo).
El control remoto no funciona.
• ¿Están las pilas insertadas con la polaridad (+,-) correcta?
(Véase la página 17.)
• ¿Están las pilas gastadas?
• Apunte con el control remoto hacia el sensor de control
remoto. (Véase la página 17.)
• ¿Está la visualización del menú oculta o la operación
desactivada? (Véase la página 37.)
• ¿Está conectado el cajetín del sensor de control remoto del
kit PN-ZR02 (opcional) correctamente? (Véase la página
14.)
• Si está utilizando varios monitores, ¿está conectado el
cable RS-232 correctamente? ¿Se ha establecido el
número de ID?
• ¿No coinciden los números del control remoto en la control
remoto y en el monitor?
Compruebe los números en INFORMATION. (Véase la
página 36.)
Los botones del control remoto para utilizar el dispositivo
conectado por HDMI no funcionan.
• ¿Está la HDMI CEC LINK <DEPENDENCIA HDMI CEC>
ajustada a AUTO bajo INPUT SELECT <SELECCION DE
ENTRADA> en el menú de SETUP <INSTALACIÓN>?
• Cambie a un modo diferente de entrada, y luego intente
cambiar el modo de entrada de regreso a HDMI.
El sonido de los altavoces izquierdo y derecho se oye
invertido.
Se oye sonido únicamente por un lado.
• ¿Están conectados los cables de audio correctamente?
Se ve la imagen pero no hay sonido.
• ¿Está silenciado el sonido?
• Asegúrese de que el volumen no está ajustado al mínimo.
• ¿Están conectados los cables de audio correctamente?
Vídeo inestable.
• La señal podría ser incompatible.
• Pruebe con el ajuste automático de la pantalla cuando se
utilice el D-SUB[RGB].
El vídeo del terminal de entrada HDMI no aparece
correctamente.
• ¿Es el cable de HDMI conforme con la norma HDMI? El
monitor no funcionará con cables que no sean conformes
con la norma.
• ¿Es la señal de entrada compatible con este monitor?
(Véase las páginas 65 y 66.)
Solución de problemas
El vídeo del terminal de entrada DVI-D no aparece
correctamente.
• ¿Es la señal de entrada compatible con este monitor?
(Véase la página 65.)
• Apague el equipo conectado y a continuación enciéndalo
de nuevo.
El vídeo de terminal de entrada D-Sub no aparece
correctamente.
• ¿Es correcto el ajuste de D-SUB de INPUT SELECT
<SELECCIÓN DE ENTRADA> en el menú SETUP
<INSTALACIÓN>? (Véase la página 28.)
• ¿Es la señal de entrada compatible con este monitor?
(Véase las páginas 65 y 66.)
El vídeo del DisplayPort no se muestra correctamente.
• ¿Es el cable DisplayPort compatible con 4K y conforme
con la norma DisplayPort? El monitor no funcionará con
cables que no sean conformes con la norma.
• ¿Es la señal de entrada compatible con este monitor?
(Véase la página 65.)
• Si los monitores están conectados en serie, apague la
alimentación de todos los monitores conectados en serie y
a continuación vuélvala a encender.
Los botones de control no funcionan.
No hay imagen.
• Los ruidos de carga del exterior podrían estar interfiriendo
con el funcionamiento normal. Apague y vuelva a encender
de la alimentación principal tras esperar al menos 5
segundos y verifique el funcionamiento.
El modo de entrada cambia automáticamente.
• Si NO SIGNAL AUTO INPUT SEL. <SIN SEÑAL SEL.
ENTRADA AUT> se ajusta a ON <SÍ> y la entrada de
señal de vídeo actual se detiene, el modo de entrada
automáticamente cambia al modo de una señal de vídeo
activa.
El modo de entrada podría cambiar en los casos siguientes:
- Cuando un ordenador esté en modo en espera.
- Cuando se detenga la reproducción de vídeo con un
dispositivo de reproducción.
La pantalla no se visualizará correctamente incluso
después de cambiar el ajuste DisplayPort STREAM
<FLUJO DisplayPort>.
• Intente reiniciar el monitor y el ordenador.
• ¿La tarjeta de vídeo es compatible con MST (Multi
Stream Transport (Transporte de transmisión múltiple))?
De lo contrario, ajuste a SST (Single Stream Transport
(Transporte de flujo único)).
El LED indicador de conexión parpadea en rojo.
Aparece "STATUS [xxxx]" <ESTADO [xxxx]> en la esquina
de la pantalla.
• El hardware tiene un problema. Apague el monitor y solicite
reparación a su distribuidor de SHARP.
(Cuando la opción STATUS ALERT <ALERTA DE
ESTADO> esté establecida en OSD & LED. Esto variará
en función del ajuste.)
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