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Problema
No aparece nada en la pantalla
[Selección de Estación Base].
Puede conectarse desde casa, pero no se
puede conectar a la Estación Base desde
otro lugar.
Vídeo
Problema
Sin color, color de mala calidad.
Aparecen las imágenes pero sin sonido.
No hay imágenes.
La imagen cambia de forma vertical y se
puede ver la barra horizontal negra.
Color distorsionado.
Causas y soluciones
• Introduzca directamente la dirección IP o el nombre del dominio, o
compruebe lo siguiente:
- ¿La Estación Base está encendida?
- ¿La Estación Base está conectada a la red?
- Compruebe las configuraciones del software de seguridad porque es
posible que la Estación Base esté bloqueada por la función
cortafuegos del software de antivirus o por otro tipo de software.
- Cuando esté conectado mediante una red LAN alámbrica, asegúrese
de que la Estación Base y el ordenador estén correctamente
conectados a los puertos LAN del router.
- Si las configuraciones de conexión de la Estación Base se realizan
manualmente, compruebe la configuración de la dirección IP.
- ¿Hay una dirección IP global configurada para el lado WAN del
router y una dirección privada configurada para la Estación Base?
Para obtener más información sobre la dirección IP global, póngase
en contacto con su proveedor de servicios de Internet.
• Si utiliza una LAN con direcciones IP globales y no se puede detectar
la Estación Base por razones de seguridad, deberá introducir la
dirección IP asignada a la Estación Base en el campo dirección del
navegador de la Web.
• ¿Realizó las configuraciones de red correspondientes para cuando está
en otro lugar?
• ¿Las Configuraciones NetAV son correctas? (1 página 17)
• ¿La Estación Base y los dispositivos conectados, como el router, están
encendidos?
• No es posible utilizar NetAV a través de un servidor proxy.
• ¿Los dispositivos que utiliza actualmente han sido borrados de la lista
del registro del dispositivo de la Estación Base? Verifique la lista del
registro del dispositivo en los Ajustes de la Estación Base
(1 página 42).
• ¿Ha inicializado la Estación Base? De ser así, se ha borrado la
información del registro del dispositivo. Vuelva a realizar la
configuración desde el registro del dispositivo (1 página 42).
Causas y soluciones
Compruebe que el euroconector a cable AV esté conectado correctamente
a la Estación Base.
• Compruebe que el volumen del LocationFree Player no esté al mínimo.
• Compruebe que el volumen del ordenador no esté configurado al
mínimo o en mudo.
Vea las causas y soluciones mencionadas en "Visualización de vídeo en
casa" (1 página 53) o en "Visualización del vídeo desde fuera de casa"
(1 página 54).
Compruebe el formato de la señal que ha introducido en la Estación Base,
y, a continuación, seleccione el formato adecuado (PAL, SECAM, PAL60
o NTSC) en la pantalla [Selección del sistema de color] (1 página 29).
Actualice el controlador de gráficos del ordenador con la última versión.
Para más información sobre el controlador de gráficos, póngase en
contacto con el fabricante del ordenador.
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