Garantia; Condições Para Reconhecer Como Válida A Garantia; Condições Para Reconhecer Como Não Válida A Garantia; Ficam Excluídos Da Garantia - BOREAL HYDROBOREAL Serie Instrucciones De Instalación, Uso Y Mantenimiento

14 GARANTIA

O presente certificado da garantia emitido pela Boreal, estende-se à reparação ou substituição do aparelho ou de qualquer peça defeituosa do
mesmo, sob os seguintes condicionantes:
14.1 CONDIÇÕES PARA RECONHECER COMO VÁLIDA A GARANTIA
A garantia unicamente será reconhecida como válida nos seguintes casos:
• O modelo foi instalado por pessoal qualificado, em conformidade com as normas de aplicação e respeitando as normas de instalação do
presente manual e a normativa vigente em cada região ou país.
• O aparelho deve ser testado em funcionamento durante o tempo suficiente, prévio às operações complementares de montagem de
revestimentos, pinturas, ligações várias, etc. A garantia não responderá perante encargos derivados da desinstalação e posterior instalação do
mesmo nem pelo valor dos objetos e/ou equipamentos do lugar de localização.
• Estar preenchido e assinado o certificado da garantia, onde conste o nome do vendedor autorizado, nome do comprador e validação levada
a cabo pelo SAT.
• Que o defeito surja num prazo de tempo anterior a 24 meses a partir da data da factura de compra do cliente. A data será comprovada com
a apresentação da própria factura, que deverá estar correctamente preenchida e onde aparecerá o nome do vendedor autorizado, nome do
comprador, descrição do modelo adquirido e montante pago. O referido documento deve estar conservado em bom estado e ser mostrado ao
SAT caso seja necessária uma intervenção.
• Decorrido esse tempo o incumprimento das condições a seguir expostas provocam a anulação da garantia.
• O referido defeito deverá ser reconhecido pelo SAT. O cliente não pagará custos derivados das actuações que possa levar a cabo o SAT e
que estejam cobertos pela garantia.
A GARANTIA MENCIONADA ESTÁ EM CONFORMIDADE COM A DIRECTIVA EUROPEIA Nº 1999/44.
14.2 CONDIÇÕES PARA RECONHECER COMO NÃO VÁLIDA A GARANTIA
• No cumprir as condições descritas anteriormente.
• Expiração dos 24 meses contados a partir do momento da compra do modelo ou ultrapassar as 2400 horas de funcionamento, aquilo que
primeiro for atingido.
• Falta da documentação fiscal, alteração ou ilegibilidade da factura bem como ausência do número de garantia de modelo.
• Erros na instalação ou se a mesma não foi realizada em conformidade com as normas vigentes e mencionadas no presente manual.
• Não cumprir os requisitos referidos relativamente às manutenções e/ou revisões do modelo especificados no manual.
• Alterações desadequadas do aparelho ou danos no modelo devido à mudanças de componentes que não sejam originais ou actuações
realizadas por pessoal não autorizado pela Boreal.
• Presença de instalações eléctricas e/ou hidráulicas que não estejam em conformidade com as normas em vigor.
• Danos causados por fenómenos normais de corrosão ou deposição típicos das instalações de aquecimento. O mesmo é aplicado para
caldeiras de água.
• Danos derivados do uso impróprio do produto, modificações ou manipulações indevidas e principalmente das cargas de lenha superiores ao
especificado ou uso de combustíveis não autorizados, segundo as prescrições do presente manual.
• Danos derivados de agentes atmosféricos, químicos, electroquímicos, ineficácia ou ausência de conduta de fumos, bem como outras causas que
não dependam do fabrico do aparelho.
• Todos os danos derivados do transporte (recomenda-se rever minuciosamente os produtos no momento da recepção), devem ser comunicados
imediatamente ao distribuidor e mencionados no documento de transporte e na cópia entregue à empresa transportadora.
14.3 FICAM EXCLUÍDOS DA GARANTIA
• Obras: a garantia não responderá pelos encargos derivados da desinstalação e posterior instalação do equipamento nem pelo valor dos
objetos e/ou equipamentos do local de localização.
• Juntas, vidros vitrocerâmicos, grelhas de lâmina ou ferro fundido e qualquer peça de fundição submetida a deformação e/ou roturas derivadas
do mau uso, combustível não adequado ou sobrecarga de combustível.
• Peças cromadas ou douradas e, em revestimentos, faiança e/ou pedra. As variações cromáticas que apresentem fissuras, ondulações, manchas
e pequenas diferenças nas peças não alteram a qualidade do produto nem constituem motivo de reclamação uma vez que são características
naturais dos referidos materiais. O mesmo se aplica às variações que possam surgir relativamente às fotos que aparecem no catálogo.
• Para produtos que utilizam água: peças do circuito hidráulico alheias ao produto.
• Para produtos que utilizam água, o permutador de calor fica excluído da garantia quando não foi instalado um circuito anti-condensação.
• Para os produtos que utilizam água, as operações necessárias de purgado para eliminar o ar da instalação.
• Excluem-se também da garantia as intervenções derivadas de instalações de alimentação de água, electricidade e componentes externos aos
modelos, onde o cliente pode intervir directamente durante o uso.
• Trabalhos de manutenção e cuidados da chaminé e instalação.
• Caso o modelo não apresente nenhum defeito de funcionamento, imputável à Boreal, o custo da intervenção poderá correr a cargo do
consumidor.
14.4 EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE
A Boreal não assumirá, sob nenhum conceito, indemnização alguma por danos directos ou indirectos, causados pelo produto ou derivados do mesmo.
14.5 INDICAÇÕES EM CASO DE FUNCIONAMENTO INCORRECTO DO MODELO
Em caso de funcionamento incorrecto do aquecedor, o consumidor seguirá as seguintes indicações:
• Consultar a tabela de resolução de problemas anexada ao manual.
• Verificar se o problema se encontra coberto pela garantia.
• Contactar o distribuidor Boreal onde adquiriu o modelo, levando a factura de compra e os dados relativos ao local onde se encontra o
modelo instalado, bem como o número de garantia ou número de série de fabrico. Pode encontrar o referido número na etiqueta CE do seu
equipamento.
Caso o modelo esteja dentro da garantia, e tal como previsto no DL nº 24 de 02/02/2002, deverá contactar o distribuidor a quem comprou o
produto. O distribuidor contactará a Boreal que dará a informação pertinente sobre a assistência do SAT oficial ou outra solução requerida.
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