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En la pantalla del ordenador aparece un mensaje
aparezcan en la pantalla para establecer el puerto de impresora correcto y, a
continuación, elija Canon XXX.
Si no se soluciona el problema, vuelva a instalar el controlador de impresora.
Comprobación 3: asegúrese de que el cable USB esté firmemente conectado a
la impresora y al ordenador.
Cuando la impresora esté conectada al ordenador mediante un cable USB, compruebe lo
siguiente:
Si utiliza un dispositivo de relé, como un concentrador USB, desconéctelo, conecte la
impresora directamente al equipo e intente imprimir de nuevo. Si la impresión se
inicia normalmente, existe un problema con el dispositivo de relé. Consulte al
vendedor del dispositivo de relé para obtener más información.
El problema también puede deberse al cable USB. Sustitúyalo e intente imprimir de
nuevo.
Comprobación 4: asegúrese de que el controlador de la impresora está
instalado correctamente.
Desinstale el controlador de impresora siguiendo el procedimiento descrito en
de un controlador de impresora innecesario
ROM) en la unidad de disco del ordenador, ejecute la Instalación personalizada (Custom
Install) y seleccione Controlador de impresora IJ (IJ Printer Driver) para volver a instalarlo.
Comprobación 5: compruebe el estado del dispositivo en el equipo.
Siga el procedimiento que se describe a continuación para comprobar el estado del
dispositivo.
1.
Haga clic en Panel de control (Control Panel), Hardware y sonido (Hardware and
Sound) y, a continuación, en Administrador de dispositivos (Device Manager).
Si aparece la pantalla Control de cuentas de usuario (User Account Control), siga las
instrucciones en pantalla.
En Windows XP, haga clic en Panel de control (Control Panel), Rendimiento y
mantenimiento (Performance and Maintenance), Sistema (System) y, a continuación,
haga clic en Administrador de dispositivos (Device Manager) en la hoja Hardware.
2.
Haga doble clic en Controladoras de bus serie universal (Universal Serial Bus
controllers) y, a continuación, en Compatibilidad con impresoras USB (USB Printing
Support).
Si no aparece Compatibilidad con impresoras USB (USB Printing Support), asegúrese
de que la impresora está conectada correctamente al equipo.
Comprobación 3: asegúrese de que el cable USB esté firmemente conectado a la
impresora y al ordenador.
3.
Haga clic en la ficha General y asegúrese de que no haya ninguna indicación sobre un
problema con el dispositivo.
Si se muestra un error de dispositivo, consulte la Ayuda de Windows para resolverlo.
Otros mensajes de error
Compruebe: si un mensaje de error aparece fuera del monitor de estado de la
impresora, compruebe lo siguiente:
"No ha sido posible almacenar los datos en la cola de impresión debido a una falta
de espacio en el disco" ("Could not spool successfully due to insufficient disk space")
Elimine archivos innecesarios para aumentar el espacio libre en disco.
"No ha sido posible almacenar los datos en la cola de impresión debido a una falta
de memoria" ("Could not spool successfully due to insufficient memory")
Salga de otro software de aplicación que se esté ejecutando para aumentar la
memoria disponible.
Si aún así no puede imprimir, reinicie el equipo e intente imprimir de nuevo.
"No se ha encontrado el controlador de la impresora" ("Printer driver could not be
, introduzca el CD-ROM de instalación (Setup CD-
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