Lista De Resolución De Problemas - Barco CX-30 Manual De Instalación

Resolución de problemas
8.1 Lista de resolución de problemas
Solución de problemas
Problema
La calidad de la imagen en la
pantalla de la sala de reuniones no
es satisfactoria
Los usuarios tienen una conexión
inalámbrica mala. La conexión
entre el Button y la Base Unit se
pierde constantemente.
No se puede acceder a la interfaz
web
Los usuarios no obtienen una
unidad de ClickShare al insertar el
Button en su portátil.
100 R5900101ES /00
Causa
La calidad o la longitud del cable
entre la Base Unit y la pantalla o la
conexión entre ambos.
Mala resolución de la pantalla
El sistema puede manejar la
resolución media de portátiles de
3 Megapíxel. Sin embargo,
aumentar o disminuir esta
resolución en la pantalla de la sala
de reuniones puede producir
artefactos visibles.
Atasco inalámbrico
Baja intensidad de la señal
Navegador
Sin conexión
• No se ha actualizado
automáticamente la vista de
unidades
• Windows intenta asignar la
unidad de ClickShare a una
letra de unidad ya reservada.
Mala conexión al puerto USB en el
portátil.
CX-30
Diseño
• Reemplace el cable.
• Use otro cable.
Cambie la resolución en la interfaz
web y hágala coincidir con la
resolución nativa de la pantalla de
la sala de reuniones.
• Utilice un escáner de WiFi para
encontrar un canal inalámbrico
libre y selecciónelo por medio
de la interfaz web. Puede usar
herramientas gratuitas o de
pago en línea tales como
inSSIDer o Xirrus para hacer
esto. Consulte "WiFi settings
(Ajustes WiFi)".
• Coloque la Base Unit más
cerca de la mesa de la sala de
reuniones.
• Cambie la orientación de las
antenas de la parte trasera de
la Base Unit.
• Retire o limite en lo posible
todos los obstáculos u
obstrucciones entre los
Buttons y la Base Unit.
• Utilice otro navegador (otra
versión).
• Consulte los ajustes del
navegador.
• Hay tres métodos para
acceder a la interfaz web.
Consulte el capítulo
correspondiente de la
documentación.
• Compruebe los ajustes del
proxy.
• Actualice su vista en su
portátil.
• Use Administración de discos
de Microsoft Windows para
asignarlo a una letra de unidad
libre.
• Vuelva a conectarlo al puerto
USB.
• Inténtelo con otro puerto USB.
• Reinicie el portátil.