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Resolución de problemas
4.1 Solución básica de problemas
Solución de problemas
En este capítulo enumeramos algunos problemas que pueden surgir al usar CSE-200 +. Para cada posible
problema damos sus causas y proponemos una solución. Si no puede usted resolver el problema por sí
mismo, póngase en contacto con su administrador de TI local.
Problema
Su pantalla no se muestra en el
monitor al pulsar el Button.
Se muestra su pantalla, pero no
se reproduce su audio en el
sistema de sonido de la sala de
reuniones
Su contenido se retira de la
pantalla y los LED de su Button
parpadean en color blanco.
En la pantalla no se muestra
absolutamente nada.
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Causa
Usted es la tercera persona que
desea compartir el contenido en la
pantalla.
El software cliente de ClickShare
no se está ejecutando.
La señal de audio en su PC está
silenciada
El sistema de sonido de la sala de
reuniones no está encendido
Al usar un audio separado, el
cable de audio no se ha
conectado
No se ha configurado
correctamente el altavoz
predeterminado.
Los Buttons no se han
reemparejado tras cambiar los
ajustes de audio en la interfaz
web.
Los ajustes de audio de la interfaz
web no se han establecido
correctamente.
Se ha perdido la conexión con la
Base Unit.
La pantalla está apagada.
Se ha seleccionado una entrada
incorrecta.
El cable de pantalla no está
conectado (correctamente).
La pantalla no reconoce o no
puede mostrar la resolución de
salida de la Base Unit.
ClickShare CSE-200+
Diseño
El primero o el segundo usuarios
deben pulsar su botón para retirar
sus contenidos de modo que un
tercer usuario pueda compartir su
contenido, o bien
Como tercer usuario, mantenga
pulsado el Button para usar la
función Show me (Mostrarme) de
ClickShare.
Vaya a la unidad de ClickShare y
ejecute el software.
Haga clic con el botón derecho en
el icono del altavoz y desactive el
silencio
Encienda el sistema de sonido de
la sala de reuniones.
Compruebe la conexión de audio
entre la Base Unit (salida de
audio, conector verde) y el
sistema de sonido de la sala de
reuniones.
Con un Button insertado,
configure el altavoz de ClickShare
como su altavoz predeterminado.
Vuelva a emparejar los botones.
Consulte con su administrador
para seleccionar los ajustes de
audio correctos.
ClickShare intenta restaurar la
conexión automáticamente. Si
esto falla, los LED del Button
comienzan a parpadear en color
rojo. Debe desconectar el Button
de su portátil y comenzar de
nuevo.
Encienda la pantalla.
Seleccione la entrada correcta.
Vuelva a insertar el cable de la
pantalla en la pantalla y en la Base
Unit.
Usted o un administrador deben
cambiar el ajuste correspondiente
mediante la interfaz web.
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