HP LaserJet M2727 Guia Del Usuario página 217

Paso Comprobación
número
4 ¿Puede copiar el producto?
Coloque la página de
configuración en el ADF y haga
una copia. El informe debe
pasar correctamente por el
ADF y las copias deben
imprimirse sin problemas de
calidad de impresión. Realice
una copia también desde la
superficie plana.
5 ¿Puede enviar faxes el
producto?
Pulse Iniciar fax
comprobar que hay tono de
marcado (utilice un auricular, si
fuera necesario). Intente enviar
un fax.
6 ¿Puede recibir faxes el
producto?
Utilice otro equipo de fax (si
está disponible) para enviar un
fax al producto.
7 ¿Puede el producto imprimir
desde el equipo?
Utilice una aplicación de
procesamiento de textos para
enviar un trabajo de impresión
al producto.
ESWW
Posibles problemas
Mala calidad de copia del ADF.
Atascos de papel durante la impresión.
Mala calidad de las copias realizadas en la
superficie plana.
Puede que la línea telefónica no funcione o
que el producto no esté enchufado a la
misma.
para
El cable del teléfono está dañado o
enchufado a un conector erróneo.
Se han conectado demasiados dispositivos
de teléfono o éstos no se han conectado en
un orden correcto.
La configuración de fax del producto no se ha
definido correctamente.
El software no se ha instalado correctamente
o se ha producido un error durante el proceso
de instalación.
El cable no se ha conectado correctamente.
Se ha seleccionado un controlador
incorrecto.
Existe un problema de controlador de puerto
en Microsoft Windows.
Soluciones
Si la calidad de impresión de las pruebas
internas y la copia de la superficie plana son
aceptables, limpie la tira de escaneado
del ADF. Consulte la sección
cristal del escáner en la página
Asegúrese de que el soporte cumple con las
especificaciones de HP. Consulte la sección
Papel y soportes de impresión
en la página 55
Limpie la ruta del papel. Consulte la sección
Limpieza de la ruta del papel
en la página
1.
2.
Compruebe que el producto está conectado
a una línea telefónica que sabe con
seguridad que funciona.
1.
2.
Asegúrese de que el MFP HP LaserJet
M2727 es el único dispositivo de la línea
telefónica y vuelva a intentar recibir el fax.
Revise y reinicie la configuración de fax del
producto. Consulte la sección
configuración de fax en la página 131
Desinstale y vuelva a instalar el software del
producto. Verifique que está utilizando el
procedimiento de instalación correcto y la
configuración de puerto correcta.
Vuelva a conectar el cable.
Seleccione el controlador apropiado.
Desinstale y vuelva a instalar el software del
producto. Verifique que está utilizando el
procedimiento de instalación correcto y la
configuración de puerto correcta.
Lista de comprobación de solución de problemas 205
Limpieza del
115.
199.
Si la calidad de impresión de las
pruebas internas y la copia del ADF
son aceptables, limpie el cristal de la
superficie plana. Consulte la sección
Limpieza del cristal del escáner
en la página 115.
Si después de realizar el
mantenimiento vuelve a aparecer el
problema, consulte la sección
Problemas de copiado
en la página 238.
Intente enchufarlo en otro conector.
Pruebe con otro cable de teléfono.
Cambiar la