Mejora de la calidad de impresión
Impresión desde un programa de software diferente
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Configuración de los ajustes del tipo de papel para el trabajo de impresión
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Control del estado del cartucho de tóner
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Limpieza del producto
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Comprobación de daños en el cartucho de tóner
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Compruebe el papel y el entorno de impresión
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Comprobación del resto de la configuración del trabajo de impresión
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Uso de un controlador de impresión diferente
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Impresión desde un programa de software diferente
Intente imprimir desde un programa de software diferente. Si la página se imprime correctamente, el
problema tiene su origen en el programa de software desde el que estaba imprimiendo.
Configuración de los ajustes del tipo de papel para el trabajo de impresión
Compruebe la configuración del tipo de papel si imprime desde un programa de software y las páginas tienen
los siguientes problemas:
impresión con manchas
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impresión difusa
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impresión oscura
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papel abarquillado
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puntos dispersos de tóner
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desprendimiento de tóner
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pequeñas áreas sin tóner
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Comprobación de la configuración del tipo de papel (Windows)
1.
Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir.
2.
Seleccione el producto y, a continuación, haga clic en el botón Propiedades o Preferencias.
3.
Haga clic en la ficha Papel/Calidad.
4.
En la lista desplegable de Medio: seleccione el tipo correcto de papel.
5.
Haga clic en el botón Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades del documento. En el
diálogo Imprimir, haga clic en el botón Aceptar para imprimir el trabajo.
108 Capítulo 9 Solución de problemas
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