HP LaserJet Pro M225 Serie Guia Del Usuario página 8

Actualización del firmware .................................................................................................................................. 87
9 Solución de problemas ................................................................................................................................. 89
Asistencia al cliente ............................................................................................................................................. 90
Sistema de ayuda del panel de control (solo para modelos con pantalla táctil) ............................................... 91
Restauración de los valores predeterminados de fábrica .................................................................................. 92
En el panel de control del producto se muestra el mensaje Nivel del cartucho bajo o Nivel del cartucho
muy bajo. ............................................................................................................................................................. 93
El producto no recoge el papel o se producen errores de alimentación ............................................................ 95
Eliminar atascos .................................................................................................................................................. 98
Mejora de la calidad de impresión ..................................................................................................................... 108
Mejorar la calidad de la copia y del escaneo ..................................................................................................... 114
vi
Método uno: Actualice el firmware utilizando el panel de control .................................................. 87
Método dos: Actualice el firmware utilizando la Utilidad de actualización de firmware. ............... 88
Activación o desactivación de la configuración "Nivel muy bajo" .................................................... 93
El producto no recoge papel ............................................................................................................. 95
El producto recoge varias hojas de papel ......................................................................................... 95
El alimentador de documentos se atasca, se inclina o toma varias hojas de papel ........................ 95
Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de documentos .. . 96
Ubicación de los atascos ................................................................................................................... 98
Atascos de papel frecuentes o que se repiten .................................................................................. 98
Eliminación de atascos en el alimentador de documentos .............................................................. 99
Eliminación de atascos en el área del cartucho de tóner ............................................................... 101
Eliminación de atascos en la bandeja de salida ............................................................................. 104
Eliminación de atascos en la unidad dúplex ................................................................................... 106
Impresión desde un programa de software diferente ................................................................... 108
Configuración de los ajustes del tipo de papel para el trabajo de impresión ................................ 108
Comprobación de la configuración del tipo de papel (Windows) ................................ 108
Comprobación de la configuración del tipo de papel (OS X) ........................................ 109
Control del estado del cartucho de tóner ....................................................................................... 109
Limpieza del producto .................................................................................................................... 110
Impresión de una página de limpieza .......................................................................... 110
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner ........................................ 110
Comprobación de daños en el cartucho de tóner ........................................................................... 111
Compruebe el papel y el entorno de impresión ............................................................................. 111
Uso de papel conforme a las especificaciones de HP. ................................................. 111
Compruebe el entorno del producto ............................................................................ 111
Comprobación del resto de la configuración del trabajo de impresión ......................................... 112
Comprobación de la configuración de EconoMode ...................................................... 112
Uso de un controlador de impresión diferente .............................................................................. 112
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner ........................................................... 114
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