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CA P Í TU L O 5 – SOLU CI ÓN DE PR OBLE MAS
Problemas específicos de
ordenadores Windows
Si surgen problemas con su sistema operativo Windows, consulte la tabla siguiente:
Síntoma
Después de cambiar los
ajustes del ratón para
diestros y zurdos, el
rotulador no funciona
correctamente.
Problemas específicos de
ordenadores Mac
Si surgen problemas con su sistema operativo Mac, consulte la tabla siguiente:
Síntoma
Al iniciarse, aparece un
mensaje que indica que los
controladores de SMART
Board no pudieron cargar
las preferencias de la
pantalla con rotulador
interactivo o que éstas no
existen.
El reconocimiento de la
escritura no funciona
correctamente.
Solución
• Cambie la configuración del ratón al ajuste
predeterminado de diestros o zurdos y, a
continuación, reinicie Windows (para que el ajuste
de su herramienta sea reconocido por el sistema).
Solución
• Asegúrese de que el indicador de encendido esté
iluminado, que el cable de interfaz USB esté
firmemente conectado a un enchufe USB activo del
ordenador o a un concentrador USB. Para obtener
más detalles, consulte la sección Problemas
generales de la pantalla en la página 44.
• Conecte la pantalla con rotulador interactivo a otro
puerto USB.
• Seleccione Finder > Utilidades > Perfiles del
sistema > Contenido > Hardware > USB, y
asegúrese de que su modelo de pantalla con
rotulador USB figure en la lista.
• Seleccione Finder > Utilidades. Inicie el programa
Utilidad de disco y ejecute Reparar permisos del
disco en la pestaña Primeros auxilios. Si con esto
no se resuelve el problema, póngase en contacto
con la
Asistencia técnica de SMART
página 53).
• Es posible que se hayan dañado las preferencias
de tinta. Elimine las preferencias de tinta dañadas
(consulte la página 49).
(consulte la
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