Resolución De Problemas De Ordenadores Windows - smart Board SBID-6065 Guía De Usuario

CAPÍTULO 4
SOLUCIONAR PROBLEMAS
Problema
La pantalla no responde a sus
toques o no puede escribir o
dibujar con los rotuladores.
Resolución de problemas de ordenadores Windows
Problema
El nombre de la pantalla no
aparece en la lista de dispositivos
disponibles.
El nombre de la pantalla aparece
en la lista de dispositivos
disponibles pero no puede
conectarse a ella.
51 smarttech.com/es/kb/171166
Soluciones
Las interacciones táctiles no son compatibles mientras se está usando
Compartir pantalla.
Soluciones
Asegúrese de que su ordenador esté en la misma red que la pantalla.
l
Si su pantalla está usando una conexión de red por cable, intente conectarla
l
a una red inalámbrica.
Asegúrese de que la pantalla y el ordenador estén ajustados en la fecha y la
l
hora correctas.
Consulte la Guía de instalación y mantenimiento de las pantallas interactivas
SMART Board serie 6000 (smarttech.com/kb/171167) y la documentación de
su ordenador.
En su ordenador, desactive y vuelva a activar la Wi-Fi o desconecte y
l
conecte de nuevo el cable Ethernet.
Reinicie el ordenador.
l
NOTA
Al reiniciar su ordenador se puede borrar la información de direcciones
de red guardadas en la caché de su ordenador. Al reiniciar el ordenador
se pueden reinicializar también los controladores de audio y vídeo que
podrían haber dejado de funcionar correctamente.
Reinicie la pantalla.
l
Consulte la Guía de instalación y mantenimiento de las pantallas interactivas
SMART Board series 6000 y 6000 Pro (smarttech.com/kb/171167).
Si ha reiniciado la pantalla y sigue sin ver el nombre de la pantalla en la lista
l
de dispositivos, espere varios minutos e intente conectarse de nuevo a la
pantalla.
Asegúrese de que el sistema operativo de su ordenador esté actualizado.
l
Windows Wireless Display (Miracast) no es compatible actualmente.
l
Utilice Google Cast en el navegador Chrome.
o
Consulte Compartir contenido de su ordenador Windows con la
pantalla en la página 34.
Puede comprar AirParrot, una aplicación que le permite compartir la
o
pantalla de su ordenador, una aplicación, un archivo de audio o un
archivo multimedia.
Consulte AirParrot.
Si ha reiniciado la pantalla y sigue sin ver el nombre de la pantalla en la lista
l
de dispositivos, espere varios minutos y luego intente conectarse de nuevo
a la pantalla.
Abra la aplicación Compartir pantalla
a. En la pantalla, abra el lanzador.
Aparecerá el lanzador.
b. Pulse Compartir pantalla .