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Manual del usuario
del módem de telefonía
Touchstone
TM722
®
Prepárese para disfrutar de Internet a toda velocidad. Tanto si desea recibir
transmisiones multimedia, descargar software nuevo, revisar su cuenta de correo
electrónico o hablar con sus amigos por teléfono, con el módem de telefonía
Touchstone TM722 podrá hacerlo todo a una velocidad cuatro veces superior a la de
los módems por cable de tecnología estándar DOCSIS 2.0. y, a la vez, obtener un
servicio de telefonía de voz sobre IP con la misma calidad que la telefonía
tradicional. Algunos modelos también ofrecen una batería de litio-ion para
proporcionar un servicio telefónico ininterrumpido en caso de fallos en el suministro
eléctrico.
El módem de telefonía Touchstone también ofrece una conexión Ethernet para un
solo PC o una red de área local (LAN) doméstica o empresarial. Además, algunos
módems de telefonía ofrecen una conexión USB. Podrá conectar dos equipos
diferentes de manera simultánea utilizando ambas conexiones. Asimismo, el Módem
Touchstone ofrece hasta dos líneas independientes de servicio telefónico.
La instalación es simple y su empresa de cable le proporcionará asistencia si tiene
necesidades especiales. Para obtener instrucciones más detalladas, consulte los
siguientes vínculos.
Requisitos de seguridad
Introducción
Instalación y sustitución de la batería (sólo TM722G)
Instalación y conexión del módem de telefonía
Instalación de los controladores USB en el PC
Configuración de la conexión Ethernet
Uso del módem de telefonía
Solución de problemas
Glosario
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Resumen de contenidos para Arris Touchstone TM722
- Página 1 Touchstone TM722 podrá hacerlo todo a una velocidad cuatro veces superior a la de los módems por cable de tecnología estándar DOCSIS 2.0. y, a la vez, obtener un servicio de telefonía de voz sobre IP con la misma calidad que la telefonía...
-
Página 2: Reglamentación Sobre Exportaciones
La información contenida en este documento es propiedad de ARRIS. ARRIS, Touchstone y el logotipo de ARRIS son marcas comerciales o marcas registradas de ARRIS. Las demás marcas comerciales y marcas comerciales registradas son propiedad de sus respectivos titulares. -
Página 3: Requisitos De Seguridad
Ethernet problemas Glosario Requisitos de seguridad Los módems de telefonía ARRIS cumplen con los requisitos correspondientes de rendimiento, materiales, etiquetado e información, según se indica a continuación: PRECAUCIÓN Riesgo de electrocución Esta unidad contiene productos de alto voltaje. El usuario no puede abrir ni reparar los elementos internos del equipo. - Página 4 USB o Ethernet, el PC debe conectarse correctamente a la red de toma a tierra de CA del edificio/residencia. Todas las tarjetas incorporadas en el PC deben instalarse y conectarse debidamente a tierra en la carcasa del equipo según las especificaciones del fabricante. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722...
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Página 5: Parte 15 De Las Reglas De La Fcc
Solicitar ayuda al proveedor o a un técnico experimentado de radio/TV. Los cambios o modificaciones en este equipo no expresamente aprobados por la parte responsable del cumplimiento pueden anular el derecho del usuario a utilizar el equipo. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722... -
Página 6: Declaración De Conformidad Para Europa
Directiva de marca CE (93/68/CEE). Por lo tanto, este producto tiene la marca CE de conformidad con las directivas aplicables mencionadas. Puede obtener una copia de la declaración de conformidad en: ARRIS International, Inc., 3871 Lakefield Drive, Suite 300, Suwanee, GA 30024. -
Página 7: Introducción
Glosario Introducción Acerca de su nuevo módem de telefonía El módem de telefonía Touchstone TM722 cumple con DOCSIS® 3.0 o Euro-DOCSIS™ 3.0 y presenta las siguientes características: • Rápido: mucho más rápido que las conexiones de acceso telefónico o RDSI;... -
Página 8: Contenido Del Cd
Además, puede necesitar un cable coaxial corto (con conectores) para conectar el divisor a la toma del cable y luego el módem de telefonía y el televisor al divisor. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722... -
Página 9: Para Obtener Servicio Técnico
¿Necesito una identificación de usuario o contraseña para conectarme a Internet o a mi cuenta de correo electrónico? • ¿Cambiarán mis números de teléfono? • ¿Qué nuevas funciones de llamada tendré y cómo se utilizan? Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722... -
Página 10: Requisitos Del Sistema
Conexión Ethernet únicamente: System 7.5 a MacOS 9.2 (Open Transport recomendado) o MacOS X. Linux u otro sistema Unix Conexión Ethernet únicamente: los controladores de hardware, TCP/IP y DHCP deben estar habilitados en el kernel. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722... -
Página 11: Ethernet O Usb
Utilice la conexión USB si tiene un único PC con sistema operativo Windows 2000 o posterior y sin hardware Ethernet incorporado. Los módems de Cable Ethernet Cable USB telefonía con puertos USB incluyen un cable USB de 1,6 m. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722... -
Página 12: Información Sobre Seguridad
(por las mismas razones por las que sólo debe utilizar servidores proxy seguros). Para obtener ayuda, consulte la documentación y el soporte técnico del proveedor del equipo inalámbrico. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722... -
Página 13: Instalación Y Sustitución De La Batería (Sólo Tm722G)
Nota: La batería de 4 pilas es más grande que la batería de 2 pilas y posee una banda entre las guías. Ésta también puede ser de color gris claro o negro. Batería de 4 pilas Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722... -
Página 14: Instalación Y Sustitución De La Batería De 2 Pilas Del Modelo Tm722G
Sostenga la batería de manera que las guías de ésta se alineen con las ranuras del Módem de telefonía y deslice la batería en el compartimento. El diagrama de la izquierda muestra la orientación correcta. Guía de la batería Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722... - Página 15 Nota: Los módems de telefonía utilizan una batería de iones de litio. Actúe de Lengüetas de la bisagra manera responsable al reciclar o desechar la batería y respete las normativas locales. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722...
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Página 16: Instalación Y Sustitución De La Batería De 4 Pilas Del Modelo Tm722G
Nota: Las baterías no se insertarán por completo en el módem si no se ori- batería entan de manera correcta. La batería debe deslizarse en la bahía sin gran es- INCORRECTO INCORRECTO CORRECTO Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722... - Página 17 Nota: Los módems de telefonía utilizan una batería de iones de litio. Actúe de manera responsable al reciclar o desechar la batería y respete las normativas locales. Ranuras del receptor Lengüetas de la bisagra Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722...
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Página 18: Instalación Y Conexión Del Módem De Telefonía
Sólo técnicos cualificados en instalaciones deben conectar el Módem de telefonía al cableado doméstico. El servicio telefónico respectivo debe desconectarse físicamente en la caja externa de interconexión antes de realizar ninguna conexión. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722... -
Página 19: Panel Frontal
USB del PC. Cable: conector para el cable coaxial. Tel 1/2 Tel 2 Reset Ethernet Cable 10/100/1000 G Power: conector para el cable de alimentación. TM722A/B Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722... -
Página 20: Instalación Del Módem De Telefonía
Dentro del alcance de una toma de corriente de CA. El cable de alimentación debe llegar al enchufe sin tensarse y sin necesidad de usar alargadores. • Cerca de una toma de cable (para evitar un cableado excesivo). Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722... -
Página 21: Instrucciones
• donde no obstruya los orificios de ventilación del lado de la unidad. Siga en sección Conexión del módem de telefonía. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722... -
Página 22: Conexión Del Módem De Telefonía
10/100/1000 TM722A/B proceda según corresponda: • Conexiones Ethernet • Conexiones USB (siempre y cuando disponga de este dispositivo) Nota: No conecte el mismo PC a los puertos Ethernet y USB simultáneamente. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722... -
Página 23: Conexiones Ethernet
(A o B). Conecte el otro extremo al teléfono. Nota: Si tiene un teléfono con dos líneas independientes en un único cable RJ-14, debe conectarlo al puerto identificado como “Tel 1/2”. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722... -
Página 24: Instalación De Los Controladores Usb En El Pc
Seleccione el vínculo de su sistema operativo para ver las instrucciones de instalación. • Instalación de los controladores USB en Windows 2000 • Instalación de los controladores USB en Windows XP • Instalación de los controladores USB en Windows Vista Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722... -
Página 25: Instalación De Los Controladores Usb En Windows
Aparece la ventana siguiente, que indica que el PC ha detectado un nuevo dispositivo USB: Espere hasta que el sistema inicie el asistente de instalación y aparezca la siguiente ventana (puede que tarde un breve período de tiempo): Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722... - Página 26 Nota: El cuadro de diálogo indica que el asistente está buscando el controlador RNDIS (Especificación de interfaz de dispositivo de red remota, del inglés Remote Network Device Interface Specification) de ARRIS para el Módem de telefonía. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722...
- Página 27 Seleccione la opción “Buscar un controlador apropiado para mi PC”, a menos que quiera usar la segunda opción para buscar un controlador específico; a continuación, haga clic en el botón Siguiente. El asistente mostrará una lista de opciones de búsqueda. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722...
- Página 28 CD-ROM. d. Haga clic en el botón Siguiente. Debería aparecer la pantalla que se muestra más arriba. Para obtener ayuda, póngase en contacto con su compañía de cable. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722...
- Página 29 Haga clic en el botón Siguiente. El asistente procederá a instalar los controladores y mostrará una ventana que indica la finalización de la instalación. 9 Haga clic en el botón Finalizar. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722...
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Página 30: Instalación De Los Controladores Usb En Windows Xp
Conecte el extremo apropiado del cable USB en el Módem de telefonía y el otro extremo en el puerto USB del PC. Aparece la ventana siguiente, que indica que el PC ha detectado un nuevo dispositivo USB: Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722... - Página 31 Haga clic en el botón Siguiente. El asistente procederá a buscar y a instalar los controladores y luego mostrará una ventana que indica la finalización de la instalación. Haga clic en el botón Finalizar. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722...
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Página 32: Instalación De Los Controladores Usb En Windows Vista
Para ejecutar Vista en modo de 64 bits, debe instalar un controlador USB 1.1 Vista actualizado. Siga estos pasos para obtener e instalar el controlador. Descargue el controlador USB Vista comprimido del sitio web de ARRIS en el siguiente vínculo: http://www.arrisi.com/support/usb/index.asp... - Página 33 Vista no encuentra el controlador y muestra la ventana siguiente. En la casilla indicadora, seleccione No tengo el disco. Muéstreme otras opciones. Seleccione Buscar software de controlador en el equipo (avanzado). Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722...
- Página 34 Busque en el directorio que configuró en el paso 2. Seleccione Siguiente. Cuando Vista encuentra el software de controladores en el directorio especificado en el paso 8, comienza la instalación como se muestra a continuación. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722...
- Página 35 Cerrar. 11. Cuando la instalación ha finalizado correctamente, Vista muestra un icono con el mensaje “DISPOSITIVO TOUCHSTONE ARRIS, controlador de dispositivo instalado correctamente” en la esquina inferior derecha de la pantalla. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722...
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Página 36: Desinstalación De Los Controladores Usb
Para solucionar este problema, primero debe eliminar el controlador compuesto ejecutando la utilidad de desinstalación del CD del controlador ARRIS. Siga los pasos siguientes para usar la utilidad Retirada: Inserte el CD de instalación del controlador ARRIS. - Página 37 De ser necesario, siga estos pasos para desinstalar el controlador USB de 64 bits. Si ya no tiene el controlador USB, descargue el controlador USB Vista comprimido del sitio web de ARRIS en el siguiente vínculo: http://www.arrisi.com/support/usb/index.asp De ser necesario, descomprima los archivos en un directorio al que pueda acceder más tarde para la desinstalación.
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Página 38: Configuración De La Conexión Ethernet
Ethernet en su sistema operativo. • Configuración de TCP/IP para Windows 2000 • Configuración de TCP/IP para Windows XP • Configuración de TCP/IP para Windows Vista Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722... -
Página 39: Configuración De Tcp/Ip Para Windows 2000
TCP/IP haciendo clic en ella una vez y haga clic en Propiedades. Nota: Si su PC dispone de más de una tarjeta Ethernet, deberá seleccionar la apropiada en el área Conectar usando de la ventana Propiedades de Conexión de área local. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722... - Página 40 Haga clic en Aceptar para aceptar la nueva configuración y de nuevo en Aceptar para cerrar la ventana Configuración. Es posible que deba reiniciar el PC para que éste reciba una nueva dirección IP de la red. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722...
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Página 41: Configuración De Tcp/Ip Para Windows Xp
En el PC, seleccione Inicio > Configuración > Panel de control y haga doble clic en el icono Conexiones de red del Panel de control. Haga clic en la ficha Configuración de la ventana Red para mostrar la lista de Adaptadores de red. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722... - Página 42 Haga clic en la ficha Dirección IP, en Obtener una dirección IP automáticamente y, por último, en Aceptar. Haga clic en Aceptar para aceptar la nueva configuración y de nuevo en Aceptar para cerrar la ventana Configuración. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722...
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Página 43: Configuración De Tcp/Ip Para Windows Vista
Siga estos pasos para configurar la interfaz Ethernet y así poder usarla con los productos Touchstone. Abra el Panel de control de Vista. Haga doble clic en Centro de redes y de recursos compartidos. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722... - Página 44 Conexión de área local. Haga doble clic en Conexión de área local para abrir la ventana Estado. Si Windows solicita permiso para continuar, haga clic en Continuar. Haga clic en Propiedades. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722...
- Página 45 Seleccione Obtener una dirección IP automáticamente y Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente, a menos que el proveedor del cable le de otras instrucciones. Haga clic en Aceptar para cerrar las ventanas de Propiedades. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722...
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Página 46: Uso Del Módem De Telefonía
Si persiste este patrón durante más de 10 segundos, desconecte las líneas telefónicas del módem de telefonía y llame a un técnico en cableado para que le ayude. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722... -
Página 47: Luces Indicadoras Para Los Modelos Tm722A/B
Nota 2: tiene equipos conectados puertos Ethernet simultáneamente, el indicador Link será verde únicamente si ambas conexiones son de alta velocidad (USB 2.0 y Ethernet 1000 BaseT). Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722... - Página 48 El indicador Link puede ser amarillo o verde; según se ha indicado en la tabla de la página anterior. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722...
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Página 49: Luces Indicadoras Para El Modelo Tm722G
Extraiga la batería e instale una de las que se describen en Instalación y sustitución de la batería (sólo TM722G). Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722... - Página 50 Nota 2: si tiene equipos conectados a los puertos USB y Ethernet simultáneamente, el indicador Link será verde únicamente si ambas conexiones son de alta velocidad (USB 2.0 y Ethernet 1000 BaseT). Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722...
- Página 51 El indicador Link puede ser amarillo o verde; según se ha indicado en la tabla de la página anterior. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722...
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Página 52: Uso Del Botón Reset
Vuelva a instalar la batería en el módem de telefonía (consulte Instalación y sustitución de la batería (sólo TM722G) para ver los detalles). Pulse el botón Reset, la luz Power debe encenderse inmediatamente. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722... -
Página 53: Solución De Problemas
CATV, retírelos y conecte el módem de telefonía directamente a la toma. Si es necesario, consulte la sección de soluciones para conexiones Ethernet o USB (página siguiente). Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722... - Página 54 Tengo dos PC conectados al Módem de telefonía pero sólo uno de ellos puede conectarse a Internet. Revise las condiciones de servicio de su compañía de cable: probablemente sólo se permita la conexión directa de un único PC al Módem de telefonía. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722...
- Página 55 Si se utiliza un teléfono que sepa que funciona bien y aún así no recibe el tono de línea, pruebe con otro cable telefónico. Si con un nuevo teléfono y cable no logra restaurar el tono de marcación, llame al provee- dor del servicio. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722...
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Página 56: Solución De Problemas De Conexiones Usb
Reinicie el PC. Para desinstalar y reinstalar los controladores USB, siga estos pasos: a. Desconecte el cable USB del módem de telefonía. b. Inserte el CD-ROM del módem de telefonía en el PC. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722... - Página 57 Instale el controlador USB como se indica en la sección Instalación de los controladores USB en el Vuelva a conectar el cable USB. Para obtener ayuda, póngase en contacto con su compañía de cable. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722...
- Página 58 Caja con varios conectores Ethernet o USB. Los concentradores Ethernet ofrecen un punto de contacto común para todos los dispositivos conectados; los concentradores USB permiten al usuario agregar dispositivos periféricos sin necesidad de instalar una tarjeta USB en el PC. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722...
- Página 59 MAC del módem de telefonía para autorizar el acceso a Internet. La dirección MAC aparece en la etiqueta que está en la base del módem de telefonía. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722...
- Página 60 área local (LAN). EuroDOCSIS Versión europea de DOCSIS. Evento Mensaje informativo que se utiliza para supervisar el estado de una red. HTTP Protocolo de transferencia de hipertexto, del inglés HyperText Transfer Protocol. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722...
- Página 61 Abreviatura de radiofrecuencia. Algunas publicaciones llaman “cable RF” al cable coaxial y “conectores RF” a sus conectores. RJ-11 Conector modular estándar de cuatro clavijas que se utiliza normalmente en las conexiones telefónicas. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722...
- Página 62 Bus serie universal, del inglés Universal Serial Bus. Interfaz que se utiliza para conectar gran variedad de accesorios, tales como teclados, ratones, impresoras y dispositivos de comunicación (como los módems por cable) a un único PC. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722...
- Página 63 ©2009 ARRIS Group, Inc. Reservados todos los derechos. Toda la información contenida en este documento está sujeta a modificaciones sin previo aviso. ARRIS se reserva el derecho de realizar modificaciones en el diseño del equipo o en los componentes del programa, según se requiera por avances en la ingeniería o en los métodos de...