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Guía del usuario del módem de telefonía
Touchstone
TM804
®
¡Prepárese para experimentar la vía rápida de Internet! Ya sea que esté disfrutando
de servicios multimedia en línea, descargando un nuevo software, revisando su
correo electrónico o hablando con sus amigos por teléfono, el módem de telefonía
Touchstone TM804 le entrega todo eso hasta ocho veces más rápido que los
módems por cable DOCSIS 2.0 estándar, además de entregar un servicio de
telefonía de calidad de voz por IP con calidad de llamada.
El módem de telefonía Touchstone proporciona una conexión Ethernet que se utiliza
con una computadora única o con una Red de área local (LAN) residencial/de
oficina. El módem de telefonía Touchstone ofrece hasta cuatro líneas separadas de
servicio telefónico.
La instalación es simple y su compañía de cable le brindará asistencia en caso de
tener requerimientos especiales. Los enlaces a continuación proporcionan
instrucciones más detalladas.
Requisitos de seguridad
Inicio
Instalación y conexión del módem de telefonía
Configuración de la conexión Ethernet
Uso del módem de telefonía
Solución de problemas
Glosario
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Manuales relacionados para Arris Touchstone TM804
Resumen de contenidos para Arris Touchstone TM804
- Página 1 Touchstone TM804 le entrega todo eso hasta ocho veces más rápido que los módems por cable DOCSIS 2.0 estándar, además de entregar un servicio de telefonía de calidad de voz por IP con calidad de llamada.
-
Página 2: Normativa De Exportación
Los usuarios deben asumir toda responsabilidad por la aplicación de cualquier producto especificado en este documento. La información en este documento pertenece a ARRIS. ARRIS, Touchstone y el logotipo de ARRIS son marcas registradas o marcas comerciales de ARRIS. Todas las demás marcas registradas o comerciales son propiedad de sus respectivos dueños. -
Página 3: Requisitos De Seguridad
Instalación de Ethernet Glosario Requisitos de seguridad Los módems de telefonía ARRIS cumplen con los requisitos aplicables de rendimiento, fabricación, etiquetado e información cuando se utilizan según se describe a continuación: PRECAUCIÓN Riesgo de descarga eléctrica Voltajes de la red de suministro dentro de la unidad. En el interior no hay piezas que el usuario pueda reparar. - Página 4 áreas con tendencia a los rayos, podría requerirse protección adicional contra la sobretensión (es decir, PF11VNT3 de la Conversión americana de la energía) en líneas de CA, RF, Ethernet y teléfono. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804...
- Página 5 Consultar con el distribuidor o con un técnico experimentado en radio/TV para obtener ayuda. Los cambios o modificaciones a este equipo no expresamente aprobados por la parte responsable del cumplimiento podrían invalidar la autoridad del usuario de hacer funcionar el equipo. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804...
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Página 6: Conformidad Europea
Como tal, este producto incluye la marca CE conforme a la o las Directivas aplicables anteriores. Se puede obtener una copia de la Declaración de conformidad en: ARRIS International, Inc., 3871 Lakefield Drive, Suite 300, Suwanee, GA 30024. Según lo indica este símbolo, el desecho de este producto lo determina la Directiva 2002/96/EC del Parlamento europeo y del Consejo sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos... -
Página 7: Acerca De Su Nuevo Módem De Telefonía
Ethernet Glosario Inicio Acerca de su nuevo módem de telefonía El módem de telefonía Touchstone TM804 cumple con DOCSIS ® o Euro-DOCSIS™ 3.0 y cuenta con las siguientes características: • Velocidad: más rápido que el servicio de marcación o ISDN; hasta ocho veces más rápido que los módems por cable DOCSIS 2.0... -
Página 8: Elementos Que Necesita
Hardware montado en la pared (opcional): si desea montar en la pared Cable de teléfono su módem de telefonía, necesita obtener dos tarugos o tornillos de madera. Para obtener más detalles, consulte Plantilla e instrucciones para montaje en la pared. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804... -
Página 9: Obtención De Servicio
¿Necesito una ID de usuario o una contraseña para acceder a Internet o mi correo electrónico? • ¿Cambiará mi número de teléfono? • ¿Qué nuevas funciones de llamada tendrá y cómo las utilizo? Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804... -
Página 10: Requisitos De Sistema
Sólo conexión Ethernet: System 7.5 a MacOS 9.2 (se recomienda Open Transport) o MacOS X Linux/otro Unix Sólo conexión Ethernet: controladores de hardware, TCP/IP y DHCP deben estar habilitados en el núcleo Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804... - Página 11 Ethernet con un conmutador cruzado, pida cable recto de categoría >5e (CAT5e). Para gigabit Ethernet (Gig-E), se requiere cable CAT5e, no cable CAT5 normal. Cable Ethernet Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804...
- Página 12 (por los mismos motivos que debe ejecutar sólo proxies seguros). Consulte la documentación y el soporte técnico del proveedor del equipo inalámbrico para obtener ayuda. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804...
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Página 13: Instalación Y Reemplazo De La Batería (Sólo Tm804G)
Reemplaza la puerta de la batería y aumenta la altura del módem de telefonía en unas 5/8 pulg (16 mm). Instalación y reemplazo de la batería máxima Batería de respaldo máxima Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804... - Página 14 La batería debe deslizarse hacia el compartimiento sin aplicar fuerza. Alinee las guías en la batería con las ranuras del compartimiento de la batería. Guía de la batería Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804...
- Página 15 Nota: los módems de telefonía utilizan una batería de ión de litio. Recicle o deseche la batería responsablemente y conforme a las ordenanzas locales. Ranuras de recepción Pestañas de la bisagra Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804...
- Página 16 Alinee las ranuras del compartimiento jalar la de la batería con las guías en la batería y aplique presión uniforme en ambos batería extremos de la batería. INCORRECTO INCORRECTO CORRECTO Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804...
- Página 17 Nota: los módems de telefonía utilizan una batería de ión de litio. Recicle o deseche la batería responsablemente y conforme a las ordenanzas locales. Ranuras de recepción Pestañas de la bisagra Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804...
- Página 18 Luego suavemente balancee la batería para quitarla del compartimiento. Nota: los módems de telefonía utilizan una batería de ión de litio. Recicle o deseche la batería responsablemente y conforme a las ordenanzas locales. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804...
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Página 19: Instalación Y Conexión Del Módem De Telefonía
El módem de telefonía sólo debe ser conectado al cableado residencial por técnicos instaladores calificados. El servicio de telefonía pertinente debe estar físicamente desconectado en la caja de interfaz exterior antes de realizar cualquier conexión. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804... -
Página 20: Panel Frontal
D Tel 4 (gris): conector para la cuarto línea de teléfono. Botón Reinicio: reinicia el módem de telefonía, como si realizara un ciclo de encendido y apagado de la unidad. Use un objeto no metálico con punta para presionar este botón. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804... -
Página 21: Montaje Del Módem De Telefonía
CA. El cable de alimentación debe alcanzar el tomacorriente sin estirarse y sin agregar alargadores. • cerca de una salida del cable (para evitar cables largos). Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804... -
Página 22: Instrucciones
• no caiga al piso si se golpea o mueve • los orificios de ventilación en el costado de la unidad no estén bloqueados Realice la conexión del módem de telefonía. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804... -
Página 23: Conexión Del Módem De Telefonía
(F) y el otro extremo al puerto Ethernet en la computadora, hub o enrutador de banda ancha. Nota: si está conectando una computadora, use el cable Ethernet incluido en el módem de telefonía. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804... - Página 24 (A, B, C o D). Conecte el otro extremo al teléfono. Nota: si tiene un teléfono con dos líneas separadas en un solo cable RJ-14, conéctelo al puerto etiquetado “Tel 1/2” o “Tel 3/4”. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804...
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Página 25: Configuración De La Conexión Ethernet
Configuración de TCP/IP para Windows 2000 • Configuración de TCP/IP para Windows XP • Configuración de TCP/IP para Windows Vista • Configuración de TCP/IP para Windows 7 • Configuración de TCP/IP para MacOS X Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804... -
Página 26: Configuración De Tcp/Ip Para Windows 2000
Nota: si su computadora tiene más de una tarjeta Ethernet, es posible que deba seleccionar una tarjeta Ethernet apropiada en el área Conectar usando: de la ventana Propiedades de las conexiones de área local. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804... - Página 27 Haga clic en Aceptar >para aceptar la nueva configuración y, nuevamente en Aceptar para cerrar la ventana Configuración. Puede que tenga que reiniciar la computadora a fin de que ésta obtenga una nueva dirección IP de la red. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804...
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Página 28: Configuración De Tcp/Ip Para Windows Xp
En la computadora, seleccione Inicio > Configuración > Panel de control y haga doble clic en Conexiones de red en el Panel de control. La ventana Conexión de red muestra una lista de las conexiones LAN y adaptadores de red asociados. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804... - Página 29 Haga doble clic en la conexión de área local que se utilizará para la conexión de red del dispositivo. Aparece la ventana Estado de conexión de área local. Haga clic en Propiedades. Seleccione TCP/IP haciendo clic una vez en éste. Luego haga clic en Propiedades. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804...
- Página 30 Haga clic en Aceptar para aceptar la nueva configuración y, nuevamente en Aceptar para cerrar la ventana Propiedades. Puede que tenga que reiniciar la computadora a fin de que ésta obtenga una nueva dirección IP de la red. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804...
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Página 31: Configuración De Tcp/Ip Para Windows Vista
Siga estos pasos para configurar la interfaz Ethernet en un sistema operativo Windows Vista. Abra el Panel de control de Vista. Haga doble clic en Red y centro compartido para mostrar la ventana Red y centro compartido. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804... - Página 32 Aparece la ventana Conexiones de red. Haga doble clic en la Conexión de área local para abrir la ventana Propiedades: Nota: si Windows solicita permiso para continuar, haga clic en Continuar. TCP/IPv4 seleccionado TCP/IPv6 seleccionado Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804...
- Página 33 Obtener dirección servidor automáticamente, a menos que el proveedor de cable lo indique de otro modo. Haga clic en Aceptar para aceptar la nueva configuración y cierre la ventana Propiedades. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804...
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Página 34: Configuración De Tcp/Ip Para Windows 7
Configuración de TCP/IP para Windows 7 Siga estos pasos para configurar la interfaz Ethernet en un sistema operativo Windows 7. Abra el Panel de control de Windows 7. Haga clic en Red e Internet. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804... - Página 35 Solución de proble- Instalación Seguridad Inicio de la batería Instalación Ethernet Glosario Haga clic en Red y centro compartido. Haga clic en Conexión de área local para abrir la ventana Estado. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804...
- Página 36 Configuración de Solución de proble- Instalación Seguridad Inicio de la batería Instalación Ethernet Glosario Haga clic en Propiedades para abrir la ventana Propiedades. TCP/IPv4 seleccionado TCP/IPv6 seleccionado Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804...
- Página 37 Haga clic en Aceptar para aceptar la nueva configuración y cierre la ventana Propiedades. Luego haga clic en Cerrar para respaldar las pantallas de configuración restantes. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804...
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Página 38: Configuración De Tcp/Ip Para Macos
Siga estos pasos para configurar la interfaz Ethernet en un sistema operativo MacOS X. Abra las Preferencias del sistema, seleccionando Preferencias del sistema en el menú Apple o haciendo clic en el icono Preferencias del sistema en la barra de accesos directos. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804... - Página 39 Configuración de Solución de proble- Instalación Seguridad Inicio de la batería Instalación Ethernet Glosario Haga clic en el icono Red. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804...
- Página 40 Elija Uso de DHCP en el menú Configurar IPv4. Si fuera necesario, haga clic en el botón Renovar arrendamiento de DHCP. Cierre la aplicación Propiedades del sistema. Finalizó al configuración de TCP/IPv4. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804...
- Página 41 Si utiliza TCP/IPv6, haga clic en Configurar IPv6 junto la parte inferior de la ventana anterior. Elija Automáticamente en el menú desplegable Configurar IPv6 y haga clic en Aceptar. 10 Cierre la aplicación Propiedades del sistema. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804...
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Página 42: Uso Del Módem De Telefonía
Si este patrón continúa durante más de 10 segundos, desconecte las líneas de teléfono del módem de telefonía, luego llame a un técnico especialista en cableado para obtener ayuda. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804... -
Página 43: Luces Indicadoras Para El Modelo Tm804G
Instalación y reemplazo de la batería (sólo TM804G). Luces indicadoras: operación normal La siguiente tabla muestra los patrones de luces durante el funcionamiento normal. Si no se indican colores, no afectan el estado. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804... - Página 44 La compañía de cable puede configurar el módem de telefonía para mostrar siempre los indicadores DS, US y Enlace en verde, sin importar la velocidad de la conexión o alternar el significado (indicación de velocidad) entre amarillo y verde. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804...
- Página 45 Algunas compañías de cable podrían tener invertidos estos colores. El indicador Enlace podría ser amarillo o verde, según se determina en la tabla en la página anterior. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804...
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Página 46: Uso Del Botón Reinicio
Vuelva a insertar la batería en el módem de telefonía (para obtener detalles, consulte Instalación y reemplazo de la batería (sólo TM804G)). Presione el botón Reinicio; de inmediato se debe encender la luz Potencia. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804... -
Página 47: Solución De Problemas
CATV, quite los divisores y conecte el módem de telefonía directamente a la salida. Continúe a las soluciones de Ethernet (página siguiente) si fuera necesario. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804... - Página 48 ¿Está encendido el LED Potencia? Si no es así, revise para asegurarse de que el módem de telefonía está conectado y que la salida tiene corriente. Si el LED está encendido, vaya al paso siguiente. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804...
- Página 49 Póngase en contacto con MSO o con un técnico calificado en cableado para corregir el cableado residencial. Si aún tiene tono de marcar, póngase en contacto con el proveedor de servicio. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804...
- Página 50 Conector F Tipo de conector utilizado en cable coaxial. Existen dos tipos comunes de conectores F, deslizable y atornillado. Para conectar el módem de telefonía, use cable coaxial con conectores atornillados. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804...
- Página 51 Servicio de nombre de dominio (servidor). Servicio IP que asocia un nombre de un dominio (como www.ejemplo.com) con una dirección IP. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804...
- Página 52 Red de área local. Red que permite a las computadoras en una ubicación única (como un edificio) comunicarse entre sí. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804...
- Página 53 Tomacorriente que se puede activar o desactivar utilizando un interruptor. Por lo general se destina a las lámparas. Evite conectar la computadora o el módem de telefonía en una salida conmutada para evitar interrupciones. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804...
- Página 54 TDMA Acceso múltiple por división de tiempo. Método utilizado por los módems por cable compatibles con DOCSIS para enviar datos aguas arriba con interferencia mínima. Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM804...
- Página 55 © 2011 ARRIS Group, Inc. Todos los derechos reservados. Toda la información incluida en este documento está sujeta a cambio sin previo aviso. ARRIS se reserva el derecho de realizar cambios al diseño del equipo o componentes del programa, que el progreso en la ingeniería, métodos de manufactura u otras circunstancias puedan garantizar.