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Enlaces rápidos

Guía del usuario de la
®
Touchstone
TG1662
¡Prepárese para vivir la experiencia de la vía rápida de Internet! Ya sea que esté
viendo y escuchando transmisiones audiovisuales, descargando software nuevo,
revisando su correo electrónico o hablando con amigos por teléfono, la puerta de
enlace Touchstone TG1662 de telefonía le trae todo a usted con mayor rapidez y
confiabilidad. Y junto con todo lo anterior, le ofrece servicios telefónicos de "voz
sobre IP" de calidad de llamada normal, además de conectividad tanto por cable
como inalámbrica. La Touchstone TG1662 incorpora una batería de iones de litio,
que proporciona electricidad de respaldo al servicio telefónico en caso de
interrupciones del suministro eléctrico.
La Touchstone TG1662 incorpora cuatro conexiones Ethernet, para convertirse en
el centro de la red local (LAN) de su casa u oficina. También incorpora conectividad
802.11a/b/g/n inalámbrica, que le da ventajas de movilidad y versatilidad.
Es compatible con hasta dos líneas separadas de servicio telefónico.
La instalación es sencilla y su compañía de cable puede darle asistencia respecto a
cualquier requisito especial. Los enlaces a continuación lo llevan a instrucciones
más detalladas.
Requisitos de seguridad
Primeros pasos
Instalación y extracción de la batería
Instalación y conexión de la puerta de enlace de telefonía
Configuración de las conexiones Ethernet
Uso de la puerta de enlace de telefonía
Diagnóstico de fallas
Glosario

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Resumen de contenidos para Arris Touchstone TG1662

  • Página 1 Touchstone TG1662 de telefonía le trae todo a usted con mayor rapidez y confiabilidad. Y junto con todo lo anterior, le ofrece servicios telefónicos de "voz sobre IP"...
  • Página 2 ARRIS ofrece esta información sin garantía de ningún tipo, ya sea explícito o implícito, lo que incluye, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad y de idoneidad para fines determinados. ARRIS podrá introducir mejoras o cambios en los productos descritos en esta publicación cuando lo considere oportuno.
  • Página 3 Instalación Ethernet fallas Glosario Requisitos de seguridad Las puertas de enlace ARRIS de telefonía cumplen con todos los requisitos correspondientes de desempeño, construcción, identificación e información cuando se utilizan conforme a lo indicado a continuación ADVERTENCIA Riesgos de descargas eléctricas Presencia de voltaje de línea CA en el interior de esta unidad.
  • Página 4 Ethernet, dicha computadora debe contar con una correcta conexión a tierra de CA a través de la red de tierra de la edificación. Todas las tarjetas de expansión en el interior de la computadora deben estar Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 5 Advertencia: Todo cambio o modificación a este equipo que no esté aprobado en forma expresa por el ente responsable de la conformidad podría anular la autoridad del usuario para utilizar el equipo. Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 6 La operación de este equipo está sujeta a las siguientes dos condiciones: (1) es posible que este equipo o dispositivo no cause interferencia perjudicial y (2) este equipo o dispositivo debe aceptar cualquier interferencia, incluyendo la que pueda causar su operación no deseada. Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 7 CE que certifica la conformidad con una o varias de las directivas antes mencionadas. Puede solicitar una copia de la Declaración de Conformidad a esta dirección: ARRIS International, Inc., 3871 Lakefield Drive, Suite 300, Suwanee, GA 30024.
  • Página 8 Glosario Primeros pasos Acerca de su nueva puerta de enlace de telefonía La puerta de enlace Touchstone TG1662 de telefonía satisface la especificación DOCSIS, con las siguientes características y funciones: • Velocidad: mucho más rápida que los servicios ISDN y de líneas de marcado directo;...
  • Página 9 El uso de varios divisores en cadena puede deteriorar la calidad de la conexión del televisor, del teléfono y/o de la conexión a Internet. Cable telefónico Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 10 ¿Necesito una identificación de usuario y/o contraseña para tener acceso a Internet y a mi correo electrónico? • ¿Va a cambiar mi o mis números telefónicos? • ¿Dispondré de nuevas funciones de telefonía, y cómo se usan? Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 11 Glosario Requisitos del sistema La puerta de enlace Touchstone TG1662 se puede utilizar en la mayoría de las computadoras. A continuación una descripción de los requisitos para cada tipo de sistema operativo; vea la documentación de su sistema para más información acerca de cómo habilitar y configurar las conexiones por red.
  • Página 12 Glosario Acerca de este manual Este manual se refiere al equipo Touchstone TG1662 de puerta de enlace. El número de modelo se encuentra en la etiqueta adosada al equipo. Vea la imagen a la izquierda. Acerca de la seguridad Contar con una conexión permanente de alta velocidad a Internet exige una cierta...
  • Página 13 Si tiene dos o más computadoras, puede utilizar las conexiones Ethernet para cuatro dispositivos y las inalámbricas para los demás. Necesitará un concentrador Ethernet (disponible en las tiendas de computación) para conectar cinco o más computadoras a los puertos Ethernet. Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 14 Su compañía de cable podría haber incluido una batería de respaldo con su equipo puerta enlace. Puede hacer pedidos baterías aquí http://yourbroadbandstore.com/ Nota: Para efectos de seguridad y de cumplimiento con las normas, la batería se suministra fuera del dispositivo y debe ser instalada. Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 15 Nota: La puerta de enlace no comenzará a funcionar de nuevo sino después de conectarla a la electricidad CA. Guía de la Cinta de batería jalado de la batería Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 16 Nota: La puerta de enlace utiliza una batería de iones de litio. A la hora de desechar o reciclar la batería, hágalo de manera responsable y en conformidad con las ordenanzas locales. Bisagra pestañas Receptor de ranura Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 17 La conexión de la puerta de enlace al cableado doméstico sólo debe ser realizada por técnicos calificados de instalación. Se debe desconectar físicamente la acometida telefónica en el cajetín exterior de la edificación antes de hacer toda conexión. Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 18 5 GHz: indica el estado de la red 5 GHz inalámbrica. G Tel 1: indica el estado de la línea telefónica 1. H Tel 2: indica el estado de la línea telefónica 2. Battery: (batería): indica el estado de la batería. Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 19 D USB: puerto USB - para futura compatibilidad con dispositivos USB Ethernet (1 - 4): conectores para enlaces con puertos Ethernet de computadoras. Cable: conector para el cable coaxial. G Power (electricidad): conector para el cable eléctrico. Ethernet 10/100/1000 Cable Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 20 Cercanía a los dispositivos inalámbricos El rango de conexión de la puerta de enlace de telefonía es generalmente de 100 a 200 pies (30 a 65 m). Dicho rango puede verse afectado por varios factores, como se indica a continuación. Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 21 Nota: al ajustar el nivel de potencia de transmisión al valor "High" (alto) aumenta el rango. Si se ajusta en "Medium" (intermedio) o "Low" (bajo) el rango disminuye proporcionalmente. Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 22 Lo anterior evitaría que la puerta de enlace se desprenda de la pared en el futuro. A fin de prevenir el recalentamiento de la puerta de enlace, evite bloquear los respiraderos a los lados de la unidad. Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 23 • no haya objetos que bloqueen los respiraderos a los lados de la unidad Proceda a Conexión de la puerta de enlace. Paso 5 Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 24 Conecte un extremo del cable telefónico al puerto telefónico (B o C) en la parte trasera de la puerta de enlace. Conecte el otro extremo al teléfono. Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 25 Ethernet entre el computador y el TG1662. En su navegador web, abra la página http://192.168.0.1/ para conectarse a la interfaz de la puerta de enlace. Se mostrará la pantalla de inicio de sesión (Login). Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 26 Nota: A través de la pantalla "System Basic Setup" se tiene acceso a la mayoría de los parámetros de configuración que podría tener que modificar, incluyendo el modo de la seguridad y la configuración de la contraseña del sistema. Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 27 Configuración TCP/IP de Windows XP • Configuración TCP/IP de Windows 7 • Configuración TCP/IP de Mac OS X Nota: Para Windows 8 y Windows Vista, utilice el procedimiento de Windows 7. Son muy similares. Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 28 Conexiones de red en la ventana de paneles de control. Se abrirá la ventana de las conexiones de red que mostrará la lista de las conexiones a redes LAN y los adaptadores de redes correspondientes. Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 29 Se abrirá la ventana Estado de la conexión a red local. Haga clic en Propiedades. Haga clic una vez en TCP/IP para seleccionarlo. Luego haga clic en Propiedades. Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 30 Haga clic en OK (Aceptar) para aceptar la nueva configuración y de nuevo en OK (Aceptar) para cerrar la ventana de propiedades. Puede que tenga que reiniciar su computadora para que la computadora obtenga una nueva dirección IP de la red. Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 31 Configuración TCP/IP de Windows 7 Siga estos pasos para configurar la interfaz Ethernet en el sistema operativo Windows 7. Abra el panel de control de Windows 7. Haga clic en Red e Internet. Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 32 Configuración Diagnóstico de Seguridad pasos la batería Instalación Ethernet fallas Glosario Haga clic en Centro de redes y recursos compartidos. Haga clic en Conexión de área local para abrir la ventana de estado. Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 33 Primeros Instalación de Configuración Diagnóstico de Seguridad pasos la batería Instalación Ethernet fallas Glosario Haga clic en Propiedades para abrir la ventana de propiedades. TCP/IPv4 seleccionado TCP/IPv6 seleccionado Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 34 Haga clic en OK (Aceptar) para aceptar la nueva configuración y cierre la ventana de propiedades. Luego haga clic en el botón de cerrar para obviar las pantallas de configuración restantes. Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 35 Mac OS X. Abra Preferencias del Sistema, ya sea a través del renglón Preferencias del Sistema en el menú Apple o haciendo clic en el icono de Preferencias del Sistema en el dock. Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 36 Primeros Instalación de Configuración Diagnóstico de Seguridad pasos la batería Instalación Ethernet fallas Glosario Haga clic en el icono Red. Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 37 Seleccione Usar DHCP en el menú Configurar IPv4. De ser necesario, haga clic en el botón Renovar cesión de DHCP. Cierre la aplicación de preferencias del sistema. Finalizó la configuración del protocolo TCP/IPv4. Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 38 Si está utilizando TCP/IPv6, haga clic en Configurar IPv6 que se encuentra próximo a la parte inferior de la ventana anterior. Seleccione Automáticamente en el menú desplegable Configurar IPv6 y haga clic en OK. 10 Cierre la aplicación de preferencias del sistema. Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 39 Glosario Uso de la puerta de enlace de telefonía Este capítulo describe los controles y las funciones disponibles en la puerta de enlace Touchstone TG1662, y explica los procedimientos básicos de diagnóstico de fallas. • Configuración de la computadora para utilizar la puerta de enlace de telefonía...
  • Página 40 Glosario Indicadores de LED de la TG1662 La puerta de enlace Touchstone TG1662 incorpora diez indicadores de LED, de gran utilidad en el diagnóstico de fallas. Problemas de cableado Si todos los indicadores parpadean durante más de 10 segundos, es señal de que existe un problema con el cableado telefónico.
  • Página 41 Nota 1: su proveedor de TV-Cable podría haber configurado la puerta de enlace para mantener encendidos de color verde el indicador US/DS sin importar la velocidad de conexión, o cambiar el significado (indicación de la velocidad) de color amarillo y verde. Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 42 Nota: el indicador US/DS parpadean de color amarillo durante el arranque, y se encienden de color verde si la puerta de enlace establece una conexión de velocidad ultra alta. Para algunas proveedores de TV-Cable estos colores se pueden invertir. Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 43 Upstream) Parpadeo rápido Apagado Adquisición de Upstream completa (3/segundo) Parpadeo lento (durante la adquisición) Encendido Adquisición de Upstream finalizada, listo Encendido para el servicio (cuando se obtiene la dirección IP del modem) Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 44 Vuelva a insertar la batería en la puerta de enlace (vea Instalación y extracción de la batería para más información). Presione el botón Reset (A); el indicador "Power" (electricidad) se debe encender de inmediato. Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 45 TV-Cable y la puerta de enlace hay uno o más divisores, quite los divisores y conecte la puerta de enlace directamente a la toma. Proceda a las soluciones Ethernet o inalámbricas (siguiente página) de ser necesario. Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 46 El uso durante las horas pico también puede afectar la velocidad de conexión. Otras comunicaciones a través de la red, y la interferencia en las conexiones inalámbricas, podrían reducir la velocidad de conexión. Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 47 Si con el nuevo teléfono y el nuevo cable no se escucha el tono de marcación, llame a su proveedor de servicio. Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 48 Comuníquese con su compañía de cable o con un técnico calificado para reparar el cableado de la edificación. Si no se escucha el tono de marcación, llame a su proveedor de servicio. Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 49 Categoría 5 (Cat5) Un tipo de cable de alta calidad para redes, utilizado en las conexiones Fast Ethernet (100BaseT). Al comprar cables Ethernet, busque siempre cables de Categoría 5. Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 50 La compañía de cable utiliza la dirección MAC de su puerta de enlace para autorizar el acceso de la puerta de enlace a Internet. La dirección MAC está impresa en una etiqueta en la parte inferior de la puerta de enlace. Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 51 Un mensaje informativo que se utiliza para el monitoreo del estado de las redes. Firewall Un dispositivo físico o un programa que impide el acceso no autorizado desde Internet a las redes privadas. La TG1662 incorpora un firewall. HTTP Protocolo de transferencia de hipertexto. Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 52 Un dispositivo físico o un programa que se coloca entre un servidor (por ejemplo, un servidor de páginas web) y un cliente (el navegador de su computadora), y que permite aliviar parte de la carga del servidor. Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 53 Acceso protegido Wi-fi, un estándar para el cifrado de los datos enviados a través de redes inalámbricas. El WPA ofrece mejoras en la seguridad en comparación con el WEP. Guía del usuario de la Touchstone TG1662...
  • Página 54 ARRIS y el logotipo de ARRIS son marcas de ARRIS Enterprises, Inc. Este documento puede contener otras marcas y nombres comerciales utilizados para indicar su pertenencia a otras empresas o los productos que comercializan.