Obtención De Ayuda; Servicio Al Cliente Y Asistencia Técnica - Dell Precision M2300 Guia Del Usuario

Obtención de ayuda
Obtención de ayuda
Si tiene problemas con su equipo, puede realizar los siguientes pasos para diagnosticar y solucionar el
problema:
1 Consulte el apartado "Solución de problemas" en la página 79 para obtener información y ver
los procedimientos relacionados con el problema que está experimentando con el equipo.
2 Consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 79 para ver los procedimientos relativos
a cómo ejecutar Dell Diagnostics.
3 Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 149.
4 Utilice la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en el sitio web Dell Support
(support.dell.com) para obtener ayuda sobre la instalación y los procedimientos de solución de
problemas. Consulte "Servicios en línea" en la página 146 para ver una lista más amplia del soporte
en línea de Dell.
5 Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, consulte el apartado "Cómo
ponerse en contacto con Dell" en la página 150.
NOTA:
Llame al servicio de asistencia técnica desde un teléfono situado al lado del equipo o en éste para
que puedan guiarle en los procedimientos necesarios.
NOTA:
Es posible que el sistema de código de servicio urgente de Dell no esté disponible en todos los países.
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell lo solicite, marque el código de servicio rápido
para dirigir su llamada directamente al personal de servicio que corresponda. Si no tiene un código
de servicio urgente, abra la carpeta Dell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono
Express Service Code (Código de servicio rápido) y siga las instrucciones.
Para obtener instrucciones acerca del uso del servicio de asistencia de Dell, consulte "Servicio al cliente
y asistencia técnica" en la página 145.
NOTA:
Algunos de los servicios que se describen a continuación no siempre están disponibles en todos los
lugares fuera de la parte continental de EE.UU. Póngase en contacto con su representante local de Dell para
obtener información sobre su disponibilidad.
Servicio al cliente y asistencia técnica
El servicio de asistencia de Dell está disponible para responder sus preguntas sobre el hardware Dell™.
Nuestro personal de asistencia utiliza diagnósticos basados en los equipos para proporcionar respuestas
rápidas y precisas.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell, consulte "Antes de llamar" en la página 148
y, a continuación, vea la información de contacto de su región o visite support.dell.com.
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