E A L I C E I N M E D I A T A M E N T E U N A C O P I A D E S E G U R I D A D D E L O S A R C H I V O S
R
U
T I L I C E U N P R O G R A M A D E B Ú S Q U E D A D E V I R U S P A R A C O M P R O B A R L A U N I D A D D E D I S C O D U R O
F L E X I B L E S O L O S
C D .
G
U A R D E Y C I E R R E TODOS LOS A R C H I V O S O PROG R AM A S A B I E R T O S Y APA GU E EL E Q U I P O A TRAVÉS D E L ME NÚ
C
O M P R U E B E S I E L E Q U I P O T I E N E S O F T W A R E E S P Í A
frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que esté
infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía
(es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar el software
espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque las palabras clave software espía.
E
J E C U T E
D
E L L
D
I A G N O S T I C S
satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema de software.
Problemas con la memoria
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado "Lista de verificación de diagnósticos"
en la página 149) a medida que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
I R E C I B E U N M E N S A J E Q U E I N D I C A Q U E L A M E M O R I A E S I N S U F I C I E N T E
S
•
Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas que estén abiertos y no utilice
para ver si así se resuelve el problema.
•
Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de memoria. Si es necesario,
instale memoria adicional (consulte el apartado "Problemas con la memoria" en la página 90).
•
Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte el apartado "Problemas con la memoria" en la
página 90) para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria.
•
Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 75).
S
I T I E N E O T R O S P R O B L E M A S C O N L A M E M O R I A
•
Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte el apartado "Problemas con la memoria" en la
página 90) para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria.
•
Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de la memoria (consulte el apartado "Problemas con la
memoria" en la página 90).
•
Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte "Dell Diagnostics" en la página 75).
Problemas de red
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado "Lista de verificación de diagnósticos"
en la página 149) a medida que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
90
Solución de problemas
Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe
:
Consulte "Dell Diagnostics" en la página 75. Si todas las pruebas se ejecutan
:
.
,
L O S D I S C O S
Inicio.