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Cómo restablecer su Sprocket 200
Hay dos formas en que podría necesitar restablecer su impresora sprocket.
Restablecimiento de hardware
Si la impresora no responde o no se conecta a su dispositivo móvil, intente realizar un restablecimiento de hardware.
Retire la cubierta del papel y mantenga presionado el botón redondo pequeño cerca de la bandeja del papel hasta
que la impresora se apague. La impresora se reiniciará automáticamente. Cuando complete un restablecimiento de
hardware, su configuración personalizada no se restablecerá (nombre personalizado, color personalizado, etc.).
Restablecimiento de los valores predeterminados de fábrica
Si necesita volver a la configuración predeterminada de fábrica o desea regalar su sprocket a otra persona, realice un
restablecimiento de los valores predeterminados de fábrica. También se puede realizar un restablecimiento de los
valores predeterminados de fábrica si la privacidad de su dispositivo móvil está activada y ha perdido el dispositivo.
Completar un restablecimiento de los valores predeterminados de fábrica permitiría conectar un teléfono nuevo.
Antes de realizar un restablecimiento de fábrica, actualice el firmware de su impresora.
Puede iniciar un restablecimiento de los valores predeterminados de fábrica desde la aplicación sprocket o siguiendo
los pasos siguientes. Un restablecimiento de los valores predeterminados de fábrica solo puede completarse cuando
el cable de carga USB NO está conectado a la impresora.
1. Mantenga pulsado el botón de encendido durante 7 segundos. Cuando hayan transcurrido 3 segundos, el LED de estado
se apagará para indicar que la impresora se está apagando; siga pulsando el botón de encendido hasta que las luces
LED empiecen a parpadear.
2. Suelte el botón de encendido. Los LED seguirán parpadeando unos 6 segundos.
3. Mientras estén parpadeando los LED, pulse y suelte el botón de encendido. El dispositivo permanecerá apagado hasta
que lo vuelva a encender.
4. Enciéndalo; la impresora restablecerá los valores predeterminados de fábrica. Después del restablecimiento de los
valores predeterminados de fábrica, todos los ajustes se restablecen a los valores predeterminados de fábrica (nombre
personalizado, colores LED, tiempo de suspensión, apagado automático, etc.).
Si decide que NO quiere restablecer la impresora a los valores predeterminados de fábrica, puede abandonar el
restablecimiento. Mientras estén parpadeando los LED, no pulse el botón de encendido tal y como se indicaba en el
paso anterior. Con ello, también se cancelará el restablecimiento de fábrica.
Si desea emparejar nuevamente la impresora con su dispositivo después de un Restablecimiento de los valores
predeterminados de fábrica, asegúrese de "borrar" también su dispositivo de la lista de Dispositivos emparejados
de su sistema operativo. Luego, vuelva a emparejarlos.
Mantenimiento de su HP Sprocket 200
• Elimine huellas de dedos, polvo y suciedad de la impresora con un paño seco de microfibras.
• Mantenga cerrada la cubierta del papel para evitar que entre polvo en la ruta de papel.
• Actualice el firmware de la impresora. Asegúrese de que su dispositivo móvil está conectado a Internet y, después, abra
la aplicación HP sprocket . Si hay una actualización disponible de firmware, se muestra una pantalla de actualización de
firmware. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la actualización. La impresora debe tener
una carga del 25 % o más para hacer una actualización de firmware.
• Mantenga su aplicación sprocket actualizada. Si no tiene la aplicación móvil configurada para que se actualice de forma
automática, vaya a la tienda de aplicaciones correspondiente y asegúrese de tener instalada la versión más reciente.
¿Y si mi HP Sprocket no responde o no se conecta a mi
dispositivo móvil?
Si no logra conectarse o si tiene otro problema, restablezca el
dispositivo. Retire la cubierta del papel y mantenga presionado el
botón pequeño cerca de la bandeja del papel hasta que la impresora
se apague. Reinicie el dispositivo.
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