Información De Contacto Para Asistencia Técnica - SolarEdge SE3800H Manual De Instalación

84 Información de contacto para asistencia técnica
Información de contacto para asistencia
técnica
En caso problemas técnicos con los productos de SolarEdge, contactar con nosotros:
https://www.solaredge.com/service/support
Antes de contactar con nosotros, asegurarse de tener a mano la siguiente información:
Número de serie del producto en cuestión.
El error indicado en la aplicación móvil SetApp del producto o en el portal de
monitorización o en los LEDs, si existe dicha indicación.
Información de la configuración del sistema, incluido el tipo y la cantidad de
paneles conectados y el número y longitud de los strings.
El método de comunicación con el servidor de SolarEdge, si la planta está
conectada.
La versión del software del producto que aparece en la pantalla de estado.
Guía del Inversor monofásico con cargador para Vehículos Eléctricos (VE) MAN-01-00583-1.5