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Contact
En cas de problèmes techniques concernant nos produits, prenez contact avec le Service en Ligne
de SMA. Les données suivantes sont indispensables à une assistance ciblée :
• Onduleur-chargeur :
– Type d'appareil
– Numéro de série
– Version du micrologiciel
– Message de l'événement
– Lieu et hauteur de montage
– Équipement en option, par exemple produits de communication
– Nom de l'installation dans le Sunny Portal (le cas échéant)
– Données d'accès pour le Sunny Portal (le cas échéant)
– Réglages spéciaux régionaux (le cas échéant)
• Batteries :
– Type
– Version du micrologiciel
– Type de commutateur automatique de transfert (le cas échéant)
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SMA Solar Technology AG
Österreich
Niestetal
Schweiz
Sunny Boy, Sunny Mini Central,
Sunny Tripower:
+49 561 9522‑1499
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(Kommunikationsprodukte):
+49 561 9522‑2499
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(PV-Diesel-Hybridsysteme):
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rage, Sunny Backup:
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Sunny Central, Sunny Central
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