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Sugerencias para mejorar el rendimiento
Comprobar y corregir
Si su cablemodem no funciona según lo previsto, estas sugerencias pueden resultar
útiles. Si necesita más asistencia, póngase en contacto con el proveedor de servicios.
Compruebe que el enchufe conectado al cable de alimentación de CA del
cablemodem esté insertado correctamente en una toma de corriente eléctrica.
Compruebe que el cable de alimentación de CA de su cablemodem no esté
enchufado a una toma eléctrica controlada por un interruptor de pared. Si un
switch de pared controla la toma eléctrica, asegúrese de que el switch esté en la
posición ON (Encendido).
Compruebe que los indicadores LED de estado POWER, DS, US y ONLINE
(Alimentación, Bajada, Subida y En línea) del panel frontal del cablemodem
estén iluminados.
Compruebe que el servicio por cable esté activo y admita el servicio de dos vías.
Compruebe que todos los cables estén correctamente conectados y que sean los
cables correctos.
Compruebe que el protocolo TCP/IP esté correctamente instalado y configurado
si está utilizando la conexión Ethernet.
Compruebe que haya seguido los procedimientos de Instalación de
controladores USB (en la página 25) si utiliza la conexión USB.
Compruebe que ha llamado a su proveedor de servicios y le ha proporcionado el
número de serie y la dirección MAC de su cablemodem.
Si utiliza un divisor de señal de cable para que pueda conectar el cablemodem a
otros dispositivos, quite el divisor y vuelva a conectar los cables de forma que el
módem se conecte directamente a la entrada de cable. Si el cablemodem funciona
correctamente, es posible que el divisor de señal sea defectuoso y deba
cambiarse.
Para obtener un mejor rendimiento a través de una conexión Ethernet, el PC
debe estar equipado con una tarjeta de interfaz de red 10/100/1000BASE-T.
4038544 Rev B
Sugerencias para mejorar el rendimiento
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