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Sugerencias para mejorar el rendimiento
Sugerencias para mejorar el rendimiento
Comprobar y corregir
Si su cable módem no funciona según lo previsto, estas sugerencias pueden resultar
útiles. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con su proveedor de servicios.
Compruebe que el enchufe conectado al cable de alimentación de CA del cable
módem esté insertado correctamente en una toma de corriente eléctrica.
Compruebe que el cable de alimentación de CA de su cable módem no esté
enchufado a una toma eléctrica controlada por un interruptor de pared. Si un
interruptor de pared controla la toma eléctrica, asegúrese de que está en la
posición de encendido ON.
Compruebe que el indicador LED de estado ONLINE (En línea) del panel frontal
del cable módem esté iluminado.
Compruebe que el servicio por cable esté activo y admita el servicio
bidireccional.
Compruebe que todos los cables estén correctamente conectados y que sean los
cables correctos.
Compruebe que su TCP/IP esté correctamente instalado y configurado, si utiliza
la conexión Ethernet.
Compruebe que haya seguido los procedimientos de Installing USB Drivers
(Instalación de controladores USB) (página 24) si utiliza la conexión USB.
Compruebe que ha llamado a su proveedor de servicios y le ha proporcionado el
número de serie y la dirección MAC de su cable módem.
Si utiliza un divisor de señal de cable para que pueda conectar el cable módem a
otros dispositivos, quite el divisor y vuelva a conectar los cables de forma que el
módem se conecte directamente a la entrada de cable. Si el cable módem
funciona ahora correctamente, es posible que el divisor de señal sea defectuoso y
deba cambiarse.
Para obtener el mejor rendimiento de una conexión Ethernet, el PC debe estar
equipado con una tarjeta Gigabit Ethernet.
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