Wallbox Commander Guia Del Usuario
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Guía del usuario
COMMANDER
ESPAÑOL

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Tabla de contenido
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Resumen de contenidos para Wallbox Commander

  • Página 1 Guía del usuario COMMANDER ESPAÑOL...
  • Página 2: Tabla De Contenido

    Índice Recomendaciones de seguridad Aviso legal Instrucciones de seguridad Recomendaciones del conector Te damos la bienvenida a Wallbox Conoce tu Wallbox Commander Pantalla del cargador Estado Sesiones de carga programadas Energía Ajustes Descubre myWallbox Aplicación Wallbox 1. Descargar la aplicación 2.
  • Página 3: Recomendaciones De Seguridad

    Wallbox. Cualquier daño resultante de tales acciones queda excluido de la garantía. La instalación de Wallbox debe realizarla un electricista profesional de acuerdo con las normas y reglamentos aplicables.
  • Página 4: Recomendaciones Del Conector

    • Si el conector emite humo o comienza a derretirse, no toques el cable de carga en ningún caso. Si es posible, detén el proceso de carga. En cualquier caso, desconecta la fuente de alimentación del dispositivo Wallbox. • Mantén el cable de carga fuera del alcance de los niños.
  • Página 5: Te Damos La Bienvenida A Wallbox

    Esta guía del usuario te enseñará cómo cargar tu vehículo eléctrico y también te mostrará las funciones básicas para tu interacción con tu Wallbox Commander.
  • Página 6: Conoce Tu Wallbox Commander

    CONECTOR DEL CABLE BARRA DE MENÚ Una vez que tu Wallbox Commander esté listo y encendido, podrás utilizarlo a través de una pantalla táctil de siete pulgadas o la aplicación móvil Wallbox. El software está especialmente diseñado para controlar y gestionar completamente el proceso de carga a través de una serie de sencillas instrucciones, pero recuerda que siempre puedes enchufarlo y cargar.
  • Página 7: Pantalla Del Cargador

    Pantalla del cargador La información adicional sobre el estado del cargador se muestra como iconos en la pantalla del cargador. La lista de iconos se describe a continuación. No hay conexión con la red El cargador está conectado a una red mediante una conexión wifi con una señal demasiado baja; es muy probable que el cargador se desconecte.
  • Página 8: Estado

    ESTADO Esta ventana muestra si el Commander está conectado o no. El cargador te mantendrá informado del estado del cargador mediante indicadores de diferente color. PREPARADO El cargador permanecerá en este estado cuando se encuentre listo para usar y no esté enchufado a ningún vehículo.
  • Página 9 Carga en pausa: el usuario ha detenido la carga a través de la aplicación o la pantalla táctil. Sesión de carga programada: si hay una sesión de carga progra- mada para las siguientes 12 horas o la carga se ha detenido porque la sesión de carga programada ha finalizado.
  • Página 10: Sesiones De Carga Programadas

    SESIONES DE CARGA PROGRAMADAS Programa hasta cuatro sesiones de carga para cuando el coste de la electricidad sea más económico. Al hacer clic en el botón de edición, puedes seleccionar el intervalo de tiempo en el que la sesión de carga programada debería permanecer activa y los días que más te convienen.
  • Página 11 SEMANA AÑO...
  • Página 12: Ajustes

    AJUSTES Gestiona todos los ajustes en tu cargador: APARIENCIA Selecciona el idioma de la interfaz en la lista desplegable. Selecciona la unidad de medida entre las que se muestran en la pantalla de carga. Selecciona tu modelo de vehículo siendo lo más específico posible durante tus sesiones de carga.
  • Página 13: Configuración De La Red

    CONFIGURACIÓN DE LA RED WIFI Conéctate a tu red wifi seleccio- nándola en la lista desplegable que muestra su nombre e introduciendo la contraseña correspondiente. BLOQUEO Activa o desactiva el bloqueo automático del cargador cuando no lo estés utilizando. Define el intervalo de tiempo má- ximo antes del cual el cargador se bloqueará...
  • Página 14: Actualizaciones

    ACTUALIZACIONES Busca actualizaciones software para sacar máximo partido de tu cargador. Se recomienda instalar las nuevas versiones del software en cuanto estén disponibles. SISTEMA Configura las funciones especiales del cargador. • Puesta a tierra • Reiniciar • Restaurar • Power Sharing (Compartir energía) •...
  • Página 15 • Reiniciar Reinicia el cargador para limpiar el sistema. • Restaurar Restaura los valores de fábrica en el cargador. Una vez que lo hagas, se perderán todos los ajustes per- sonalizados y el historial de sesiones de carga que todavía no estén sincronizados con el portal myWallbox.
  • Página 16: Acerca Del Cargador

    • Múltiples usuarios Selecciona la información que se va a mostrar en la pantalla de inicio de sesión multiusuario. Cuando desactives todas estas opciones, el cargador te pedirá que introduzcas la dirección de correo electrónico y PIN del usuario que se va a conectar. ACERCA DEL CARGADOR Consulta toda la información relativa a tu cargador, lo que...
  • Página 17 PIN, la aplicación Wallbox o el portal myWallbox. ERROR El cargador está en modo fallo. No lo intentes cargar mientras permanezca en este estado. Ponte en contacto con el Servicio Técnico de Wallbox para que te asesoren sobre el problema.
  • Página 18: Descubre Mywallbox

    Descubre myWallbox.
  • Página 19: Aplicación Wallbox

    Aplicación Wallbox Descargar la aplicación Te recomendamos que descargues la aplicación Wallbox en tu smartphone y crees una cuenta myWallbox para poder gestionar tu cargador a distancia. La aplicación Wallbox está disponible en PlayStore y AppStore. Para descargarla, escanea el código QR.
  • Página 20: Añadir Tu Primer Cargador

    Recuerda que los clientes de Wallbox Standard pueden tener un máximo de cinco usuarios y dos cargadores. Los clientes de Wallbox Pro pueden añadir un número ilimitado de usuarios y cargadores.
  • Página 21: Sincronización Con Tu Cargador

    Aplicación Wallbox Sincronización con tu cargador Al conectarte a un cargador, las sesiones de carga están sincronizadas con la nube myWallbox a través de la aplicación. Se muestra el porcentaje de sesiones sincronizadas. Gestionar el cargador Esta pantalla se muestra cuando estás conectado al cargador.
  • Página 22: Estadísticas

    Aplicación Wallbox SESIONES DE CARGA PROGRAMADAS La mitad inferior de la pantalla muestra las sesiones de carga programadas. Para editar o eliminar una, pulsa en los tres puntos verticales situados a la derecha de la sesión programada. Para establecer una nueva sesión de carga, pulsa el botón del reloj.
  • Página 23: Configuración

    Aplicación Wallbox Configuración En el botón del enlace a la configuración del dispositivo encontrarás las opciones de configuración activas del dispositivo. POWER SHARING (COMPARTIR ENERGÍA) INFORMACIÓN DEL CARGADOR POWER BOOST CONECTIVIDAD OPCIONES DE INSTALACIÓN OPCIONES AVANZADAS ACTUALIZACIÓN DEL FIRMWARE (SI ESTÁ DISPONIBLE) INFORMACIÓN DEL CARGADOR...
  • Página 24: Conectividad

    Aplicación Wallbox CONECTIVIDAD Nuestros cargadores tienen tres métodos de conexión a Internet que puedes configurar: • Wifi • Ethernet • 3G/4G con llave electrónica y tarjeta SIM móvil Wifi Ethernet Puedes activar o desactivar la opción de conexión wifi del Es posible configurar las direcciones cargador.
  • Página 25: Opciones Avanzadas

    Aplicación Wallbox OPCIONES AVANZADAS En las opciones avanzadas, puedes cambiar el coste del suministro eléctrico que aplica el cargador para que muestre el coste estimado de cada sesión de carga. Desde esta pantalla también puedes restaurar la configuración de tu cargador.
  • Página 26: Portal Mywallbox

    Primer acceso al portal myWallbox. URL: https://my. w allbox.com/login NOTA: Si ya has creado una cuenta con la aplicación Wallbox, utiliza el mismo nombre de usuario y con- traseña al iniciar sesión en el sitio web. De lo contrario, crea ahora una nueva cuenta a través del...
  • Página 27 Si no has adquirido una licencia y eres un usuario «Wallbox Standard», haz clic en «Continuar con este plan». Si has adquirido una licen- cia «Wallbox Pro», haz clic en «Activar plan superior» y sigue los pasos del proceso de activación.
  • Página 28: Acceder Al Sitio Web

    Portal myWallbox Cuando hayas creado tu cuenta, pertenecerás a un grupo en el que tendrás la categoría de superadministrador. Cuando otros usuarios te invitan a unirte a sus grupos, no tendrás esa categoría. Serás simplemente administrador o usuario, dependiendo de las especificaciones de tu invitación al grupo. Acceder al sitio web INICIO DE SESIÓN Una vez confirmada tu cuenta, solo tienes que iniciar sesión en el sitio web de...
  • Página 29: Primer Acceso

    Portal myWallbox A continuación, recibirás un correo electrónico con instrucciones sobre cómo crear una nueva contraseña. En caso de que no tengas el correo electrónico en tu bandeja de entrada, comprueba la carpeta de correo no deseado. Una vez accedas al correo Después de hacer clic en este Aparecerá...
  • Página 30 A continuación, el cargador aparecerá automáticamente en tu lista de cargadores. Recuerda que los clientes de Wallbox Standard pueden tener un máximo de cinco usuarios y dos cargadores. Los clientes de Wallbox Pro pueden añadir un número ilimitado de usuarios y cargadores.
  • Página 31 Portal myWallbox INFORMACIÓN DEL CARGADOR Cuando el cargador se vincule a tu cuenta, podrás consultar sus datos actuales en la cuenta de usuario de myWallbox. La información que se muestra incluye: Estado de bloqueo: En amarillo, el cargador está bloqueado. En verde, el cargador está desbloqueado. Imagen del cargador.
  • Página 32: Cargadores

    Portal myWallbox Cargadores Accede a los datos del cargador haciendo clic en el mismo en la lista de cargadores. Desde aquí podrás: • Modificar el «nombre del cargador». • Obtener la información del cargador. • Interactuar con el cargador. • Ver los gráficos estadísticos del año en curso. •...
  • Página 33: Interactuar Con El Cargador

    Portal myWallbox INTERACTUAR CON EL CARGADOR Desde la página de datos del cargador, puedes interactuar con cada dispositivo de las siguientes maneras: • Bloquear/desbloquear el cargador. Cargador bloqueado, acción disponible. Cargador desbloqueado, acción disponible. En caso de que el cargador no esté disponible, AMPERIOS el icono se muestra en gris, pero se seguirá...
  • Página 34: Lista De Usuarios

    Portal myWallbox LISTA DE USUARIOS Lista de usuarios que tienen acceso al cargador actual. La lista incluye la opción de saber qué usuarios pueden utilizar los cargadores y permite asignar/cancelar la asignación de los mismos del cargador. Solo los superadministradores y los administradores pueden ver esta lista e interactuar con ella. Significado de los colores: No se puede modificar la asignación de este usuario al cargador porque es un administrador.
  • Página 35: Usuarios

    Portal myWallbox Puedes generar un informe en Excel en cualquier momento; solo tienes que hacer clic en «Generar informe». Usuarios Gestionar los usuarios que tienen acceso a los cargadores. AÑADIR UN USUARIO A TU GRUPO Añade un usuario nuevo o existente al grupo para facilitarle acceso a los cargadores. Introduce la información del usuario y establece los permisos como usuario o administrador.
  • Página 36: Información Del Usuario

    Número de sesiones de carga: Número de sesiones de carga realizadas por este usuario. Identificadores: RFID, reconocimiento facial y PIN del Commander. El valor Activado/Desactivado viene dado por los datos guardados en todos los detalles de la cuenta de usuario.
  • Página 37: Datos Del Usuario

    Desde aquí podrás: • Obtener la información principal del usuario. • Modificar el valor RFID (solo se aplica a los modelos Wallbox Commander 2 y Copper). • Obtener la lista de los cargadores asignados/no asignados al usuario del grupo; asignar/cancelar la asignación de cargadores del/al usuario.
  • Página 38: Menú De La Cuenta De Usuario

    En la parte superior derecha de la pantalla puedes acceder a la configuración del usuario. Aquí podrás modificar tu configuración de usuario. MODIFICAR EL PIN DEL COMMANDER Solo es necesario en caso de que haya que bloquear o desbloquear el Commander mediante PIN. El valor por defecto es 1234.
  • Página 39: Mantenimiento

    • Asegúrate de apagar la fuente de alimentación antes de empezar a limpiar el cargador. • Te recomendamos que utilices un paño suave, seco o húmedo para limpiar el Wallbox. No uses un pulverizador ni agua a presión para limpiar el cargador Wallbox.
  • Página 40 • Si no hay actualizaciones que seleccionar, toca en Ajustes > Restaurar. Deja que los valores de fábrica se restauren en el dispositivo. • A continuación, después de unos minutos, deja que el Commander se conecte a Internet y actualiza el firmware seleccionando Ajustes > Actualizaciones.
  • Página 41: Conexión

    No hay cobertura wifi donde está instalado el cargador Si no es posible instalar el Wallbox Commander en ningún otro sitio, un amplificador de señal wifi puede ser la solución. El cargador también se puede conectar a Internet mediante un cable Ethernet.
  • Página 42: Registros De Carga

    Los registros de carga no aparecen en el sitio web de myWallbox ni en la aplicación Wallbox. Para que las estadísticas de carga aparezcan en la aplicación o en el portal myWallbox, el Commander debe estar conectado a Internet. Comprueba primero la conexión a Internet.

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