Si necesita llamar a HP, le recomendamos imprimir esta página antes de hacer la
llamada.
1. Información sobre la impresora: muestra información de la impresora (tal como
el nombre del producto, el número de modelo, el número de serie y el número de
versión de firmware), los accesorios instalados (tal como la unidad de impresión a
doble cara) y el número de páginas impresas desde las bandejas y los accesorios.
2. Estado de los cartuchos de tinta: muestra los niveles de tinta estimados
(representados en forma de gráfico como indicadores), los números de pieza y las
fechas de vencimiento de los cartuchos de tinta.
Nota
Los niveles de tinta mostrados son sólo una estimación. Los volúmenes
reales de tinta pueden variar.
3. Estado de los cabezales de impresión: muestra el estado de los cabezales de
impresión y los números de pieza, las fechas de la primera instalación y las fechas
de fin de garantía de los cabezales de impresión, además del uso acumulado de
la tinta. Las opciones de estado para los cabezales de impresión son: bueno,
regular y reemplazar. Si el estado es 'regular', será necesario monitorear la
calidad de la impresión, pero no tendrá que cambiar los cabezales. Si el estado es
'reemplazar', será necesario cambiar los cabezales de impresión; mientras no lo
haga, el dispositivo no funcionará.
4. Registro de eventos: muestra un registro de los eventos que han ocurrido
recientemente.
Comprensión de la página de autodiagnóstico
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