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Gestión de las llamadas entrantes (Continuación)
Problema
Funciones personalizadas del
teléfono dentro de la misma línea.
Problemas de configuración del menú
Problema
El equipo emite un pitido al intentar
acceder al menú Conf. envío o
Conf. recepción.
Problemas de copia
Problema
No se puede realizar una copia.
En las copias aparecen líneas
verticales o rayas
Pobres resultados de copia al
utilizar la unidad ADF.
En las copias aparecen líneas
verticales negras
Ajustar a pág. no funciona
correctamente.
Problemas de escaneado
Problema
Se producen errores TWAIN/WIA
cuando se inicia el escaneado.
OCR no funciona.
Pobres resultados de escaneado al
utilizar la unidad ADF.
Solución de problemas y mantenimiento rutinario
Sugerencias
Si tiene Llamada en espera, Llamada en espera/ID de llamada, un sistema de
alarma o cualquier otra función personalizada en la misma línea telefónica a la
que esté conectado el equipo, pueden producirse problemas al enviar o recibir
faxes.
Por ejemplo: si se suscribe al servicio Llamada en espera o a otro servicio
personalizado y la señal se transmite por la línea mientras el equipo está enviando
o recibiendo un fax, esa señal puede interrumpir temporalmente o afectar a los
faxes. La función ECM (Modo de corrección de errores) debería ayudara a
resolver este problema. Se trata de un problema habitual en el sector de telefonía,
común a todos los dispositivos que envían o reciben datos a través de una línea
compartida con funciones personalizadas. Si para sus actividades es fundamental
evitar la más mínima interrupción, recomendamos conectar el equipo a una línea
telefónica independiente sin estas funciones.
Sugerencias
Si el botón
Fax no está iluminado, púlselo para activar el modo de fax.
Conf. envío o Conf. recepción está disponible sólo cuando el equipo está en el
modo de fax.
Sugerencias
Asegúrese de que el botón Copia
modo de copia en la página 66).
Si puede ver líneas verticales o rayas, limpie el escáner. (Consulte Limpieza del
cristal de escaneado en la página 123).
Trate de utilizar el cristal de escaneado. (Consulte Uso del cristal de escaneado
en la página 18).
Las líneas negras verticales o rayas están causadas normalmente por suciedad
o fluido de corrección en la banda cristal. Limpie la banda del cristal, el cristal de
escaneado y la barra blanca, así como la superficie de plástico blanco que los
cubre. (Consulte Limpieza del cristal de escaneado en la página 123).
Asegúrese de que el documento no aparezca sesgado en el cristal de escaneado.
Sugerencias
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN/WIA de Brother como
controlador principal. En PaperPort™ 11SE con OCR, haga clic en Archivo,
Digitalizar u obtener fotografía y haga clic en Seleccionar para seleccionar el
controlador TWAIN/WIA de Brother.
Pruebe a aumentar la resolución del escáner.
Trate de utilizar el cristal de escaneado. (Consulte Uso del cristal de escaneado
en la página 18).
esté iluminado. (Consulte Entrada al
B
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