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Resolución de problemas
Si experimenta algún problema con los auriculares, siga estas instrucciones para solucionarlo. Si sigue necesitando ayuda, consulte
la información de contacto para su zona en la cara interior de la cubierta trasera.
Problema
Solución
No hay sonido/
• Compruebe que la clavija de los auriculares está firmemente conectada a la toma correspondiente (no a la salida
intermitente
• Pruebe otro dispositivo de audio.
Sólo llega sonido de un
• Compruebe que está utilizando un adaptador válido para el teléfono móvil y que se encuentra firmemente conectado.
auricular
• Desenchufe los auriculares de la fuente de audio y vuelva a enchufarlos asegurándose de que están conectadas con
• Pruebe otro dispositivo de audio.
No se oye el tono de
• Compruebe que el teléfono está configurado para transmitir el tono de llamada a través de los auriculares. Compruebe
llamada entrante a través
Nota:
de los auriculares
Graves excesivos
• Desactive las funciones de mejora del audio en la fuente de audio.
Volumen bajo/audio
• Desactive las funciones de control de sonido u otras funciones de modificación de la señal de sonido en la fuente
deficiente
• Compruebe que las almohadillas y las puntas de los auriculares están limpias y no contiene residuos ni cera.
• Compruebe que el volumen de la fuente de audio está a un nivel alto.
El micrófono no recoge
• Compruebe que está utilizando un adaptador válido para el teléfono móvil y que se encuentra firmemente conectado.
sonido
• Asegúrese de que el micrófono no está bloqueado o cubierto. El micrófono está situado en la parte posterior del botón
El teléfono no responde
• Compruebe que está utilizando un adaptador válido para el teléfono móvil y que se encuentra firmemente conectado.
Nota:
cuando se pulsa el botón
Contestar/Terminar
funciones.
El teléfono interrumpe una
• En algunos teléfonos, la llamada se interrumpe si se desconectan los auriculares durante la misma.
llamada de forma
• Compruebe que la clavija de los auriculares está firmemente conectada a la toma correspondiente.
inesperada
• Compruebe la intensidad de la señal del teléfono para ver si hay cobertura.
Las almohadillas de los
• Compruebe que las almohadillas de los auriculares están unidas firmemente al auricular y al gancho de la punta.
auriculares se caen
Pérdida de almohadillas
• Visite owners.Bose.com para obtener almohadillas de sustitución.
de los auriculares
Los auriculares emiten un
• Compruebe que las almohadillas y las puntas de los auriculares están limpias y no contiene residuos ni cera.
sonido apagado
• Desenchufe los auriculares de la fuente de audio y vuelva a enchufarlos asegurándose de que están conectadas con
• Pruebe otro dispositivo de audio.
de línea).
seguridad.
la configuración del teléfono y realice los ajustes necesarios.
Es posible que esta función no esté disponible en todos los teléfonos.
de audio.
Contestar/Terminar (puede observar la pequeña abertura para el micrófono).
En algunos teléfonos es necesario mantener pulsado unos segundos el botón Contestar/Terminar para realizar
seguridad.
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