Soporte E Información Legal; Aplicación Soporte; Ayuda En Los Menús Y En Las Aplicaciones; Reiniciar, Restablecer Y Reparar - Sony Xperia Touch Guia Del Usuario

Soporte e información legal
Aplicación Soporte
Use la aplicación Soporte para buscar información sobre el dispositivo y software.
Puede leer sobre temas de soporte, solución de problemas y aplicaciones útiles
como la prueba del dispositivo. Visite nuestro soporte web directamente desde la
aplicación para leer Guías del usuario, artículos informativos o el foro de soporte.
La información de contacto de soporte se encuentra disponible en el menú Comuníquese
con nosotros, incluso sin conexión de red.
Acceder a la aplicación Soporte
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Soporte.
Ayuda en los menús y en las aplicaciones
Algunas aplicaciones y algunos ajustes tienen la opción de ayuda disponible en el
menú, que generalmente se indica mediante

Reiniciar, restablecer y reparar

Puede forzar el reinicio o apagado del dispositivo cuando no responda o no se
reinicie normalmente. No se eliminan datos personales o de ajustes.
Puede restablecer su dispositivo a los datos de fábrica originales. A veces, esta
acción es necesaria si el dispositivo deja de funcionar correctamente, pero tenga
en cuenta que si desea mantener datos importantes, primero debe respaldar esos
datos en una tarjeta de memoria u otro tipo de memoria que no sea interna. Para
obtener más información, consulte
página 36.
Si su dispositivo no se enciende o si desea restablecer su software, puede usar
Xperia Companion a fin de reparar su dispositivo. Para obtener más información
sobre el uso de Xperia Companion, consulte
Si va a compartir un dispositivo con varios usuarios, es posible que deba conectarse como
propietario, es decir, como usuario principal, para restablecer los datos de fábrica del
dispositivo.
Reiniciar su dispositivo
Es posible que el dispositivo no pueda reiniciarse si el nivel de batería es bajo. Conecte el
dispositivo a un cargador y trate de reiniciarlo nuevamente.
1 Mantenga oprimida la tecla de encendido.
2 En el menú que se abre, toque suavemente Reiniciar. El dispositivo se
reiniciará automáticamente.
Forzar el apagado del dispositivo
1 Localice el botón de ENCENDIDO-APAGADO en la parte inferior del
dispositivo.
2 Con la punta de una pluma o un objeto similar, mantenga oprimido el botón
de ENCEDIDO-APAGADO hasta que el dispositivo se apague.
No use objetos demasiado afilados que puedan dañar el botón de ENCENDIDO-APAGADO.
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.
en las aplicaciones específicas.
Respaldar y restaurar contenido en la
Xperia Companion en la página 34.
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