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•
Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con
el programa.
•
Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
R
E A L I Z A R I N M E D I A T A M E N T E U N A C O P I A D E S E G U R I D A D D E L O S A R C H I V O S
•
Utilice un programa de detección de virus para comprobar la unidad de
disco duro, los disquetes, CD y DVD.
•
Guarde y cierre los archivos o programas abiertos y apague el equipo
mediante el menú de inicio.
Servicio Dell Technical Update
El servicio Dell Technical Update proporciona notificación proactiva mediante
correo electrónico de actualizaciones de software y hardware para el equipo. El
servicio es gratuito y se puede personalizar su contenido y formato, y la frecuencia
de recepción de notificaciones.
Para suscribirse al servicio Dell Technical Update, vaya
a support.dell.com/technicalupdate.
Utilidad Dell Support
La Utilidad Dell Support está instalada en el equipo y se puede acceder a ella
desde el icono de Dell Support,
Inicio. Utilice esta utilidad de asistencia para obtener información de
autosoporte, actualizaciones de software y exploraciones del estado del
entorno informático.
Acceso a la utilidad Dell Support
Acceda a la utilidad Dell Support desde el icono
o desde el menú Inicio.
Si el icono de Dell Support no aparece en la barra de tareas:
1 Haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Dell Support→
Configuración de Dell Support.
2 Asegúrese de que la opción Mostrar siempre el icono en la barra de tareas
está activada.
NOTA:
Si la utilidad Dell Support no está disponible en el menú Inicio, vaya
a support.dell.com y descárguese el software.
50
Solución de problemas
, en la barra de tareas o desde el botón
de la barra de tareas
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Solución de problemas
