Publicidad
Solución de problemas
Solución de problemas de calidad de impresión en la aplicación, el controlador de
impresión o el servidor de impresión
Si la impresora imprime correctamente desde el panel de control pero aún se producen problemas de
calidad de impresión, puede ser debido a la aplicación, al controlador de impresión o al servidor de
impresión.
Para aislar el problema:
1.
Imprima un documento similar desde otra aplicación y compruebe si ocurren los mismos problemas
de calidad de impresión.
−
Si el documento sigue teniendo los mismos problemas de calidad de impresión, es probable que
se trate de un problema del controlador de impresión o del servidor de impresión. Si el
problema persiste, vaya al paso 2.
−
Si el documento se imprimió sin problemas de calidad de impresión, es probable que el
problema radique en la aplicación. Reinicie la impresora, reinicie la aplicación e imprima el
documento otra vez. Si el problema persiste, vaya al paso 5. Para obtener más información,
consulte
Reinicio de la impresora
2.
Compruebe el controlador de impresión que se va a utilizar.
a.
Desplácese hasta la lista de impresoras de su PC:
•
Para Windows XP SP1 y posterior, haga clic en Inicio > Configuración > Impresoras y
faxes.
•
Para Windows Vista, haga clic en Inicio > Panel de control > Hardware y sonido >
Impresoras.
•
Para Windows Server 2003 y posterior, haga clic en Inicio > Configuración > Impresoras.
Para Windows 7, haga clic en Inicio > Dispositivos e impresoras.
•
b.
Haga clic con el botón derecho en el nombre de la impresora.
c.
Seleccione Propiedades en la lista desplegable.
•
Asegúrese de que el nombre del modelo que forma parte del nombre del controlador
concuerda con el nombre del modelo de la impresora.
•
Si el nombre no concuerda, instale el controlador de impresión que corresponde a la
impresora.
3.
Si el controlador de impresión es correcto, consulte
85 para configurar el modo de calidad de impresión y la corrección del color.
−
Configure el modo de calidad de impresión como Estándar o Mejorado.
−
Configure Corrección del color como Color automático de Xerox.
4.
Si el problema persiste, elimine el controlador de impresión y vuelva a instalarlo.
5.
Si el problema persiste, asegúrese de que no esté imprimiendo mediante un servidor de impresión.
Intente imprimir directamente a la impresora. Si el problema persiste, vaya a
www.xerox.com/office/WC780Xsupport
308
Impresora multifunción de color serie Xerox
Guía del usuario
en la página 255.
Selección de opciones de impresión
para obtener información sobre la ayuda en línea.
®
®
WorkCentre
7800/7800i
en la página
Publicidad
Capítulos
Solución de problemas
